エキスパートに よる Web アプリケーションの 保護
Fastly のセキュリティ専門家による24時間365日体制の包括的なセキュリティ対策で安心して Web アプリケーションを脅威から保護
Fastly に初めてオンボーディングする場合や、他のベンダーから Fastly に移行する場合、または Fastly サービスをより効果的に活用したい場合でも、Fastly のエキスパートがお客様の成功をサポートします。
実装から微調整まで、Fastly は必要なサポートを提供します。
業界をリードするテクニカルサポートでビジネスを加速。標準のセルフサービスサポートから24時間365日体制のプロダクトトラブルシューティングまで、Fastly は幅広いサポートを提供します。
カスタマイズされた最適化とトレーニングを通じて機能を強化。サービスを開始する際、Fastly に関する知識レベルに合わせたトレーニングセッションやオンボーディングパッケージ、カスタマイズされた移行プランをご利用いただけます。サービスの稼働後は、単発プロジェクトや継続的な開発、マネージドサービスなどでプロフェッショナルサービスをご活用ください。
テクニカルアカウントマネージャーによる幅広いサポートを通じてデリバリー戦略を強化。四半期ごと、月ごと、あるいは週ごとに最適化の方法と戦略について話し合い、最良のパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを確保できます。
セキュリティやプロダクトに関する詳細なカウンセリングで成果を向上。定期的な戦略的ガイダンスを通じて最大のセキュリティ課題を特定して解決できます。
Fastly の Managed CDN (mCDN) により、最大限のコントロールと柔軟性を得てネットワークの性能を大幅に向上できます。Fastly のエッジクラウドハードウェアとソフトウェアは、お客様のインフラストラクチャの任意の場所にデプロイすることが可能です。
リアクティブまたはプロアクティブな保護で防御を強化。専門家によるサポートを得て攻撃に対抗できる体制を整えることができるほか、アプリケーションセキュリティを Fastly の CSOC にアウトソーシングして他の優先事項に専念することができます。
Fastly に初めてオンボーディングする場合や、他の CDN から Fastly に移行する場合、または Fastly サービスをより効果的に活用したい場合でも、Fastly のエキスパートが お客様の成功をサポートします。
デプロイから継続的なサポートまで、Fastly のアプリケーションセキュリティ専門家がすべてのステップをサポートします。組織の規模にかかわらず、Fastly はお客様の成功を支援します。
大規模なライブイベントまたは大量のトラフィックが予想されるイベントを開催する際、Fastly のカスタマーサポートチームの高度な専門知識とリアルタイムデータを活用することで、ネットワークの輻輳や、アップストリーム/ダウンストリームプロバイダーの問題を素早く検出して対応することが可能になります。
Fastly の Managed CDN (mCDN) により、最大限のコントロールと柔軟性を得てネットワークの性能を大幅に向上できます。Fastly のエッジクラウドハードウェアとソフトウェアは、お客様のインフラストラクチャの任意の場所にデプロイすることが可能です。
Fastly の Managed Security サービスでは、セキュリティ専門家が継続的に脅威をモニタリングし、プロアクティブなアクションによって攻撃を緩和するので、アプリケーションセキュリティの管理に伴うリスク、オーバーヘッド、ストレスを軽減できます。
より優れたカスタマーサポートはお客様の成功につながります。オンボーディングの際やプロフェッショナルサービスが必要な場合、Fastly チームはお客様のビジネス目標を理解したうえで、お客様が Fastly のメリットを最大限に活かしてビジネスの成長と成功を達成できるよう支援します。
「サポートが素晴らしく、特に IRC チャンネルを使ったプロアクティブなサポートが頻繁に行われています。私たちが異常に気づく前に Fastly チームから連絡を受けたことも一度ではなく、とても感心しています」
Darrell Mozingo
Content Development、前 Team Lead
「Fastly のサポートチームは完璧です。チケットシステムでチケットを提出して誰かが対応してくれるのを待つよりもずっと助かります。チャットを通じたサポートも非常に便利です。問題に精通したスタッフから回答が得られます」
Sean Hamlin
Technical Account Management
「Fastly は素晴らしいコードベースと開発チームへのサポートを提供してくれます。Fastly のサポートチームはとても親切で、Fastly が提供するツールやサポートにそれが反映されています。問題を提起すると、Fastly チームは真摯に対応し、素早く解決してくれます」
Ben Burkert
CTO
Fastly のセキュリティ専門家による24時間365日体制の包括的なセキュリティ対策で安心して Web アプリケーションを脅威から保護
お客様が問題なくサービスのオンボーディングを完了できるよう Fastly は支援します。Web サービスを実装してテストするまで、あらゆるステップを Fastly の専門家チームがサポートします。
Fastly のセキュリティ専門家による業界の一歩先を行くサポートで、疑わしい攻撃に対応しましょう。
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