Jimdo

Jimdo は、パワフルで高パフォーマンスかつ魅力的な Web サイトを簡単に作成できるサービスです。時間に余裕のない起業家でもスピーディに Web サイトを立ち上げることで、ビジネスの成長に専念することができます。世界中の2,000万件以上のサイトで利用されている Jimdo の最新プロダクト Dolphin は、わずか3分でパーソナライズされた Web サイトを完成できる、次世代 Web サイトビルダーです。Dolphin は SEO 対策など、手がかかる設定も自動的に管理してくれます。このケーススタディでは、Fastly が Jimdo で作成された Web サイトの画像配信を高速化し、Jimdo のユーザーサイトのスピード、コンバージョン率、売り上げの拡大に貢献している事例をご紹介します。

Jimdo.com

業種 : インターネット

本拠地 : ドイツ、ハンブルグ

利用開始 : 2014年

主な利用機能

画像のリサイズと最適化

すべてのデバイスでパフォーマンスを最大化

コア以外のスキルを専門プロバイダーにアウトソーシング

プロダクトのイノベーションと顧客サービスに注力できる

イノベーションに向けて環境を整備

Jimdo は、Web サイト作成会社が増え始めた時期に事業を開始したため、マーケティングや広告キャンペーンに膨大な予算をつぎ込んでいました。顧客の目を引き、ビジネスをより早く拡大するためには、質の高いプロダクトイノベーションと一流のカスタマーサービスに注力する必要があると、Jimdo のチームは考えていました。

Fastly helped Jimdo build innovative new products that powered growth by enabling them to offload complicated and time-intensive workflows and operations to Fastly’s edge cloud network, freeing their team to focus on efforts that add the most value for their customers.

Jimdo の既存のワークフローや開発プロセスにシームレスに統合する Fastly にインフラストラクチャのスケーラビリティの確保を任せることで、Jimdo はエンジニアリングに関する諸経費を大幅に削減しました。また Fastly の導入により、Jimdo のテクニカルチームはデザイン性に優れ、パーソナライズされた Web サイトをわずか数分で作成することができる AI ベースの Web サイト作成ツール Dolphin をはじめとする、画期的なプロダクトの開発に力を注ぐことが可能になりました。Web サイトの作成は、コーディング作業をほとんど必要としない従来の Web サイトビルダーを使用しても、情報アーキテクチャやデザインの知識なしでは難しいものです。起業家は Dolphin を使用することで、Web サイト作成に関連する負担や不安から解放されます。

Jimdo のテクノロジーとチームへの統合も重要なポイントでした。インフラサービスとして導入された Fastly は、Jimdo のコンテンツ管理ツールや Web サイト配信ツールとスムーズに連携するため、Jimdo チームはコードのデプロイをより簡単かつ迅速に実行できるようになりました。Fastly は Jimdo が管理する Web サイトの増加に合わせてスケールできるため、Jimdo は社内のサポートチームを急いで拡大する必要がありません。

「私の目標は、私たちが運営するインフラストラクチャの複雑さを軽減することでした。インフラ部門には非常に有能な人材がいますが、社内にはエンジニアリング能力をより効率的に活かせる他の部門もあります。Fastly にインフラストラクチャのスケーリングを任せることで、私たちはより優れたエクスペリエンスをお客様のために構築することに注力できます」

Paul Seiffert 氏

Team Lead of Infrastructure Engineering

卓越したユーザーエクスペリエンスの創造

Jimdo にとって最も重要なのは、ユーザーにとってシンプルで使いやすいプロダクトを提供することです。Jimdo は、膨大な労力と時間をかけることなく、魅力的でプロフェッショナルなオンラインプレゼンスを築くことを可能にする Web サイトビルダーです。ユーザーのデバイスやロケーションに関わらず、常に安全で高速、かつスケーラブルな Web サイトを提供することを Jimdo は重視しています。競争が激しい Web サイト作成業界では、パフォーマンス、可用性、最適化などの基本をしっかり押さえることで優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することが成功の鍵となります。Fastly のソリューションは、技術的なサポート、信頼性、そして安心感を提供することで、Jimdo の成功を後押しします。

「Fastly を使用してお客様のユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させると同時に、お客様の Web サイトを高速化し、お客様のビジネスをさらなる成功へと導いています」

Paul Seiffert 氏

Team Lead of Infrastructure Engineering

画像最適化でスピードとコンバージョン率をアップ

当初、Jimdo は Javascript や CSS などの静的アセットを配信するために Fastly を利用していました。Fastly を導入して1年後、ユーザーサイトの画像がすべてのデバイスで美しく表示されるよう画像サイズをデバイスに合わせて最適化できるソリューションをビジネスの成功の鍵として求めていた Jimdo は、Fastly でこの問題を解決できることに気づきました。Web サイトにとって、最適化された画像の配信は欠かせません。特に商品やサービスを販売する Web サイトでは、高品質な写真が売り上げを大きく左右します。適切なサイズの画像をスピーディーに配信することで、コンバージョン率と売り上げを向上させることができます。

Jimdo は以前、画像加工やリサイズを社内で行なっていましたが、この作業はチームにとって苦痛であったと、同社のインフラストラクチャエンジニアリングチームを率いる Paul Seiffert 氏は語っています。そこで Fastly にこれらの作業をオフロードした結果、 Jimdo チームはスケーリングやプロセスの簡素化に専念できるようになりました。Fastly の画像最適化機能を使用することで、多様なフォーマットやデバイス向けに異なるバージョンを作成・保管する必要が無くなり、不足がちな時間や技術的なリソースを解放することができます。Fastly 導入前、Jimdo は画像のリサイズにオープンソースソフトウェアを使用していましたが、その維持と運用のために技術関連の諸経費をかなり費やしていました。

「Web サイト制作の世界では、パフォーマンスが重要であり、画像は間違いなく Web サイトの最も重要な構成要素のひとつです。お客様にとって画像とは、まさに実際に製品を市場に投入し、販売するコンテンツです。以前は画像のサイズを手動で変更していましたが、Fastly のイメージオプティマイザーを使用して動的に画像サイズを変更することで、サイトのパフィーマンスを最適化し、優れたエンドユーザーエクスペリエンスを実現することができました」

Paul Seiffert 氏

Team Lead of Infrastructure Engineering

Fastly のイメージオプティマイザーは Jimdo Dolphin もサポートしています。Jimdo Dolphin は、パーソナライズされた Webサイトをわずか3分で自動的に作成する Web サイトビルダーです。いくつかの質問に答えるだけで、画像やテキストも全て整った、デザイン性に富んだ Web サイトを作成することができます。さらに検索順位を上げる方法をピンポイントで押さえ、SEO 対策も自動的に施してくれます。また Jimdo に組み込まれたアシスタント機能により、サイトの最適化に関するアドバイスも得られます。

Dolphin の投入は Jimdo に大きな成長をもたらしました。同プロダクトの人気が高まる中、Fastly は Jimdo ユーザーの需要に合わせてスケールアップすることが可能です。Fastly は Jimdo のイノベーションを促進し、ユーザー満足度の向上に貢献しています。

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