一貫して優れたカスタマーエクスペリエンス

多くの eコマースサイトと同様に、Wayfair も何百万枚もの多様なサイズの商品画像を使用していました。画像の種類やサイズのばらつきが大きいため、CDN プロバイダーの多くは安定したパフォーマンスを提供することができませんでした。Fastly ではネットワークのエッジできめ細かいキャッシュ設定の記述が可能なため、Wayfair は独自のカスタム VCL (Varnish Configuration Language) を瞬時にアップロードし、キャッシュのコントロールを最適化することができました。その結果 Wayfair は、顧客にとって最も良質なエクスペリエンスを安定して提供できるソリューションとして Fastly を選びました。

Fastly をキャッシュレイヤーとして使用することで、Wayfair はデータ転送コストを削減しながら、サイトのパフォーマンスを向上し、より効率的なスケールアップを実現することができました。Fastly は､ Wayfair の海外事業の拡大に合わせてスケールアップできる、機能豊富な CDN プラットフォームです。

これまでにないレベルのサポート

Wayfair は Fastly のカスタマーサービスにも満足しています。Fastly のカスタマーエンジニアは、サービスの設定におけるサポートはもちろん、その後も Wayfair チームのリクエストに迅速に対応しています。成長する複数の eコマースサイトを運営し、拡大し続けるネットワークを抱える Wayfair にとって、バックアップが必要になった際のサポートも欠かせません。