ITVX は記録的な視聴者数の FIFA ワールドカップを Fastly で完璧に配信

課題

ITVX はマルチ CDN 戦略を採用し、人気のリアリティ番組「Love Island」、FIFA の男女ワールドカップやツールドフランスを含むスポーツイベントなどのストリーミングにおいて、中断の無いシームレスな視聴体験を提供しています。視聴率の高い「Love Island」のエピソードや、クライマックスを迎えたスポーツイベントなどでは、数百万に及ぶ同時ストリーミングが発生することも珍しくなく、ITVX はコンテンツ配信における長期戦略を見直す必要に迫られました。FIFA 男子ワールドカップが近づくなか、ITVX のエンジニアリングチームはネットワーク帯域の深刻な不足に直面し、早急に追加帯域へのアクセスを確保する必要に迫られました。ITV で Director of Engineering をお務めの Mark Ison 氏は、ITV の視聴者が求める高品質の視聴体験を維持できるよう、Fastly とパートナーシップを組む可能性を検討し始めました。

ITVX が2022年の FIFA 男子ワールドカップの準備に着手した際、長期的なソリューションの導入計画が大きく前倒しされました。これは、世界で第4位の視聴者数を誇るスポーツイベントです。視聴者数が急速に増加するなか、予想されるワールドカップの大規模なトラフィックに加え、商戦期のホリデーシーズンに毎年見られるインターネットトラフィックの急増を控え、ITVX はすべての視聴者のニーズに対応できる十分な帯域を確保できているか不安を感じていました。ITVX は、毎日同社のサービスを利用する数百万人もの視聴者にシームレスな配信を確実に提供できるようにするため、キャパシティを拡大しなければなりませんでした。そのため、即行で新しい CDN をライブ環境で稼働でき、既存のソリューションと統合させることができるパートナーを必要としました。

ソリューション

ITVX は、オンボーディングと実装プロセスを加速するよう Fastly に求めました。セールスチームやサポートチームからエンジニア、経営幹部まで、Fastly チームは一丸となり、Fastly がいかに俊敏で対応力がある CDN プロバイダーかを証明するこの絶好の機会に応えました。「Fastly チームはまさに私たちのチームの延長のようでした。彼らの高い専門知識やスキルと対応の良さは私たちの成功に欠かせませんでした」(Ison 氏)

迅速な実装

2週間も経たないうちに Fastly のエンジニアチームはプロビジョニング、実装、設定を完了し、ITVX は FIFA ワールドカップの試合を熱狂的でしかも要求の高い視聴者に安定してストリーミングできるキャパシティを得ることができました。開発者ファーストのアプローチが採用されている Fastly CDN プラットフォームの主な特徴に、実装のしやすさと使いやすさがあります。ITVX にとって検討から統合までのスピードの速さは、安心して大規模なトラフィックのイベントに対応できることを意味しました。

アジャイルなオペレーション

FIFA ワールドカップ準決勝のイングランド対フランス戦は、その年においてチャールズ3世の即位式に次いで最も視聴者が多かったイベントでした。幸い、Fastly の機敏なアプローチにより、ITVX チームはリアルタイムで問題に対応することができました。堅牢なマルチ CDN ネットワークを持つ ITVX は、素早くトラフィックをリダイレクトし、迅速にリクエストの急増に対応してパフォーマンスを最適化できます。これは、記録的な視聴者数を記録した FIFA 男子ワールドカップにおいて必須でした。また Fastly の継続的なサポートにより、問題が発生してもすぐに対処できるという保証が得られます。ワールドカップ開催中、Fastly のサポートチームは ITVX チームと積極的に連絡を取り合い、予期せぬ問題が特定された場合、5分以内に解決しました。このように短い対応時間と協力的な問題解決のアプローチは、重要なイベントにおいて、シームレスなオペレーションの実現を約束する Fastly チームが ITV の戦略に欠かせないとを示しています。

強力なパートナーシップ

FIFA ワールドカップの成功後、ITVX は Fastly の利用を拡大してプラットフォームのレジリエンスを高め、常に最適化された視聴体験をユーザーに提供できるようになりました。両社のコラボレーションは急を要する ITV のニーズを満たしただけでなく、両社の互いの理解を深め、一般的なクライアントとベンダーの関係を超えるパートナーシップの形成に貢献しました。

重要なポイント

Fastly の迅速なオンボーディングプロセス、素早いサポート、ITVX チームとの積極的なコラボレーションは、ライブストリーミング独特の課題を理解し、その解決を優先するパートナーを持つことの重要性を示しています。ペースの早い動画配信の世界において、「名実ともに高速な Fastly」のソリューションは ITVX に革新をもたらし、一瞬たりとも必要なアクションを逃すことなく、同社が視聴者に最高の動画体験を確実に提供できるようサポートしています。