Quels sont les différents types de bots ?

De nos jours, les bots se présentent sous la forme de logiciels hautement spécialisés qui permettent d’automatiser de nombreuses tâches, même les plus complexes. Nous avons listé les types de bots les plus courants ci-dessous, mais il est important de noter que même si nous catégorisons ces bots comme légitimes ou malveillants, plusieurs d’entre eux peuvent être employés à des fins légitimes ou malveillantes selon la manière dont ils sont utilisés.

Bots légitimes 

Bots de paiement

Les bots de paiement, parfois appelés bots d’achats (ou encore « Grinch bots » pendant les fêtes de fin d’année), sont des applications logicielles ou des systèmes automatisés qui gère les transactions en ligne lors du processus de paiement de biens ou services. Ces bots sont programmés pour effectuer diverses tâches liées à l’approvisionnement, à l’achat et à la gestion de processus commerciaux.

Bots d’indexation

Les bots d’indexation, également appelés « web crawlers » ou « web spiders » en anglais, sont des logiciels utilisés par les moteurs de recherche pour explorer et indexer automatiquement des pages Web sur Internet. Ces bots explorent le Web en suivant récursivement les liens d’une page Web à une autre tout en collectant des informations sur le contenu et la structure des sites Web afin de fournir des résultats de recherche pertinents.

Chatbots

Les chatbots sont des robots conversationnels conçus pour interagir avec des clients, répondre à des questions fréquemment posées, fournir des services d’assistance et résoudre des problèmes simples. Ils améliorent l’efficacité et réduisent les délais de réponse des services clients des entreprises.

Bots pour réseaux sociaux

Les bots de gestion des réseaux sociaux permettent d’automatiser certaines tâches telles que la publication de mises à jour, la planification de contenu, ainsi que le suivi des mentions ou des hashtags. Ils peuvent également gérer certaines interactions de base avec les clients.

Bots agrégateurs de contenu

Ces bots parcourent diverses sources afin de sélectionner des articles, des actualités ou du contenu multimédia et les regrouper sous forme de fil d’actualités en fonction des préférences de leurs utilisateurs. Les bots agrégateurs sont conçus pour regrouper des informations et faire gagner du temps aux utilisateurs, qui n’ont donc plus besoin de les rechercher par eux-mêmes.

Bots de productivité

Ce type de bot, tel que les assistants de planification ou les outils de gestion des tâches, aident les utilisateurs à gérer leur calendrier, envoient des rappels, organisent des listes de tâches et automatisent les tâches de routine pour accroître la productivité des employés.

Bots de traduction

Les bots de traduction fournissent des services de traduction instantanée pour aider des personnes qui ne partagent pas la même langue à communiquer entre elles. Ils permettent ainsi de surmonter les barrières linguistiques afin de communiquer dans le monde entier et dans toutes les langues.

Bots d’actualités

Ces bots fournissent des actualités personnalisées pour informer les utilisateurs au sujet d’événements ou de thèmes adaptés à leurs centres d’intérêt.

Bots pédagogiques

Les bots pédagogiques sont dédiés au secteur de l’apprentissage et de l’éducation. Ils se présentent sous la forme de tuteurs en langues ou de bots spécialisés dans un domaine précis, fournissant des expériences d’apprentissage interactives avec un suivi personnalisé.

Bots financiers

Ces bots aident les utilisateurs à gérer leurs finances et à suivre leurs dépenses tout en donnant des conseils en placement et des recommandations de budget personnalisées pour prendre des décisions financières éclairées.

Bots de surveillance

Les bots de surveillance, également appelés agents de surveillances ou logiciels de surveillance, sont des programmes automatisés qui surveillent et analysent des systèmes, réseaux, applications ou plateformes en ligne. Ces bots collectent en permanence des données, analysent les métriques de performance et fournissent de renseignements et signalent tout problème pour assurer le bon fonctionnement des systèmes qu’ils surveillent.

Bots malveillants

Bots de Web scraping 

Les bots de Web scraping sont conçus pour moissonner, extraire et collecter des données sur des sites Web sans autorisation préalable. Ces bots agissent souvent en opposition du fichier robot.txt d’une application. Ils sont utilisés pour voler des données de valeur telles que des informations sur des produits, des informations de prix ou du contenu protégé par le droit d’auteur à des fins illégales.

Bots de piratage de compte

Ce type de bot utilise de manière automatisée des identifiants de connexion dérobés afin d’obtenir un accès non autorisé à des comptes utilisateurs sur de nombreuses plateformes. Ils emploient souvent des techniques de bourrage d’identifiants qui utilisent des mots de passe faibles, réutilisés ou obtenus de manière frauduleuse afin d’accéder à des comptes utilisateurs. 

Bots de spam

Ces bots sont conçus pour inonder les sites Web, forums, sections de commentaires et réseaux sociaux de messages publicitaires non sollicités et bien souvent malveillants. Leur objectif est de tromper les utilisateurs ou d’envoyer des liens, produits et services malveillants en masse.

Bots de fraude au clic

Ces bots simulent des clics sur des publicités en ligne dans le but de gonfler artificiellement les revenus publicitaires ou de saboter les campagnes publicitaires de marques et entreprises concurrentes. Ils font flamber le budget des annonceurs en ligne et compromettent l’intégrité des systèmes publicitaires en ligne.

Bots de déni de service distribué (DDoS)

Ce type de bot est utilisé dans des attaques coordonnées visant à rendre un site Web ou un service en ligne indisponible en saturant la bande passante du serveur pour empêcher les utilisateurs légitimes d’y accéder. Ces bots s’appuient souvent sur des botnets pour perturber des services en ligne en générant une énorme quantité de trafic qui entraîne une congestion du réseau, dans le but d’extorquer de l’argent aux entreprises qu’ils prennent pour cible.

Bots de diffusion de logiciels malveillants

Les bots qui propagent des logiciels malveillants, tels que des virus, des vers, des rançongiciels ou des logiciels espions, pour infecter les appareils des utilisateurs afin de dérober des informations sensibles ou d’accéder à des systèmes privés. Ces bots peuvent infecter des appareils pour les utiliser dans un botnet.

Bots de réseaux sociaux (faux comptes)

Des bots créés pour imiter le comportement de personnes légitimes sur les réseaux sociaux. Ils sont souvent utilisés pour créer de faux abonnés, publier de faux commentaires, diffuser de fausses informations et manipuler l’opinion publique.

Résumé

Nous avons listé près de 20 types de bots légitimes et malveillants, mais il en existe des dizaines d’autres. Pour en savoir plus sur les bots malveillants et la manière de les stopper, consultez notre article Qu’est-ce que la gestion des bots ?.