Qu’est-ce que la latence ? Comment l’améliorer 

Qu’est-ce que la latence ?

La latence est le délai qui sépare la génération ou la demande de données de leur mise à disposition à des fins d’utilisation ou de traitement. Autrement dit, il s’agit du laps de temps entre « l’action » d’un utilisateur sur une application web ou sur un réseau, et la réponse qu’il reçoit. 

Comment la latence fonctionne-t-elle ?

Prenons l’exemple des achats en ligne pour comprendre ce qu’est la latence. 

1. Vous ajoutez un article dans votre panier.

2. Votre navigateur détermine qu’il s’agit d’un « événement » et déclenche une requête aux serveurs du site web. Le décompte de la latence démarre à cet instant.

3. Votre requête « ajouter au panier » est acheminée au serveur. 

4. Le serveur accuse réception de la requête. Il s’agit de la première moitié du parcours de la latence. 

5. Soit le serveur accepte la requête, soit il la rejette : c’est le « traitement » de la requête. 

6. Le serveur du site web répond à la requête en fournissant les données requises.

7. La réponse arrive dans votre navigateur (l’article est ajouté à votre panier). 

La latence correspond au temps écoulé entre les étapes 1 et 7. 

Qu’est-ce qui cause la latence ?

Les principaux facteurs responsables de la latence des données sont la distance physique, l’encombrement du réseau, la charge des serveurs et les inefficacités du routage. Ils peuvent tous augmenter la latence et affecter l’expérience de vos clients sur vos applications et sites en ligne. Étudions plus précisément de quelle façon ces facteurs affectent la latence des données :

• La distance physique : La distance, et c’est une des lois de la physique, entraîne toujours un certain délai entre l’envoi et la réception des données.

• L’encombrement du réseau : En cas de trafic important sur les réseaux utilisés par votre entreprise, les données sont placées dans une file d’attente avant de pouvoir être traitées. Ce backlog augmente le temps nécessaire pour que l’information atteigne sa destination.

• La charge des serveurs : Si vos serveurs d’hébergement sont surchargés, car ils ont trop de requêtes à traiter, chaque transaction va prendre plus de temps. Un excès de demandes va retarder les réponses.

• Un routage inefficace : Lorsque le trafic réseau emprunte des chemins indirects et longs au lieu de trajets optimisés et directs, la latence augmente proportionnellement à la distance supplémentaire parcourue.

Comment peut-on réduire la latence ? 

L’utilisation d’un CDN (réseau de distribution de contenu) est une mesure importante pour réduire la latence. La mise en cache sur un CDN réduit la latence en vous permettant de distribuer votre contenu depuis un endroit plus proche de l’utilisateur, ce qui diminue considérablement les temps de chargement.

Elle consiste à stocker des copies du contenu sur des serveurs en périphérie qui sont répartis dans le monde entier. Dès qu’un utilisateur demande un contenu, le CDN le lui diffuse depuis le serveur périphérique le plus proche au lieu d’attendre la réponse de votre serveur d’origine. La charge de travail sur le serveur d’origine s’en trouve réduite et cela permet de prendre en charge un volume de trafic plus important en répartissant les requêtes sur plusieurs serveurs.

5 avantages à réduire la latence pour les entreprises 

En réduisant la latence des données, vous pouvez considérablement améliorer vos performances numériques et en retirer une série d’avantages qui auront un effet direct sur votre chiffre d’affaires. Découvrons les six raisons incontournables pour lesquelles la stratégie numérique des entreprises doit en priorité viser à réduire la latence.

1. Améliorer l’expérience utilisateur

Une réduction des temps de réponse offre aux utilisateurs une expérience plus agréable avec votre marque. Une attente réduite supprime la frustration, augmente l’engagement et établit la confiance dans vos services.

2. Augmenter le chiffre d’affaires

Si les temps de chargement sont trop importants, les utilisateurs risquent d’abandonner leurs paniers ou de passer à la concurrence. Un CDN vous permet de réduire ces délais, ce qui encourage les clients à passer plus de temps sur votre site, fait baisser les taux d’abandon et contribue augmenter les revenus de votre entreprise.

3. Procurer un avantage concurrentiel

Si elle veut se démarquer, votre entreprise doit offrir des services ultrarapides. Un CDN vous donne un avantage sur les concurrents qui utilisent toujours une infrastructure traditionnelle. Les clients le remarqueront et apprécieront la réactivité de vos applications et vos sites.

4. Améliorer la productivité

Lorsque les systèmes fonctionnent de façon fluide, avec une latence minimale, les flux de travail sont plus efficaces. Vos employés rencontrent moins de retards ou d’obstacles dans leurs tâches quotidiennes. Leur productivité s’en trouve ainsi améliorée. 

5. Améliorer la rétention des clients

Les CDN permettent des interactions positives et rapides. Les utilisateurs sont alors satisfaits des produits et services de votre entreprise. Les clients sont plus enclins à revenir lorsque leurs interactions avec votre entreprise sont dynamiques. 

Pourquoi Fastly est votre meilleur choix pour la distribution de contenu

Le réseau de distribution de contenu de Fastly peut vous aider à réduire la latence et à améliorer les performances de votre entreprise. 

Fastly offre de nombreux avantages, parmi lesquels :

• Un équilibrage de charge (load balancing) efficace : Pour répartir le trafic et prévenir les surcharges des serveurs.

• Une technologie de routage avancée : Le CDN achemine les données en empruntant les chemins les plus rapides.

• Un traitement des fichiers en temps réel : Le traitement instantané des données à la périphérie réduit les temps de réponse.

• Une scalabilité : Les solutions de Fastly peuvent toujours évoluer au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.

Une sécurité renforcée : Le CDN de Fastly met en place des couches de sécurité supplémentaires pour protéger votre site contre les attaques DDoS.