Qu’est-ce qu’une prise de contrôle de compte ?

Une ATO (account takeover, prise de contrôle de compte) est une forme de vol d’identité qui survient lorsqu’un acteur malveillant obtient un accès non autorisé au compte d’un utilisateur en se procurant ses identifiants de connexion, comme son mot de passe et son nom d’utilisateur, à l’aide de différentes tactiques. Une fois connecté, il peut modifier des informations, réaliser des achats, consulter des données privées et transférer des fonds à l’insu du propriétaire du compte.

Les 10 méthodes les plus courantes utilisées lors d’une ATO

Les hackers développent constamment de nouvelles techniques pour s’introduire dans les comptes des clients. En comprenant mieux ces méthodes, vous serez plus apte à identifier toute activité suspecte et à renforcer les protections mises en place pour votre activité et vos utilisateurs. Voici certaines des stratégies les plus fréquemment observées lors d’une ATO :

• Bourrage d’identifiants : Il s’agit de réutiliser les mots de passe et noms d’utilisateur d’un site sur d’autres plateformes pour exploiter l’habitude courante des utilisateurs de recycler leurs identifiants. Lorsque les informations de connexion d’un site fuitent, les criminels les testent en masse sur d’autres sites en espérant trouver des correspondances et obtenir des accès non autorisés.

• Attaques par phishing : Les hackers utilisent des e-mails, SMS, appels ou faux sites web convaincants, souvent créés à l’aide d’IA génératives, pour se faire passer pour des services légitimes et pousser les destinataires à révéler des informations sensibles ou à télécharger des malwares (programmes malveillants). Ces messages trompeurs suscitent souvent un sentiment d’urgence chez les utilisateurs afin qu’ils vérifient leurs informations de compte, sans savoir, qu’en fait, ils les transmettent.

• Ingénierie sociale : Les cybercriminels emploient des techniques de manipulation psychologique pour que les cibles révèlent des informations confidentielles, telles que des mots de passe ou des réponses aux questions de sécurité. Ils peuvent également se faire passer pour le propriétaire du compte en contactant des équipes d’assistance pour leur demander des accès non autorisés ou des modifications à apporter au compte.

• Malwares et keyloggers : En installant des logiciels malveillants sur l’appareil d’un utilisateur, ces intrus enregistrent les captures d’écran et les frappes sur le clavier afin de recueillir les identifiants de connexion et d’obtenir l’accès au compte sans avertir l’utilisateur. 

• Attaques par force brute : Un logiciel automatisé identifie systématiquement les mots de passe en testant des mots courants, des combinaisons aléatoires ou des termes du dictionnaire jusqu’à trouver une correspondance et obtenir l’accès au compte. 

• Attaques MitM (man in the middle, l’homme du milieu) : Ces attaques interceptent les communications entre les utilisateurs et leurs services de confiance pour collecter ou manipuler des données en temps réel, en volant souvent des informations de connexion ou d’autres informations sensibles pendant leur transmission.

• Échange de cartes SIM : En convainquant un fournisseur de services de téléphonie mobile de transférer le numéro d’une victime sur une nouvelle carte SIM, les acteurs malveillants peuvent contourner l’authentification à deux facteurs pour accéder aux comptes associés à celui-ci et en prendre le contrôle.

• Pulvérisation de mots de passe : Plutôt que de cibler un compte en en testant les mots de passe potentiels, cette méthode teste un petit ensemble de mots de passe courants sur de nombreux comptes. Cette approche est moins détectable, car elle contourne les blocages de compte déclenchés en cas de trop grand nombre de tentatives infructueuses.

• Mécanismes de réinitialisation de mots de passe : Les informations disponibles au grand public, comme les noms et les adresses e-mail, peuvent être utilisées pour exploiter les processus de récupération de mots de passe les plus faibles. Les hackers obtiennent l’accès aux comptes en lançant des procédures de réinitialisation de mots de passe et en interceptant les codes de vérification.

• Menaces internes : Il s’agit d’une personne de confiance, comme les employés, sous-traitants ou anciens membres du personnel, qui utilise ses privilèges d’accès de manière abusive pour compromettre des comptes. Ce risque interne peut exposer des failles de sécurité à la fois pour l’entreprise et pour ses clients. 

Conséquences de la prise de contrôle de compte

Les attaques ATO représentent une menace sérieuse et croissante pour les entreprises et les particuliers. Lorsque les cybercriminels obtiennent un accès non autorisé à des comptes utilisateurs (par credential stuffing ou bourrage d’identifiants, phishing ou d’autres méthodes), les dommages vont bien au-delà de pertes de revenus immédiates. Les conséquences sont susceptibles de compromettre la vie privée des utilisateurs, les opérations commerciales, la mise en conformité réglementaire et les relations client sur le long terme. Il est impératif de comprendre ces effets néfastes étendus pour mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes et des protocoles de réponse. Voici une liste détaillée des répercussions potentielles des ATO :

• Pertes de revenus : Les transactions non autorisées, le vol de capitaux et les fuites d’informations de paiement peuvent entraîner des pertes conséquentes. Récupérer les comptes et traiter les problèmes de frais engagés frauduleusement est coûteux et chronophage.

• Vol d’identité : Les données à caractère personnel volées (coordonnées, dates de naissance, numéros de sécurité sociale, etc.) peuvent être utilisées de manière abusive pour d’autres activités malveillantes, comme ouvrir des comptes ou contracter des prêts sous une fausse identité.

• Atteinte à la réputation : Les violations peuvent ébranler la confiance des clients envers vos pratiques de sécurité des données. Les atteintes à la réputation peuvent aussi concerner les personnes si les hackers se font passer pour elles ou divulguent leurs informations privées.

• Failles de sécurité : Les risques en matière de vie privée et de conformité sont plus nombreux lorsque des utilisateurs non autorisés accèdent à des données personnelles, financières ou de santé sensibles. Enquêter et faire face à de telles violations est également très coûteux et chronophage.

• Responsabilités juridiques et de conformité : Toute divulgation non autorisée de données provenant de comptes piratés entraîne un risque de pénalités et de poursuites judiciaires pour non-conformité aux réglementations en vigueur, comme le RGPD (Règlement général sur la protection des données) ou le CCPA (California Consumer Privacy Act) qui dictent les protections à appliquer en matière de confidentialité.

• Perte de propriété intellectuelle : Le vol ou la divulgation d’informations propriétaires, secrets commerciaux, codes source ou recherches peuvent limiter votre avantage concurrentiel.

• Perturbation des opérations : Les systèmes infiltrés doivent être traités sans attendre afin d’isoler les menaces et de rétablir les opérations. Le temps d’arrêt provoqué par ce processus entrave la productivité et l’activité dans son ensemble.

• Érosion de la confiance des clients : La prise de contrôle de compte érode la confiance des clients concernant la confidentialité de leurs propres données à caractère personnel et identifiants, ce qui limite la fidélisation et les affaires sur le long terme.

9 stratégies de prévention des ATO

Prévenir la prise de contrôle de compte implique de garder une longueur d’avance grâce à une combinaison de mesures proactives et de défenses de sécurité intelligentes. En alliant politiques robustes, technologies modernes et sensibilisation des utilisateurs, vous pouvez créer un bouclier solide contre les accès non autorisés. Voici neuf stratégies essentielles pour assurer la sécurité de vos comptes et tranquilliser vos utilisateurs :

Mettre en œuvre des politiques de mots de passe strictes

Exigez des mots de passe d’au moins 12 caractères, comprenant une minuscule, une majuscule, des chiffres et des symboles. Instaurez des renouvellements réguliers, tous les 90 jours, par exemple. Envisagez de bannir les mots de passe courants ou ayant fait l’objet d’une violation. Sensibilisez les clients à la création d’identifiants uniques et difficiles à deviner pour chacun de leurs comptes. 

Activer la MFA (authentification multifacteur)

Proposez différentes options d’authentification, comme les codes à usage unique envoyés par e-mail ou SMS, ou encore les applications d’authentification. Encouragez tous les clients à activer la MFA pour les comptes sensibles en offrant un processus de configuration simple et rapide pour garantir un taux d’adoption maximal. Des options plus récentes comme des clés d’accès peuvent leur offrir une meilleure expérience. Pour en savoir plus sur l’utilisation de clés d’accès, découvrez cette diffusion en direct de Fastly.

Mener des audits de sécurité réguliers

Programmez des examens de routine en interne et des audits réalisés par des tiers. Évaluez toutes les vulnérabilités au niveau des politiques, du système et des mesures de protection. Assurer votre conformité aux réglementations en matière de confidentialité. Agissez rapidement en cas d’identification de problème, quelle qu’en soit l’envergure. 

Former les employés

Formez les employés à identifier et signaler toute tentative de phishing, à éviter les clics à risque et à garantir la sécurité des données sensibles. Vous pouvez également simuler une attaque d’ingénierie sociale pour mieux les sensibiliser. 

Assurez le suivi des activités suspectes

Surveillez les emplacements de connexion, les appareils, les heures de connexion, les fuites de mots de passe et les modifications de compte. Restez aux aguets pour détecter toute anomalie. Réagissez rapidement en cas d’activité douteuse en contactant les clients et en verrouillant les comptes.

Intégrer des mesures de récupération de mot de passe

Améliorez les processus de vérification d’identité pour la réinitialisation de mots de passe en demandant des informations que seul l’utilisateur légitime peut connaître. Offrez des options de réinitialisation sécurisées, comme des applications d’authentification ou des clés de sécurité, pour garantir une expérience à la fois sûre et conviviale. 

Limiter les autorisations de comptes

N’accordez aux employés que les privilèges d’accès dont ils ont besoin dans le cadre de leurs rôles. Vérifiez ces autorisations régulièrement. En contrôlant rigoureusement les accès, vous réduirez l’impact de toute compromission d’identifiants. Cela permet aussi d’éviter l’utilisation abusive et responsabilise davantage les employés. 

Mettre en œuvre des politiques de blocage

Configurez des verrouillages temporaires après plusieurs tentatives de connexion échouées, avec des alertes qui orienteront les utilisateurs pour récupérer leurs accès. Cette stratégie, associée à l’intégration du rate limiting, permet d’éviter les attaques par force brute, tout en préservant l’usabilité pour les utilisateurs légitimes. 

Mettre à jour les logiciels régulièrement

Les systèmes obsolètes et vulnérabilités non corrigées forment des cibles de choix. Programmez des mises à jour automatiques si possible. 

Choisissez Fastly pour vous protéger contre la prise de contrôle de compte

Les attaques par ATO peuvent entraîner des conséquences très néfastes au bien-être financier et émotionnel des personnes, entreprises et clients, ou encore porter atteinte à leur réputation ou à leur vie privée sur le long terme. Les hackers s’aident de l’IA pour créer des menaces toujours plus complexes et les mesures de sécurité proactives sont plus indispensables que jamais.

Fastly offre des solutions complètes précisément conçues à ces fins. Les services spécialisés de Fastly protègent les comptes contre les techniques sophistiquées sur lesquelles s’appuient les acteurs malveillants. Grâce à leurs fonctionnalités de surveillance en continu et de réponse en cas de menace, vous pourrez sécuriser l’ensemble de votre processus de connexion. Les avantages et fonctionnalités suivants vous permettront de vous concentrer sur vos affaires en toute tranquillité, en sachant que vos données sensibles et identités en ligne sont protégées :

• Détection et atténuation des bots : Les algorithmes de Fastly repèrent les comportements de trafic anormaux pour identifier et bloquer automatiquement les tentatives de prise de contrôle de compte par des bots malveillants, par force brute ou credential stuffing.

• Règles de rate limiting avancées : Les contrôles granulaires de la solution préviennent l’utilisation abusive de comptes en appliquant des seuils de tentatives de connexion à chaque endpoint.

• WAF (pare-feu d’applications web) : Le WAF de nouvelle génération Fastly exécute des règles personnalisables pour détecter et bloquer les requêtes malveillantes ou inhabituelles qui pourraient mener à des accès non autorisés. 

• Renseignements sur les menaces en temps réel : La plateforme rassemble des données provenant du monde entier concernant les menaces émergentes, afin de reconnaître et bloquer rapidement toute nouvelle attaque. Vous aurez connaissance de toute tactique frauduleuse avant qu’elle n’entraîne des dommages à grande échelle.

• Analyse comportementale : La solution surveille l’utilisation des comptes pour identifier les comportements anormaux indicateurs d’une possible compromission. 

• Protection des API (interfaces de programmation d’application) : Fastly protège les API impliquées dans l’authentification et la gestion des comptes en contribuant à la protection du back-end contre les failles.

• Fonctionnalités d’edge computing : L’architecture réseau à la périphérie de Fastly permet d’identifier instantanément les tentatives d’ATO en traitant les données au plus proche des utilisateurs finaux.

• Outils de logging (journalisation) et d’analytique complets : La plateforme fournit une visibilité en temps réel sur les activités des comptes relevant de la sécurité afin d’en renforcer les défenses et de réduire les risques futurs.

Découvrez comment les solutions complètes de Fastly peuvent aider votre entreprise à se protéger contre la prise de contrôle de comptes.