レイテンシとは？

レイテンシはデータが生成されてから、またはリクエストされてから使用または処理が可能になるまでの遅延を意味します。言い換えると、Web アプリケーションまたはネットワーク上でユーザーが「アクション」を実行してからユーザーがレスポンスを得るまでの時間です。 

レイテンシの仕組み

レイテンシの仕組みを理解するために、オンラインショッピングの例を考えてみましょう。 

1. ユーザーが商品をショッピングカートに追加します。

2. ブラウザはこれを「イベント」と判断し、Webサイトのサーバーにリクエストを送信します。これが、レイテンシの開始ポイントです。

3. 「ショッピングカートに追加する」リクエストがサーバーに送信されます。 

4. サーバーがリクエストを受信したことを確認します。これがレイテンシプロセスの前半です。 

5. サーバーはリクエストを受理または却下してリクエストを「処理」します。 

6. Webサイトのサーバーが要求された情報をリクエストに返します。

7. リクエストされたレスポンスがブラウザに届きます (商品がショッピングカートに追加されます)。 

ステップ1からステップ7までの時間がレイテンシです。 

レイテンシが生じる理由

データのレイテンシが発生する主な原因として、物理的距離、ネットワークの輻輳、サーバーの負荷、ルーティングの非効率性が挙げられます。これらすべてによってレイテンシが増加し、アプリケーションやサイトのパフォーマンスとカスタマーエクスペリエンスに影響します。これらがデータのレイテンシにどのように関係するか、より詳しく見てみましょう。

• 物理的距離 : 物理の法則によると、距離によってデータの送信と受信の間に一定の時間差が必ず生じます。

• ネットワークの輻輳 : ビジネスで使用しているネットワークで大量のトラフィックが発生すると、容量が空くまでデータはキューで待たなければなりません。このバックログにより、情報が送信先に届くまでの時間が長引きます。

• サーバー負荷 : 同時に大量のリクエストを処理した結果、ホスティングサーバーが過負荷の状態になると、各トランザクションにより長く時間がかかります。過度のリクエストによって、タイムリーなレスポンスが妨げられます。

• 非効率なルーティング : ネットワークトラフィックが最適化された直接ルートではなく、遠回りして長いパスをたどる場合、増えた移動距離に比例してレイテンシが増加します。

レイテンシの削減方法

レイテンシを減らす主なステップのひとつに、コンテンツ配信ネットワーク (CDN) の利用が挙げられます。CDN キャッシュによって、ユーザーにより近い場所からコンテンツを配信することでレイテンシを短縮し、大幅に読み込み時間を改善できます。

キャッシュは、世界中に分散されたエッジサーバーにコンテンツの複製を保存する仕組みを意味します。ユーザーがコンテンツをリクエストするたびに、CDN はオリジンサーバーが応答するのを待つのではなく、最も近い場所にあるエッジサーバーからコンテンツを配信します。これにより、リクエストが複数のサーバーに分散されるため、オリジンサーバーのワークロードが減ると同時に、より多くのトラフィックを処理できるようになります。

レイテンシの削減がビジネスにもたらす5つのメリット

データのレイテンシを減らすことによって、デジタルパフォーマンスを飛躍的に向上させ、収益の大幅な増大に直接つながるさまざまなメリットが得られます。以下では、企業がデジタル戦略においてレイテンシの削減を優先すべき5つの主な理由をご紹介します。

1. ユーザーエクスペリエンスの強化

レスポンス時間の短縮によって、より満足度の高いブランドとのインタラクションをユーザーに提供できます。待ち時間を減らすことで不満を回避し、エンゲージメントを高め、サービス全体において信頼を構築できます。

2. 収益の増加

読み込みに時間がかかると、ユーザーがショッピングカートを放棄したり、競合企業に乗り換えたりしかねません。CDN によってこのような遅延を減らすことで、顧客がサイトにより長く滞在するように促し、離脱率の削減とビジネスの収益拡大につなげることができます。

3. 競争力の強化

企業が市場で選ばれるには、非常に高速なサービスを提供する必要があります。CDN を導入することで、従来のインフラストラクチャを利用しつつ競争力を得ることができます。顧客はアプリやサイトの速さと応答性の良さに気づき、高く評価するでしょう。

4. 生産性の向上

システムが少ないレイテンシで円滑に動作すると、ワークフローの効率が高まります。スタッフが日々の作業において経験する遅延や障害が減るためです。その結果、Web 開発やアプリケーション開発に取り組むスタッフはもちろん、社員全体の生産性が向上します。 

5. 顧客維持率の向上

CDN によって高速かつ魅力的なインタラクションを提供することで、企業の商品やサービスに対するユーザーの満足度を維持できます。インタラクションが高速だと、顧客のリピート率が高まります。 

Fastly がコンテンツ配信における最良の選択肢である理由

Fastly のコンテンツ配信ネットワークは、レイテンシの削減とビジネスパフォーマンスの向上に貢献します。 

以下は、Fastly が提供するメリットの一部です。

• 効率的なロードバランシング : トラフィックを分散し、サーバーに過負荷がかかるのを回避します。

• 高度なルーティング技術 : CDN は高速なパスを経由してデータを転送します。

• リアルタイムの処理 : エッジで瞬時にデータを処理してレスポンス時間を短縮します。

• スケーラビリティ : Fastly のソリューションはビジネスの拡大に応じていつでもスケールアップできます。

セキュリティの強化 : DDoS 対策を備えた Fastly の CDN は、Web アプリケーションセキュリティを強化する追加のセキュリティレイヤーを提供し、お客様のサイトを DDoS 攻撃から守ります。