アカウント乗っ取りとは？

アカウント乗っ取り (ATO) は、悪意のあるアクターがさまざまな手法を通じてユーザー名やパスワードなどのログイン情報を取得し、ユーザーのアカウントに不正にアクセスする ID 盗難の一種です。ログインに成功すると、アカウント所有者に知られることなく、情報の変更や購入、個人データの閲覧、資金の送金などを行うことが可能になります。

アカウント乗っ取り攻撃に使用される一般的な手法トップ10

攻撃者は、顧客のアカウントに侵入するための新しい手法を絶えず開発しています。これらの手法を理解することで、疑わしいアクティビティを察知し、ビジネスとユーザーの保護を強化できます。以下は、アカウント乗っ取りに使用される最も一般的な手法の一部です。

• クレデンシャルスタッフィング : あるサイトから盗まれたユーザー名とパスワードを別のプラットフォームで再利用することは、ユーザーが認証情報を使い回すという一般的な習慣を悪用するものです。あるサイトのログイン情報が侵害により漏えいすると、犯罪者は他のサイトでそれらの情報を一括テストし、一致するものを見つけて不正アクセスを試みます。

• フィッシング攻撃 : 詐欺師は多くの場合、生成 AI を使用して作成された説得力のあるメールやテキスト、通話、偽のWebサイトを通じて正当なサービスを装い、受信者を騙して機密情報を開示させたり、マルウェアをダウンロードさせたりします。こうした欺瞞的なメッセージは、アカウントの詳細を緊急に確認する必要性を感じさせ、ユーザーは気付かずに認証情報を渡してしまうことがよくあります。

• ソーシャルエンジニアリング : サイバー犯罪者は心理的な手法を使ってターゲットを操り、パスワードやセキュリティの質問への回答などの機密情報を開示させます。また、アカウント所有者になりすましてサポートチームに連絡し、不正アクセスやアカウントの変更を要求することもあります。

• マルウェアとキーロガー : 侵入者は、ユーザーのデバイスに悪意のあるソフトウェアをインストールすることで、キーストロークやスクリーンショットを密かにキャプチャし、ユーザーを警戒させることなくログイン情報を収集してアカウントにアクセスできるようになります。 

• ブルートフォース攻撃 : 自動化されたソフトウェアは、一般的な単語、ランダムな組み合わせ、または辞書の用語などを次々使用し、一致するものを見つけてアカウントに侵入するまでパスワードを体系的に推測します。 

• 中間者攻撃 : このタイプの攻撃は、ユーザーと信頼できるサービス間の通信を傍受し、リアルタイムでデータを取得または操作します。多くの場合、ログイン情報やその他の機密情報が送信される際にこれらの情報を盗みます。

• SIMスワップ : 携帯電話会社に被害者の電話番号を新しい SIM カードに移すよう説得することで、悪意のあるアクターは2要素認証を回避し、その番号に紐づけられたアカウントにアクセスしてコントロールできるようになります。

• パスワードスプレー : この方法では、1つのアカウントをターゲットにしてパスワードを何度も推測するのではなく、使用頻度の高い少数のパスワードを多くのアカウントで試します。このアプローチでは、複数回の試行失敗によってトリガーされるアカウントのロックアウトを避けられるため、検出の回避に役立ちます。

• パスワードリセットメカニズムの悪用 : 名前やメールアドレスなどの公開されている情報を利用して、脆弱なパスワードのリセットプロセスが悪用される場合があります。パスワードのリセットを開始し、認証コードを傍受することで、アカウントにアクセスできるようになります。

• 内部脅威 : 社員や請負業者、元スタッフなどの信頼できる個人がアクセス権限を悪用してアカウントを侵害することを意味します。この内部リスクにより、組織とその顧客の両方がセキュリティ侵害の危険にさらされる可能性があります。 

アカウント乗っ取りの影響

アカウント乗っ取り (ATO) 攻撃は、組織と個人の両方に深刻かつ増大する脅威をもたらします。サイバー犯罪者がクレデンシャルスタッフィングやフィッシング、またはその他の方法を通じてユーザーアカウントに不正アクセスした場合、被害は直後の財務上の損失をはるかに超えます。波及効果により、個人のプライバシー、事業運営、規制遵守、長期的な顧客関係が損なわれる可能性があるためです。これらの広範囲に及ぶ影響を理解することは、強力なセキュリティ対策と対応プロトコルを実装する上で不可欠です。ATO の潜在的な影響について詳しく見てみましょう。

• 財務上の損失 : 不正な取引、資金の盗難、決済情報の漏えいは、大きな損失につながりかねません。アカウントの回復と不正請求への対処に時間とコストがかかる可能性があります。

• ID 盗難 : 連絡先情報や生年月日、社会保障番号などの個人情報が盗まれ、偽名で新規口座を開設したり、ローンを組んだりするなど、さらなる犯罪に悪用される可能性があります。

• 評判の低下 : 侵害が発生すると、データセキュリティ対策に対する顧客の信頼が揺らぐ可能性があります。攻撃者が個人になりすましたり、個人情報を漏えいしたりした場合、個人の評判も損なわれかねません。

• データ侵害 : 権限のないユーザーが健康やファイナンス、その他の個人に関する記録など、機密性の高い情報にアクセスすると、プライバシーとコンプライアンスのリスクが大幅に増大します。侵害の調査と対応にも、かなりの時間とリソースが消費されます。

• 法的およびコンプライアンス上の責任 : ハッキングされたアカウントからの不正なデータ漏えいは、プライバシー保護を義務付ける GDPR や CCPA などの規制に違反したことに対する罰金や訴訟のリスクをもたらします。

• 知的財産の喪失 : 特許情報や企業秘密、ソースコード、研究内容などの盗難や漏えいにより、競争力が弱まる可能性があります。

• 業務への支障 : システムが侵入を受けた場合、迅速に対処して脅威を隔離し、機能を回復する必要があります。このプロセス中のダウンタイムは生産性を低下させ、ビジネス業務を妨げます。

• 顧客の信頼の低下 : アカウント乗っ取り詐欺は、認証情報や個人情報のプライバシーが保護されているという顧客の信頼の喪失につながり、顧客の忠誠心や将来のビジネスを脅かすことになります。

アカウント乗っ取りを防ぐ9つの戦略

アカウント乗っ取りを防ぐには、予防策とスマートなセキュリティ防御を組み合わせ、常に先手を打つ必要があります。強力なポリシー、最新のテクノロジー、セキュリティに関する認識が高いユーザーの組み合わせにより、不正アクセスに対する強固な障壁を構築できます。以下では、アカウントを安全に保ち、ユーザーに安心感を与える9つの重要な戦略をご紹介します。

厳格なパスワードポリシーを実装する

大文字、小文字、数字、記号を含む12文字以上から成るパスワードを設定する必要があります。90日ごとなど、定期的な変更を強制します。よく使用されるパスワードや侵害されたパスワードを禁止することをご検討ください。毎回、推測しにくい一意の認証情報を生成するように顧客を教育します。 

多要素認証 (MFA) を有効にする

テキストやメールまたは認証アプリ経由で提供されるワンタイムコードなどの認証オプションを提供します。機密性の高いアカウントに対して MFA を有効にするよう全顧客に促し、迅速かつ簡単に MFA をセットアップできるようにすることで、MFA の採用が普及します。パスキーなどの新しいオプションにより、エクスペリエンスをさらに向上できます。パスキーの使用方法については、Fastly のライブストリームをご覧ください。

定期的にセキュリティ監査を実施する

社内チームおよびサードパーティによる定期的なセキュリティレビューをスケジュールします。脆弱性に対するポリシーやシステム、防御体制を評価し、プライバシー規制へのコンプライアンスもご確認ください。どんなに小さなことでも、発見されたあらゆる問題にすぐに対処することが大切です。 

社員トレーニングを実施する

フィッシングを識別して報告し、危険なクリックを回避して機密データの安全性を維持するようスタッフを教育します。セキュリティ意識を高めるため、ソーシャルエンジニアリングのシミュレーションを行う方法もあります。 

疑わしいアクティビティを監視する

ログイン場所、デバイス、ログイン時間、漏えいしたパスワード、アカウントの変更などを監視し、異常に対して警戒します。異常が見られる場合は、顧客に連絡してアカウントをロックするなど、迅速に対応してください。

安全なパスワード回復プロセスを実装する

パスワードリセットのための本人確認を強化し、正当なユーザーのみが知っている情報を要求します。認証アプリやセキュリティキーなどのセキュアなリセットオプションを提供し、スムーズかつ安全なエクスペリエンスを維持します。 

アカウント権限を制限する

職務に必要なアクセス権限のみを社員に付与し、定期的に権限を確認します。厳密にアクセスを制御することで、認証情報が侵害されても影響を最小限に抑えられます。また、誤用を減らし、説明責任を強化できます。 

アカウントロックアウトのポリシーを実装する

ログイン試行が複数回失敗した場合に一時的にロックがかかるよう設定し、アクセスの回復方法を説明するアラートをユーザーに表示します。この戦略は、レート制限の実装と併せ、正当なユーザーにとっての使いやすさを損なうことなくブルートフォース攻撃を防ぐのに役立ちます。 

ソフトウェアを最新の状態に維持する

古い状態のシステムとパッチが適用されていない脆弱性が主な標的となります。可能な限り、自動更新を設定してください。 

Fastly を使用してアカウント乗っ取りから保護する

アカウント乗っ取り攻撃が発生すると、個人や組織、顧客に深刻な経済的および精神的被害を与えたり、評判やプライバシーに長期的なダメージをもたらしたりする可能性があります。AI の利用により、ますます複雑化する脅威が絶えず出現する中、これまで以上にプロアクティブなセキュリティ対策が求められています。

Fastly は、この目的のために特別に設計された包括的なソリューションを提供します。Fastly の専門サービスを利用することで、悪意のあるアクターが使用する高度な手法からアカウントを保護することが可能になります。常に監視して対応できる体制が得られ、ログインプロセス全体を保護できるようになります。以下の機能とメリットにより、機密データとオンライン ID が適切に保護されていることを認識し、安心して主要業務に集中できます。

• ボット検出と緩和対策 : Fastly のアルゴリズムは異常なトラフィックパターンを検出し、ブルートフォース攻撃やクレデンシャルスタッフィングによってアカウントを乗っ取ろうとする悪意のあるボットのアクティビティを識別して自動的にブロックします。

• 高度なレート制限 : Fastly ソリューションのきめ細かな制御により、エンドポイントごとにログイン試行のしきい値を適用し、アカウントの不正使用を防止します。

• Web アプリケーションファイアウォール (WAF) : Fastly の Next-Gen WAF はカスタマイズ可能なルールを使用して、不正アクセスにつながる可能性のある異常なリクエストや悪意のあるリクエストを検出してブロックします。 

• リアルタイムの脅威インテリジェンス : 同プラットフォームは、新たな脅威に関するグローバルデータを活用し、新たな攻撃を認識して迅速に阻止します。広範囲に及ぶ被害が発生する前に、ステルス戦術に気づくことができます。

• 動作分析 : Fastly のソリューションは、アカウントの使用状況を監視し、侵害の可能性を示す異常な動作を特定します。 

• API の保護 : Fastly は、認証とアカウント管理に関わるアプリケーション・プログラミング・インターフェイス (API) を保護し、バックエンドをエクスプロイトから保護します。

• エッジコンピューティング機能 : Fastly のエッジネットワークアーキテクチャにより、エンドユーザーの近くでデータを処理し、潜在的なアカウント乗っ取りの試行に即座に対応できます。

• 包括的なログと分析 : Fastly のプラットフォームでは、セキュリティに関連するアカウントアクティビティへのリアルタイムの可視性が得られるため、防御を強化して将来のリスクを軽減できます。

Fastly の包括的なセキュリティソリューションが、アカウント乗っ取り防止の目標達成に役立つ理由をご覧ください。