Litium が自社と eコマース顧客のビジネス成長を実現・加速させている方法

Litium は CDN を顧客パッケージに追加することを決めた際、中規模の eコマースプラットフォームを提供する自社のニーズを満たす最適なパートナーを求めて各ベンダーを比較検討していました。従来の CDN 製品は扱いづらく、管理や変更に多くの時間がかかるため、同社には合っていませんでした。Litium の COO である Daniel Hultgren 氏は、「Fastly はクラウドファースト戦略に対応する最先端のプラットフォームを通じて、スピードと柔軟性の両方を提供してくれました。通常のエンタープライズレベルのリソースがなくてもエンタープライズレベルのソリューションを利用できるのが Fastly です。Fastly の CDN は、最新の eコマースやシステムに適応できるように設計されており、当社の技術スタックにトップクラスのソリューションを加えることができました」と語っています。

Fastly を Litium Commerce Cloud に追加して、スピード、柔軟性、スケーラビリティを強化

Litium は、お客様に高速かつ柔軟な販売プラットフォームだけではなく、急速なビジネス成長を後押しするモデルの提供も目指しています。そしてこの理念を実現する Litium Commerce Cloud は、単なる販売プラットフォームを超えて、お客様の成功を最大化することを目的に設計されたサービスです。

「CDN の多くは、トラフィック量に応じてスケールできることを売りにしています。Fastly の場合はさらに、サイトの高速化やサービスのグローバル化、優れたセキュリティなど、さまざまな機能を提供してくれるので、お客様は最先端の使いやすい eコマースプラットフォームを利用できるだけでなく、無限にカスタマイズすることが可能です」と Hultgren 氏は述べています。

__ スピードを失わずグローバルにスケールアップ__

Litium の本社はスウェーデンにありますが、Litium Commerce Cloud を利用する顧客は、複数の言語や通貨、ブランドアイデンティティのカスタム設定が可能な Litium のグローバル化フレームワークを利用して、自社のサービスを利用する世界中のユーザーと繋がることができます。Fastly によって、バックエンドをヨーロッパで管理しつつ、米国などの他地域でもレスポンスタイムを落とさずに販売できるようになりました。Litium のお客様からは、Fastly を導入してからグローバルなレスポンスタイムが向上したという声が届いています。

無制限のカスタマイズで可能性を引き出すことも、そのまま導入してすぐに効果を実感することも可能な優れたプラットフォーム

Litium のサービスがお客様にもたらす主な価値として、eコマースソリューションを購入後そのまますぐに利用できる上、ニーズに応じたカスタマイズも可能であることが挙げられます。Hultgren 氏は、こうした価値を「レゴブロックで作った家」に例えています。「レゴブロックの山を顧客にそのまま渡すのではなく、完全に構造を作ってから渡します。お客様は、そこからさらに変更を加え、Litium 上に必要なものを自由に構築することもできるのです」(Hultgren 氏)。顧客は、Litium をそのままの状態で利用して同社のベストプラクティスを活用できるだけでなく、ユニークな顧客体験を生み出したり、ヘッドレスにしたり、柔軟性の高いストアフロントでさまざまなカスタマイズを行うこともできます。

この柔軟性は、Fastly の VCL などの機能により強化されており、ユーザーは特化した設定を作成して Fastly のキャッシュに提供し、ダウンタイムなしで有効にすることができます。Fastly が Litium Commerce Cloud プラットフォームを支えている点を顧客に知ってもらうことも重要です。Hultgren 氏は、「Fastly という優れたビジネスパートナーの存在を Litium のお客様に伝えられるのは、営業面において大きな効果があります。私たちは、Fastly の CDN を搭載した Litium を販売していることに誇りを持っています」と語っています。

画像変換の自動化

Litium は、Fastly のイメージオプティマイザーをプラットフォームの一部に含んでおり、顧客は Fastly のエッジクラウドネットワークに画像変換をオフロードできます。Fastly のイメージオプティマイザーは、必要に応じて画像のリサイズや品質の調整、ファイル形式の変換などをオンデマンドで実行します。これにより、オリジンサーバーへのトラフィックを減らしながらストレージコストを削減し、さらにリソースを消費する画像変換アプリケーションを Litium のネットワークからオフロードすることができます。

Litium のお客様は、同プラットフォームとシームレスに統合する Fastly の API を使用して、コードを変更せずに画像最適化機能を実装し、カスタマイズできます。特に eコマースの分野では、エンドユーザーがサイトを離脱しないように、画像の変換と配信を迅速に行う必要があります。画像最適化機能と Fastly の大容量 POP を活用することで、Litium Commerce Cloud は従来を超える速さで画像を提供し、画像の多い販売サイトでもページの読み込み時間を短縮することができます。

長期的成功を実現するパートナーシップ

Hultgren 氏は Fastly のサポートチームについて、時々一緒に仕事をするサービスプロバイダーではなく、ビジネスパートナーであると明言し、「Fastly が顧客に寄り添い、素晴らしいパートナーシップを築きたいと考えていることに感謝しています」とコメントしています。Fastly のサポートチームは問題発生時の対応が迅速ですが、私たちのお客様との関係は、緊急の問題の解決だけにとどまりません。「Fastly は、常に私たちの予想を超えて一歩進んだサポートを提供してくれます」(Hultgren 氏)

Hultgren 氏 は、Litium と Fastly が技術面で適合性が高いだけでなく、同じ価値観を共有していることも高く評価しています。「(企業) 文化はとても重要です。適切なポリシーとルーチンがあるだけでは足りません。とはいえ、文化が望ましいだけでも不十分なのです。Fastly は、Litium と同じ価値観と、必要なテクノロジーの両方を揃えているところに魅力を感じます」(Hultgren 氏)

クラウドネイティブの将来を見据えて

Litium では、仮想マシンを利用した従来型のホスティングサービスから、最新のクラウドネイティブのコンテナ環境へ移行する大規模なトランスフォーメーションが現在進んでいます。「これは私たちにとってエキサイティングな変革であり、Fastly はこの道のりにおいて大きな役割を担っています」(Hultgren 氏) 。Litium は今後、Fastly 次世代 WAF など、さらに Fastly のエッジコンピューティング機能を導入する予定です。