Lee atentamente estos términos del servicio (estos “términos”). Estas condiciones son un contrato vinculante para el uso de los servicio de Fastly, Inc. (“Fastly”).
AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE FASTLY, ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS (EN TU NOMBRE O EN EL DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTAS) Y DECLARAS Y GARANTIZAS QUE TIENES EL DERECHO, LA AUTORIDAD Y LA CAPACIDAD PARA CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS (EN TU NOMBRE O EN EL DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTAS Y SUS AFILIADAS). Si no aceptas quedar sujeto a todas las disposiciones de estos términos, no accedas ni uses los servicio de Fastly.
Los precios de los servicio de Fastly están disponibles en https://www.fastly.com/es-latam/pricing. La documentación de los servicios de Fastly está disponible en https://docs.fastly.com. La política de uso aceptable de Fastly está disponible en https://www.fastly.com/es-latam/acceptable-use. Antes de aceptar estos términos y usar los servicio de Fastly, revisa la información en cada una de estas ubicación en línea.
Estos términos se actualizaron por última vez el 4 de noviembre de 2025. Las versiones anteriores de las condiciones del servicio de Fastly están disponibles en https://docs-archive.fastly.com/tos/
1. Acuerdo. Estos Términos de servicio de Fastly (estos “Términos”) se celebran entre la parte en cuyo nombre se aceptan (“suscriptor”) y Fastly, Inc. (“Fastly”) y entran en vigor en la fecha en que el suscriptor los acepta. El acuerdo de suscripción completo, incluidos estos Términos (el “Acuerdo”), otorga al suscriptor una suscripción limitada para usar los servicios de intermediario de internet, soporte, profesionales u otros de Fastly (los “Servicios”).
2. Tipos de cuenta.
2.1 Cuentas gratuitas. Las cuentas se ponen a disposición sin costo para que los suscriptores prueben la funcionalidad del servicio (“Cuentas gratuitas”). Los términos y condiciones adicionales presentados al suscriptor en relación con el registro de una cuenta (según se define a continuación) serán vinculantes para el suscriptor.
2.2 Cuentas de pago. Una cuenta gratuita se convertirá en una “cuenta de pago” cuando (i) esté sujeta a una Orden de servicio (según se define a continuación) con un cargo mínimo mensual de al menos US$50 o supere los US$50 en cargos de uso (según lo determinen las tarifas en https://www.fastly.com/es-latam/pricing) en cada uno de los dos últimos meses "full" y (ii) esté al corriente en todos los pagos de los cargos incurridos conforme a (i). Las cuentas de pago no están sujetas a la sección 2.3. En conjunto, las cuentas de pago y las cuentas gratuitas son “Cuentas”.
2.3 Términos de la cuenta gratuita. Los suscriptores deben revisar minuciosamente la documentación (según se define a continuación) antes de ejecutar una Orden de servicio o de exceder $50 en cargos por Uso. Las cuentas proporcionadas con fines de evaluación (incluida cualquier Prueba de concepto de pago) se consideran Cuentas gratuitas. Todas las cuentas gratuitas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de ningún tipo. Las cuentas gratuitas pueden suspenderse, cancelarse o descontinuarse en cualquier momento y por cualquier motivo (o sin motivo). FASTLY RENUNCIA A TODA OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DEL ACUERDO (INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD PREVISTA DE OTRO MODO EN LA sección 13 (LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD)) POR CUALQUIER PERJUICIO O DAÑO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON UNA cuenta gratuita, INCLUIDA CUALQUIER OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS DATOS DEL suscriptor Y CUALQUIER INTERRUPCIÓN DE LOS servicio DEL suscriptor O DE TERCEROS CONFIGURADOS PARA FUNCIONAR CON LA cuenta gratuita. Cualquier configuración o dato del suscriptor introducido en una cuenta gratuita, así como cualquier personalización realizada en una cuenta gratuita por el suscriptor o para este, puede perderse de forma permanente si la cuenta gratuita se suspende, cancela o deja de ofrecerse. Las obligaciones de indemnización de Fastly en virtud de la sección 16 (indemnización) no se aplican a las cuentas gratuitas.
3. Obligaciones de Fastly.
3.1 Servicios. Fastly pondrá el servicio a disposición del suscriptor de acuerdo con uno o más documentos de pedido en línea o por escrito que incorporan el Acuerdo (cada uno, una “Orden de servicio”).
3.2 Cumplimiento de las leyes. Fastly cumplirá con todas las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables al servicio.
3.3 Personal y rendimiento. Fastly será responsable del rendimiento de su personal (incluidos empleados y contratistas) y del cumplimiento de estos con el Acuerdo. Fastly celebra el Acuerdo en nombre de sus Afiliadas. Una “Afiliada” de una parte es cualquier entidad (a) que la parte controla; (b) que es controlada por la parte; o (c) con la que la parte está bajo control común, donde “control” significa el control directo o indirecto (incluida la propiedad) del cincuenta por ciento (50 %) de las participaciones con derecho a voto de una entidad.
3.4 Documentación. Fastly pondrá a disposición documentación en línea en https://docs.fastly.com (la “documentación”) que describe, para cada uno de los servicios: (a) las características, la funcionalidad y el rendimiento de los servicios; (b) las salvaguardas administrativas, físicas y técnicas de los servicios para proteger la seguridad y la integridad de los servicios (las “Medidas de seguridad”); (c) los datos recopilados por Fastly relacionados con el rendimiento funcional de los servicios o con la actividad anómala o el comportamiento sospechoso detectados por los servicios (“Observaciones de datos”); (d) los acuerdos de nivel de servicio (cada uno, un “Acuerdo de nivel de servicio”) aplicables a los servicios; (e) las certificaciones y los programas de cumplimiento aplicables a los servicios; y (f) cualquier término proporcionado en relación con (i) tecnología o servicios de terceros incorporados en los servicios o (ii) cualquier software distribuido.
3.5 Medidas de seguridad. Fastly mantendrá las Medidas de seguridad de conformidad con las prácticas Standard del sector y según se describe en la documentación. Fastly procesará, transmitirá y almacenará los datos y la información proporcionados al servicio por el suscriptor o en su nombre (incluidos el contenido, la solicitud, la configuración y las credenciales) (“Datos del suscriptor”) únicamente de acuerdo con el Acuerdo y la documentación. El servicio, independientemente de los Datos del suscriptor, no transmitirá código, archivo, scripts, agentes ni programas destinados a causar daño, incluidos virus, gusanos, bombas de tiempo y troyanos (“Código malicioso”).
3.6 procesamiento de datos. Fastly procesará, transmitirá y almacenará los datos personales presentes en los datos del suscriptor de acuerdo con los Términos de procesamiento de datos disponibles en https://www.fastly.com/es-latam/data-processing. Fastly no venderá ni divulgará ningún dato del suscriptor. Fastly no divulgará ninguna observación de datos de una manera que identifique al suscriptor.
4. Obligaciones del suscriptor.
4.1 Datos del suscriptor. Entre Fastly y el suscriptor, el suscriptor es responsable de los Datos del suscriptor y del suministro de los Datos del suscriptor al servicio de acuerdo con el Acuerdo.
4.2 Personal y rendimiento. El suscriptor será responsable del rendimiento de su personal (incluidos empleados y contratistas) en cumplimiento del Acuerdo. El suscriptor celebra el Acuerdo en nombre de sus Afiliadas que hacen uso del servicio.
4.3 Servicios que no son de Fastly. El suscriptor puede optar por usar u ofrecer servicio no proporcionados por Fastly (“Servicios que no son de Fastly”) con el servicio y, al hacerlo, otorga a Fastly permiso para interoperar con los Servicios que no son de Fastly según lo indique el suscriptor o los Servicios que no son de Fastly. A menos que se especifique en una Orden de servicio: (a) Fastly no garantiza ni brinda soporte para los servicios que no son de Fastly; (b) entre Fastly y el suscriptor, el suscriptor asume toda la responsabilidad por los servicios que no son de Fastly y por cualquier divulgación, modificación o eliminación de los Datos del suscriptor por parte de los servicios que no son de Fastly; y (c) Fastly no tendrá responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad de los servicios que no son de Fastly o por cualquier cambio en la capacidad de Fastly para interoperar con los servicios que no son de Fastly, y el suscriptor no queda eximido de ninguna obligación en virtud del Acuerdo ni tiene derecho a ningún reembolso, crédito u otra compensación debido a ello.
4.4 Informes de terceros. Como intermediario, Fastly puede recibir avisos de terceros (“Reporteros”) sobre los Datos del suscriptor o el uso por parte del suscriptor de los servicio (“Reportes”). Fastly reenviará todos los Informes directamente a una dirección de correo electrónico proporcionada por el suscriptor designado para recibir Informes (el “Contacto de abuso”). Al recibir un Report, el suscriptor (i) acusará recibo de dicho informe a Fastly dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a su recepción y (ii) atenderá el Report dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes con la persona que lo reportó, lo que incluye informarle que el suscriptor (y no Fastly) es la parte adecuada para atender el asunto. Fastly puede proporcionar el contacto para denuncias a un denunciante que solicite información sobre los datos del suscriptor o el uso del servicio por parte del suscriptor.
4.5 Responsabilidades. El suscriptor (a) deberá cumplir con la política de uso aceptable de Fastly disponible en https://www.fastly.com/es-latam/acceptable-use (las “AUP”); (b) utilizará los servicios de acuerdo con la documentación; (c) será responsable de realizar esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado a los servicios o su uso no autorizado; (d) notificará de inmediato a Fastly cualquier acceso no autorizado a los servicios o uso no autorizado de estos; (e) responderá a los informes de conformidad con la sección 4.4 (Informes de terceros) y tomará las medidas razonablemente apropiadas para resolver el asunto informado; (f) no utilizará los servicios para almacenar, transmitir o mostrar datos del suscriptor con fines fraudulentos o en violación de las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables; (g) no pondrá los servicios a disposición de nadie que no sea el propio personal del suscriptor o sus usuarios finales, ni utilizará los servicios en beneficio de cualquier otra persona; (h) no utilizará los servicios para almacenar, transmitir o mostrar código malicioso; (i) no interferirá con la integridad o el rendimiento de los servicios ni de ninguna tecnología de terceros contenida en ellos, ni los interrumpirá; (j) no intentará obtener acceso no autorizado a ninguno de los sistemas o redes de Fastly; (k) no permitirá el acceso directo o indirecto a los servicios ni su uso de una manera que eluda un límite de uso; (l) no venderá, revenderá, licenciará, sublicenciará, distribuirá, redistribuirá, alquilará ni arrendará los servicios, excepto cuando estén integrados con sus propios productos que proporcionen funcionalidad adicional a sus usuarios finales; (m) no copiará los servicios ni ninguna parte, característica, función o interfaz de usuario de estos; (n) no accederá a los servicios ni utilizará la documentación para desarrollar u ofrecer un producto o servicio competitivo; (o) no realizará ingeniería inversa de los servicios (en la medida en que una restricción sobre la ingeniería inversa esté permitida por la ley aplicable) y (p) al finalizar una orden de servicio aplicable, eliminará o borrará cualquier software de Fastly de cualquier entorno del suscriptor en el que se haya instalado.
4.6 Avisos de servicio. Si Fastly tiene conocimiento de que el suscriptor puede incumplir las obligaciones del suscriptor en virtud de esta sección 4 (Obligaciones del suscriptor), Fastly notificará al contacto de abuso por correo electrónico (el “Aviso de servicio”) y solicitará al suscriptor que tome las medidas razonablemente apropiadas, incluido el cese del Uso problemático, el cambio de una configuración, la actualización de credenciales o la eliminación de los Datos del suscriptor aplicables. Si el suscriptor no cumple con un Aviso de servicio dentro del plazo establecido en el Aviso de servicio, Fastly podrá suspender el acceso del suscriptor al servicio hasta que se lleve a cabo la acción solicitada. Si el suscriptor no realiza la acción requerida dentro de los diez (10) días o en dos o más ocasiones durante cualquier período móvil de doce (12) meses, Fastly podrá rescindir el Acuerdo de inmediato por causa justificada. Todas las limitaciones de acceso, suspensiones y rescisiones por causa justificada se realizarán a la entera discreción de Fastly, y Fastly no será responsable ante el suscriptor ni ante ningún tercero por la rescisión de la cuenta del suscriptor o del acceso al servicio.
5. Plazo y terminación.
5.1 Término. Este Acuerdo estará vigente durante la vigencia de cualquier Orden de servicio que lo incorpore. El plazo de una Orden de servicio se especificará en la Orden de servicio. Las Órdenes de servicio se renovarán por plazos sucesivos, a menos que (a) el suscriptor incumpla este Acuerdo o (b) el suscriptor notifique a Fastly con al menos un (1) mes de antelación su decisión de no renovar al final del plazo aplicable.
5.2 Terminación por causa justificada. Además del derecho de Fastly a rescindir la totalidad del Acuerdo conforme a la sección 4.6 (Avisos del servicio), el suscriptor o Fastly podrán rescindir la totalidad del Acuerdo por causa justificada mediante notificación por escrito con 30 días de antelación a la otra parte en caso de una filtración material, si la filtración permanece sin subsanarse al vencimiento del período de notificación.
5.3 Supervivencia. Cualquier término o condición que, por su naturaleza, esté claramente destinado a sobrevivir al vencimiento o la terminación del Acuerdo, sobrevivirá a cualquier vencimiento o terminación del Acuerdo, incluidas la sección 4.5(m), (n), (o) y (p) (Obligaciones del suscriptor), la sección 7.1 (Tarifas), la sección 7.5 (Reembolso o pago tras la terminación), la sección 8 (Confidencialidad), la sección 9 (Licencias y derechos de propiedad), la sección 13 (Limitación de responsabilidad), la sección 14 (Exclusión de daños consecuentes y relacionados), la sección 16 (Indemnización) y la sección 22 (Revendedor autorizado).
6. Servicios Beta. De vez en cuando, Fastly puede ofrecer servicio identificados como beta, piloto, vista previa para desarrolladores, evaluación o mediante una descripción de importancia similar (“Beta Services”). El suscriptor puede aceptar o rechazar los servicio Beta a su discreción. Si se aceptan, los servicios Beta se proporcionan solo con fines de evaluación. Fastly puede interrumpir los servicios Beta en cualquier momento a su entera discreción y es posible que nunca ponga los servicios Beta a disposición general. TODOS LOS SERVICIOS BETA SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. FASTLY RENUNCIA A TODA OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DEL ACUERDO POR CUALQUIER PERJUICIO O DAÑO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON UN SERVICIO Beta. Cualquier configuración o dato del suscriptor introducido en los servicio Beta, así como cualquier personalización realizada en los servicio Beta por el suscriptor o para este, puede perderse de forma permanente.
7. Tarifas y pago.
7.1 Tarifas. El suscriptor pagará todas las tarifas especificadas en las Órdenes de servicio y proporcionará información de contacto de facturación precisa y actualizada. Los compromisos mínimos en las órdenes de servicio (a) se basan en los servicio adquiridos y no en el Uso real; (b) no se pueden cancelar; y (c) no se pueden reducir durante el plazo especificado. Las tarifas pagadas por compromisos mínimos y Uso real no son reembolsables. Los pagos de tarifas del suscriptor no están ni (x) supeditados a la distribución de ninguna funcionalidad o característica futura ni (y) sujetos a declaraciones no establecidas en el Acuerdo.
7.2 Condiciones de facturación. Si la Orden de servicio especifica que el pago se realizará mediante un método distinto de una tarjeta de crédito, el suscriptor proporcionará un número de orden de compra por el monto correspondiente (o una prueba alternativa razonable de la capacidad del suscriptor para pagar las tarifas especificadas en una Orden de servicio) y notificará de inmediato a Fastly cualquier cambio necesario para el pago de una factura. Fastly facturará al suscriptor mensualmente o según la frecuencia de facturación indicada en la orden de servicio. Las facturas que deban pagarse con tarjeta de crédito vencen en la fecha de la factura; todas las demás facturas vencen 30 días netos después de la fecha de la factura. Si Fastly no recibe cualquier importe facturado en la fecha de vencimiento, entonces, sin limitar los derechos o recursos de Fastly: (a) dichos cargos podrán devengar intereses por mora a una tasa del 1.5 % del saldo pendiente por mes, o la tasa máxima permitida por la ley, la que sea menor, (b) Fastly podrá supeditar las futuras renovaciones de suscripción y las Órdenes de servicio a plazos de pago más cortos o (c) Fastly podrá entregar una notificación al suscriptor con un aviso de no renovación para todas las Órdenes de servicio pendientes. Si el suscriptor paga el servicio con tarjeta de crédito, el suscriptor proporcionará a Fastly información válida de la tarjeta de crédito y notificará de inmediato a Fastly cualquier cambio necesario para realizar el cargo a la tarjeta de crédito. La provisión de información de la tarjeta de crédito a Fastly autoriza a Fastly a cobrar a la tarjeta de crédito todos los servicio especificados en una orden de servicio y cualquier suscripción de renovación.
7.3 Suspensión del servicio y aceleración. Si cualquier monto adeudado por el suscriptor tiene un atraso de 30 días o más (o de 10 días o más en el caso de facturas que deban pagarse con tarjeta de crédito), Fastly podrá, sin limitar ninguno de sus derechos y recursos, acelerar las obligaciones de pago de tarifas no pagadas del suscriptor para que sean exigibles y pagaderas de inmediato, no renovar ninguna Orden de servicio y suspender la prestación de servicio al suscriptor hasta que los montos vencidos se paguen en su totalidad. Fastly notificará al suscriptor con al menos 10 días de antelación que su cuenta de pago está vencida, de conformidad con la sección 18 (Forma de notificación), antes de suspender el servicio al suscriptor.
7.4 Disputas de pago. Fastly no ejercerá ningún derecho a suspender el servicio, acelerar los pagos, imponer cargos por demora o cambiar las condiciones de pago en virtud de la sección 7.2 (condiciones de facturación) con respecto a un monto vencido mientras el suscriptor dispute de buena fe el monto vencido. Las partes cooperarán diligentemente para resolver la disputa.
7.5 Reembolso o pago tras la rescisión. Si el suscriptor rescinde el Acuerdo de conformidad con la sección 5.2 (Rescisión por causa justificada), Fastly reembolsará cualquier cargo pagado por adelantado que cubra el resto del plazo de todas las Órdenes de servicio después de la fecha efectiva de rescisión. Si Fastly rescinde el Acuerdo de conformidad con la sección 5.2 (Rescisión por causa justificada), el suscriptor pagará cualquier cargo pendiente correspondiente al resto del plazo de todas las Órdenes de servicio. En ningún caso la rescisión eximirá al suscriptor de su obligación de pagar las tarifas pagaderas por el período anterior a la fecha efectiva de rescisión.
7.6 Impuestos. Las tarifas de los servicio no incluyen impuestos, gravámenes, aranceles ni evaluaciones gubernamentales similares de ningún tipo, incluidos, por ejemplo, los impuestos al valor agregado, sobre las ventas, sobre el uso o de retención exigibles por cualquier jurisdicción (en conjunto, “Impuestos”). El suscriptor es responsable de pagar todos los impuestos asociados con sus órdenes de servicio. Si Fastly está obligado por ley a pagar o recaudar Impuestos de los que el suscriptor es responsable, Fastly facturará al suscriptor y el suscriptor pagará ese importe, a menos que el suscriptor pueda proporcionar un certificado válido de exención fiscal autorizado por la autoridad fiscal correspondiente. El suscriptor proporcionará a Fastly cualquier información que Fastly solicite razonablemente para determinar si Fastly está obligado a recaudar impuestos. Fastly es el único responsable de los impuestos aplicables a sus ingresos, bienes y empleados.
8. Confidencialidad.
8.1 Información confidencial.“Información confidencial” significa toda la información sobre la relación creada por el Acuerdo que una parte (“Divulgador”) revele a la otra parte (“Receptor”), ya sea de forma oral o por escrito, que se designe como confidencial o que, dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación, deba entenderse como confidencial. La Información Confidencial de cada parte incluye los términos y condiciones del Acuerdo y todas las Órdenes de servicio, incluidos los precios, así como los planes comerciales y de marketing, la tecnología y la información técnica, los planes y diseños de producto, y los procesos empresariales divulgados en relación con el Acuerdo. La Información confidencial no incluye información que: (a) en el momento de la divulgación, o que posteriormente llegue a ser, generalmente conocida por el público sin culpa del Receptor; (b) fuera conocida por el Receptor sin obligación de confidencialidad antes de la divulgación por parte del Divulgador, según lo demuestren los registros del Receptor; (c) sea divulgada al Receptor por un tercero que no haya obtenido directa ni indirectamente la información sujeta a alguna obligación de confidencialidad; o (d) sea desarrollada de manera independiente en cualquier momento por el Receptor, según lo demuestren los registros del Receptor.
8.2 Protección de la información confidencial. Salvo lo dispuesto en la sección 8.3 (Divulgación obligatoria), el Receptor no divulgará ni pondrá de otro modo a disposición de ninguna persona ninguna Información confidencial del Divulgador, excepto a aquellos de sus empleados, abogados, agentes y consultores que: (a) necesiten conocer la Información confidencial en relación con el propósito del Acuerdo y (b) hayan aceptado previamente quedar sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos estrictas que las del Acuerdo. Cada parte deberá proteger toda la Información confidencial de la otra parte con al menos el mismo grado de cuidado (pero no inferior al cuidado razonable) que utiliza para proteger su propia información confidencial.
8.3 Divulgación obligatoria. Si la Parte receptora se ve obligada por ley a divulgar Información confidencial de la Parte divulgadora, entonces, en la medida en que la ley lo permita, la Parte receptora deberá notificar previamente a la Parte divulgadora sobre la divulgación obligatoria y prestarle asistencia razonable, a cargo de la Parte divulgadora, si esta desea impugnar la divulgación obligatoria. Toda divulgación obligatoria se limitará al alcance requerido y estará sujeta a protecciones de confidencialidad en la medida de lo posible. Si la Parte Receptora está obligada por ley a divulgar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora como parte de un procedimiento civil en el que la Parte Divulgadora es parte, y la Parte Divulgadora no impugna la divulgación, la Parte Divulgadora reembolsará a la Parte Receptora el costo razonable de recopilar y proporcionar acceso seguro a esa Información Confidencial.
9. Licencias y derechos de propiedad.
9.1 Datos del suscriptor. El suscriptor otorga a Fastly una licencia mundial, no exclusiva, revocable y limitada durante el plazo de uso del suscriptor de los servicio para procesar, transmitir y almacenar los datos del suscriptor, y para interoperar con cualquier servicio que no sea de Fastly según sea necesario para que Fastly pueda proporcionar los servicio de conformidad con el Acuerdo. Sujeto a esta licencia limitada, Fastly no adquiere del suscriptor ningún derecho, título ni interés en los Datos del suscriptor en virtud del Acuerdo.
9.2 Comentarios. El suscriptor otorga a Fastly un permiso mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías para usar e incorporar en el servicio cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación, corrección u otros comentarios proporcionados por el suscriptor.
9.3 Entregables. Fastly otorga al suscriptor una licencia mundial, perpetua, no exclusiva, intransferible y libre de regalías para usar, para sus fines comerciales internos, cualquier cosa desarrollada por Fastly para el suscriptor y entregada por Fastly al suscriptor en relación con el soporte o los servicio profesional (“Entregables”). Sujeto a la propiedad del suscriptor sobre su información confidencial y de propiedad exclusiva divulgada a Fastly conforme a la sección 8 (Confidencialidad), Fastly conservará todos los derechos de propiedad sobre los Entregables.
9.4 Derechos de propiedad. Los servicios, la documentación y las observaciones de datos son información propiedad de Fastly. Fastly otorga al suscriptor una licencia mundial, no exclusiva, intransferible y libre de regalías para usar la documentación, y el software y las interfaces de programación de aplicaciones que Fastly pone a disposición del suscriptor como parte del servicio, únicamente en la medida necesaria para hacer uso del servicio durante la vigencia de cualquier Orden de servicio aplicable. Sujeto a los derechos limitados expresamente otorgados en el Acuerdo, Fastly y los licenciantes de Fastly se reservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los servicio, la documentación y las observaciones de datos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. No se otorgan derechos al suscriptor, salvo los expresamente establecidos en el Acuerdo. No se otorgan a Fastly más derechos que los expresamente establecidos en el Acuerdo.
10. Derechos del gobierno. Los servicios pueden incluir acceso a software. En tal caso, dicho software es software informático comercial, según se define dicho término en 48 C.F.R. §2.101. En consecuencia, si el suscriptor es una agencia del Gobierno de EE. UU. o un contratista de este, recibe únicamente aquellos derechos con respecto a dicho software que se otorgan a todos los demás usuario final bajo licencia, de conformidad con (a) 48 C.F.R. §227.7201 a 48 C.F.R. §227.7204, con respecto al Departamento de Defensa y sus contratistas, o (b) 48 C.F.R. §12.212, con respecto a todos los demás licenciatarios del Gobierno de EE. UU. y sus contratistas. Si el suscriptor es una agencia gubernamental que necesita derechos no otorgados en virtud del Acuerdo, debe negociar con Fastly para determinar si existen términos aceptables para conceder esos derechos, y los términos escritos mutuamente aceptables que concedan específicamente esos derechos deben incluirse en cualquier acuerdo aplicable.
11. Cumplimiento de exportación. Los servicio y la documentación pueden estar sujetos a las leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Cada parte declara que no figura en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de EE. UU. El suscriptor no deberá habilitar el uso del servicio en un país sujeto a embargo por parte de EE. UU. (actualmente Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria) ni en violación de ninguna ley o regulación de exportación de EE. UU.
12. Anticorrupción. Ninguna de las partes ha recibido ni se le ha ofrecido soborno, comisión ilícita, pago ilegal o indebido, regalo o cualquier otro objeto de valor por parte del personal o los agentes de la otra parte en relación con el Acuerdo, salvo regalos y atenciones razonables proporcionados en el curso ordinario de los negocios. Si el suscriptor tiene conocimiento de cualquier incumplimiento de la restricción anterior, el suscriptor notificará de inmediato al director jurídico de Fastly en gc@fastly.com.
13. Limitación de responsabilidad. La responsabilidad total de una parte que surja del acuerdo o esté relacionada con este no excederá el importe pagado por el suscriptor en virtud del presente durante los 12 meses anteriores al primer incidente del que surgió dicha responsabilidad. Las limitaciones anteriores se aplicarán independientemente de si una acción se basa en un contrato o en un agravio y sin importar la teoría de responsabilidad. Sin embargo, las limitaciones anteriores no limitarán las obligaciones de pago del suscriptor en virtud de la sección 7 (Tarifas y pago) ni las obligaciones de indemnización de cualquiera de las partes en virtud de la sección 16 (Indemnización).
14. Exclusión de daños consecuentes y relacionados. EN NINGÚN CASO UNA PARTE TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA FRENTE A CUALQUIER OTRA PARTE POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, DE COBERTURA, POR INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O PUNITIVOS, YA SEA QUE LA ACCIÓN SE BASE EN CONTRATO O AGRAVIO Y SIN IMPORTAR LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI UNA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE ESTE TIPO DE DAÑOS. La exención de responsabilidad anterior no se aplicará en la medida en que lo prohíba la ley.
15. Garantías.
15.1 Garantía de servicio. Además de sus obligaciones en virtud del Acuerdo, Fastly garantiza que durante la vigencia de cada Orden de servicio: (a) los servicios funcionarán sustancialmente como se establece en la documentación; (b) las características, la funcionalidad y el rendimiento de los servicios no se reducirán de manera sustancial; (c) la eficacia general de las Medidas de seguridad no se reducirá; (d) el uso de los servicios, incluidos los componentes de software, de conformidad con la documentación, no impondrá al suscriptor ninguna obligación adicional de conceder derechos sobre su propiedad intelectual ni de divulgar o poner a disposición de terceros ninguna de sus propias tecnologías propietarias; y (e) las obligaciones del suscriptor no aumentarán de manera sustancial como resultado de una actualización de la documentación o de la AUP. Sin limitar las obligaciones de Fastly conforme a la sección 3 (Obligaciones de Fastly), los recursos exclusivos del suscriptor por un incumplimiento de una garantía en esta sección 15.1 (Garantía del servicio) serán: (i) en la medida en que corresponda, permitir que Fastly repare o sustituya un componente de software no conforme o (ii) ejercer los derechos expresos descritos en las secciones 5.2 (Terminación por causa) y 7.5 (Reembolso o pago tras la terminación) y, en la medida en que corresponda, reclamar los créditos establecidos en el Acuerdo de nivel de servicio aplicable.
15.2 Garantía de soporte y servicios profesionales. El soporte y el servicio profesional especificados en la Orden de servicio aplicable se prestarán de manera profesional y competente, de conformidad con los Standard del sector generalmente aceptados. Los recursos exclusivos del suscriptor por incumplimiento de la garantía establecida en esta sección 15.2 serán: (a) la nueva prestación del soporte o de los Servicios profesionales por parte de Fastly; (b) reclamar los créditos establecidos en el Acuerdo de nivel de servicio aplicable; o (c) ejercer los derechos expresos descritos en las secciones 5.2 (Terminación por causa) y 5.5 (Reembolso o pago tras la terminación).
15.3 Exenciones de responsabilidad. SALVO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE EN ESTA sección 15, NINGUNA DE LAS PARTES OTORGA GARANTÍA NI ASEGURAMIENTO ALGUNO DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESO, IMPLÍCITO, LEGAL O DE OTRO TIPO, Y CADA PARTE RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN IMPLÍCITAS, EXPRESAS O LEGALES, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
16. Indemnización.
16.1 Indemnización por parte de Fastly. Fastly indemnizará y defenderá al suscriptor frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, litigios o procedimientos de terceros (cada uno, una “Reclamación contra el suscriptor”) y todas las sentencias, responsabilidades, laudos, daños, costos, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, que surjan de o en relación con, o aleguen que el servicio o el uso del servicio por parte del suscriptor de conformidad con el Acuerdo infringen o se apropian indebidamente de los derechos de propiedad intelectual del tercero, siempre que el suscriptor (a) notifique de inmediato a Fastly por escrito sobre la Reclamación contra el suscriptor; (b) otorgue a Fastly el control exclusivo de la defensa y resolución de la Reclamación contra el suscriptor (excepto que Fastly no podrá resolver ninguna Reclamación contra el suscriptor a menos que libere incondicionalmente al suscriptor de toda responsabilidad relacionada con la Reclamación contra el suscriptor); y (c) proporcione a Fastly toda la asistencia razonable, a cargo de Fastly. Si Fastly recibe información sobre una reclamación por infracción o apropiación indebida relacionada con el servicio, Fastly podrá, a su discreción y sin costo alguno para el suscriptor, (x) modificar el servicio para que deje de infringir o apropiarse indebidamente, sin incumplir las obligaciones de Fastly en virtud de la sección 3 (obligaciones de Fastly); (y) obtener una licencia para que el suscriptor continúe usando ese servicio de conformidad con el Acuerdo; o (z) cancelar las suscripciones del suscriptor a ese servicio mediante notificación por escrito con 30 días de antelación y reembolsar al suscriptor cualquier cargo pagado por adelantado que cubra el resto del plazo de las suscripciones canceladas. Las obligaciones de defensa e indemnización anteriores no se aplican a una Reclamación contra el suscriptor que resulte, en su totalidad o en parte, de los Datos del suscriptor, un Servicio que no sea de Fastly, el uso o la combinación de los servicios con hardware, software, datos o procesos no proporcionados ni especificados por Fastly, si los servicios o su uso no infringirían derechos de terceros de no ser por dicha combinación, cualquier reclamación de propiedad intelectual conocida por el suscriptor antes de su suscripción a los servicios, o la filtración del Acuerdo por parte del suscriptor.
16.2 Indemnización por parte del suscriptor. El suscriptor indemnizará y defenderá a Fastly frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, litigios o procedimientos de terceros (cada uno, una “Reclamación contra Fastly”) y todas las sentencias, responsabilidades, laudos, daños, costos, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, relacionados con o derivados de (i) los Datos del suscriptor, o (ii) el uso del servicio por parte del suscriptor en incumplimiento del Contrato, siempre que Fastly (a) notifique de inmediato al suscriptor por escrito sobre la Reclamación contra Fastly; (b) otorgue al suscriptor el control exclusivo de la defensa y resolución de la Reclamación contra Fastly (salvo que el suscriptor no podrá resolver ninguna Reclamación contra Fastly a menos que libere incondicionalmente a Fastly de toda responsabilidad relacionada con la Reclamación contra Fastly); y (c) proporcione al suscriptor toda la asistencia razonable, a cargo del suscriptor. Las obligaciones de defensa e indemnización anteriores no se aplican a una Reclamación contra Fastly que resulte, total o parcialmente, del servicio o de la filtración de Fastly del Acuerdo. Salvo en lo que respecta a una disputa entre el suscriptor y Fastly, el suscriptor reembolsará a Fastly todos los costos y honorarios razonables de abogados por responder a solicitudes de terceros o gubernamentales de información que surjan de o en relación con los Datos del suscriptor o el uso del servicio por parte del suscriptor.
16.3 Partes indemnizadas adicionales. Para los efectos de esta sección 16, (a) una Reclamación contra Fastly incluirá una reclamación contra Fastly, las Afiliadas de Fastly y los funcionarios, Director y empleados de Fastly o de sus Afiliadas y (b) una Reclamación contra el suscriptor incluirá una reclamación de un tercero contra el suscriptor, las Afiliadas del suscriptor y los funcionarios, Director y empleados del suscriptor o de sus Afiliadas; siempre que ninguna parte indemnizada tendrá derecho a ninguna forma de indemnización equitativa o implícita en ningún momento.
16.4 Recurso exclusivo. La sección 16 establece la única responsabilidad de la parte indemnizadora frente a la parte indemnizada, y el recurso exclusivo de la parte indemnizada frente a la otra parte, para cualquier tipo de reclamación descrita en esta sección 16.
17. Cesión.
17.1 Cualquiera de las partes podrá ceder el Acuerdo en su totalidad, sin el consentimiento de la otra parte, (a) a su Afiliada o (b) en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o sustancialmente todos sus activos, a menos que el suscriptor sea adquirido por un competidor directo de Fastly, venda sustancialmente todos sus activos a este o experimente un cambio de control a favor de este, en cuyo caso Fastly podrá, pero no estará obligada a, rescindir el Acuerdo mediante notificación por escrito y, en caso de dicha rescisión, Fastly reembolsará al suscriptor cualquier cargo prepagado que cubra el resto del plazo inicial de todas las Órdenes de servicio.
17.2 Salvo según lo permitido en la sección 17.1, ninguna de las partes podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo, ya sea por operación de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte (que no deberá denegarse de manera injustificada).
17.3 El Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.
18. Forma de dar aviso.
18.1 Actualizaciones. Todas las actualizaciones de la documentación se publicarán en http://docs.fastly.com/changes, y puede suscribirse mediante correo electrónico o resumen enriquecido del sitio o un protocolo sucesor (“RSS”). Las actualizaciones publicadas de (a) la AUP o (b) la documentación que reflejen (i) una reducción de las características, la funcionalidad o el rendimiento de los servicios, (ii) cambios en las Medidas de seguridad o (iii) un aumento significativo de las obligaciones del suscriptor (“Actualizaciones significativas”) pueden suscribirse por separado mediante correo electrónico o RSS. Las actualizaciones de la documentación entrarán en vigor al momento de su publicación; siempre que dichas actualizaciones no limiten las garantías otorgadas por Fastly en la sección 15.1 al inicio del plazo de una orden de servicio. Las actualizaciones de la AUP entrarán en vigor treinta (30) días después de su publicación.
18.2 Salvo que se especifique lo contrario en el Contrato, todas las notificaciones, autorizaciones y aprobaciones deberán hacerse por escrito y se considerarán entregadas en el momento de (a) la entrega en persona; (b) el segundo día hábil después del envío por correo; o (c) el primer día hábil después del envío por correo electrónico (siempre que el correo electrónico no sea suficiente para las notificaciones de una reclamación sujeta a indemnización). Los avisos relacionados con la facturación al suscriptor deberán dirigirse al contacto de facturación correspondiente designado por el suscriptor. Todos los demás avisos al suscriptor deberán dirigirse al administrador del sistema del servicio correspondiente o a otra persona designada por el suscriptor por escrito o, si corresponde, según se establece en la portada del Acuerdo. Las notificaciones a Fastly deben dirigirse a gc@fastly.com o a Fastly, Inc. Attn: Chief Legal Officer, PO Box 78266, San Francisco, California 94107.
19. Ley aplicable y jurisdicción. La ley aplicable de California y la ley federal aplicable de los Estados Unidos se aplicarán a cualquier demanda que surja de o en relación con el Acuerdo, y los tribunales federales o estatales ubicados en San Francisco, California, EE. UU., tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquiera de dichas demandas. La Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías no será aplicable a este Acuerdo.
20. Relación entre las partes. Las partes son contratistas independientes. El Acuerdo no crea una relación de sociedad, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria ni relación laboral entre las partes.
21. Terceros beneficiarios. El suscriptor reconoce que los licenciantes y proveedores de tecnología de Fastly han exigido a Fastly aceptar ciertas disposiciones con el suscriptor, incluidas las secciones 4 (Obligaciones del suscriptor), 9 (Licencias y derechos de propiedad), 13 (Limitación de responsabilidad), 14 (Exclusión de daños consecuentes y relacionados) y 16 (Indemnización). No hay terceros beneficiarios en virtud del Acuerdo, la AUP o la documentación.
22. Revendedor autorizado. Si el suscriptor ha adquirido válidamente servicio a través de un revendedor autorizado por Fastly (un “Revendedor autorizado”) en virtud de un documento de pedido que vincula al suscriptor con los términos de este Acuerdo (un “Pedido de revendedor”), entonces Fastly pondrá a disposición del suscriptor los servicio adquiridos válidamente que se especifican en el Pedido de revendedor. Fastly puede compartir información sobre el suscriptor con el revendedor autorizado cuando sea necesario para proporcionar el servicio o según sea necesario para que el revendedor autorizado preste servicio en beneficio del suscriptor. Una Orden de Revendedor será una Orden de servicio para los fines de este Acuerdo, siempre que: (a) las secciones 7.1, 7.2 y 7.6 de este Acuerdo no serán aplicables; (b) Fastly solicitará al Revendedor Autorizado el pago de todas las tarifas asociadas con el uso de los servicios por parte del suscriptor; (c) cualquier reembolso o crédito se emitirá al Revendedor Autorizado; (d) si cualquier monto adeudado por un Revendedor Autorizado por el uso de los servicios por parte del suscriptor está vencido, Fastly podrá, sin limitar ningún derecho o recurso, suspender la prestación de los servicios al suscriptor hasta que los montos vencidos se paguen in full; (e) los montos pagados por el suscriptor al Revendedor Autorizado por los servicios suscritos por el suscriptor se considerarán pagos realizados por el suscriptor en virtud del presente para los fines de la sección 13 (Limitación de responsabilidad); y (f) una Orden de Revendedor no puede modificar ni tener prioridad sobre los Términos de procesamiento de datos, el Acuerdo, la AUP o la documentación.
23. Acuerdo completo. El Acuerdo sustituye todos los acuerdos, propuestas o declaraciones anteriores y contemporáneos, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto. En caso de conflicto o inconsistencia entre los siguientes documentos, el orden de prelación será: (i) los Términos de procesamiento de datos, (ii) la Orden de servicio aplicable (distinta de una Orden de revendedor), (iii) el Acuerdo, (iv) la AUP y (v) la documentación. Fastly y el suscriptor declaran, cada uno, que ha celebrado válidamente el Acuerdo y que tiene la capacidad legal para hacerlo. Cualquier término o condición establecido en un portal en línea de proveedores del suscriptor con aceptación mediante clic, una orden de compra u otros documentos de pedido del suscriptor (excluyendo las Órdenes de servicio) es nulo. Ninguna modificación, enmienda o renuncia a disposición alguna del Acuerdo será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada por la parte contra la que se pretenda hacer valer dicha modificación, enmienda o renuncia. Ninguna omisión o demora de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho en virtud del Acuerdo constituirá una renuncia a ese derecho. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición del Acuerdo es contraria a la ley, dicha disposición se considerará nula y sin efecto, y las disposiciones restantes del Acuerdo seguirán en vigor.