Kompetenter Schutz für Webanwendungen
Bleiben Sie Bedrohungen für Ihre Webanwendungen immer einen Schritt voraus – mit dem umfassendsten Security-Angebot von Fastly. Fachgerechter Schutz für ein sicheres Gefühl rund um die Uhr.
Kompetenter Service für außergewöhnliche Ergebnisse
Ganz gleich, ob Sie neu bei uns einsteigen, von einem anderen Anbieter zu uns migrieren oder einfach nur mehr aus Ihren Fastly Services herausholen möchten – unsere Experten verhelfen Ihnen zum Erfolg.
Support und Professional Services
Bereitstellungs- und Sicherheitslösungen
Von der Implementierung bis hin zur Feinabstimmung – Fastly unterstützt Sie genau dort, wo Sie uns brauchen.
Produktsupport
Gewinnen Sie an Dynamik – mit branchenführendem technischem Support. Unser Angebot reicht von Self-Service- bis hin zu Rund-um-die-Uhr-Support zur Behebung von Produktstörungen.
Professional Services
Maßgeschneiderte Optimierungen und Trainings steigern Ihre Möglichkeiten. Starten Sie mit Onboarding Packages, individuellen Migrationskonzepten und Schulungen für sämtliche Kompetenzstufen. Sobald Ihr Service einsatzbereit ist, können Sie einmalige Projekte, fortlaufende Entwicklungen oder verwaltete Dienste durch Professional Services aufwerten.
Strategische Auslieferung
Umfassendes technisches Account Management sorgt für optimale Auslieferungsstrategien. Lassen Sie sich auf vierteljährlicher, monatlicher oder wöchentlicher Basis über Optimierungen und Best Practices beraten, damit Sie Top-Performance und sensationelle Nutzererlebnisse gewährleisten können.
Sicherheitsempfehlungen
Eine detaillierte Sicherheits- und Produktberatung steigert die Ergebnisse. Holen Sie sich bei der Ermittlung und Behebung Ihrer größten Sicherheitsaufgaben die Unterstützung von Fastly.
Managed CDN
Das Managed CDN (mCDN) von Fastly bietet umfassende Einsatzmöglichkeiten bei maximaler Kontrolle und Flexibilität. Deployen Sie unsere Edge-Cloud-Hardware und -Software als Teil Ihrer eigenen Infrastruktur und an Standorten Ihrer Wahl.
Managed Security Service
Reaktiver bzw. proaktiver Schutz stärkt Ihre Verteidigungsfähigkeiten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team bei der Abwehr von Angriffen von Experten unterstützt wird, oder lagern Sie Ihre AppSec an Fastlys CSOC aus, damit Sie sich auf andere Prioritäten konzentrieren können.
Services zur Unterstützung erkunden
Verbesserte Erlebnisse
Lösungen für Netzwerkservices
Ganz gleich, ob Sie neu bei uns einsteigen, von einem anderen Anbieter zu uns migrieren oder einfach nur mehr aus Ihren Fastly Services herausholen möchten – unsere Experten verhelfen Ihnen zum Erfolg.
Sicherheitslösungen
Von der Bereitstellung bis hin zum laufenden Support – unsere Experten für Anwendungssicherheit unterstützen Sie bei jedem Schritt. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großkonzern sind, wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen an Ihrem Erfolg.
Live Entertainment Services
Wenn Sie eine große Live- oder trafficintensive Veranstaltung planen, hilft Fastly Ihnen mit einer Kombination aus Kundensupport und Echtzeitdaten dabei, Probleme im Zusammenhang mit Internetüberlastungen und vor- oder nachgelagerten Anbietern zu erkennen.
Support-Pläne
Beim Einstieg und der Iteration Ihrer Bereitstellungs- und Sicherheitsservices von Fastly steht Ihnen unser Support-Team bei jedem Schritt zur Verfügung – von der Implementierung bis hin zur Feinabstimmung.
Managed CDN
Das Managed CDN (mCDN) von Fastly bietet umfassende Einsatzmöglichkeiten bei maximaler Kontrolle und Flexibilität. Deployen Sie unsere Edge-Cloud-Hardware und -Software als Teil Ihrer eigenen Infrastruktur und an Standorten Ihrer Wahl.
Managed Security
Überlassen Sie das Risiko, den Aufwand und den Stress der Verwaltung Ihrer Anwendungssicherheit den Managed-Security-Experten von Fastly, die kontinuierlich nach Bedrohungen suchen und proaktiv Maßnahmen ergreifen, um Angriffe zu bekämpfen.
Die Vorzüge des Fastly Supports
Ein besserer Kundensupport erhöht die Erfolgschancen der Kunden. Wir passen unser Team an Ihre Anforderungen an. So können wir Sie beim Onboarding oder mit unseren Professional Services dabei unterstützen, zu wachsen und erfolgreich zu sein.
„Der Support ist fantastisch – vor allem der IRC-Channel, dessen Mitglieder viel Eigeninitiative beweisen. Dass uns das Fastly Team benachrichtigt, bevor wir merken, dass etwas nicht in Ordnung ist, versteht sich bei diesem Anbieter nicht als Ausnahme. Wir sind echt begeistert.“
Darrell Mozingo
Ehem. Team Lead, Content Development
„Das Support-Team von Fastly ist wirklich toll und geht Tickets auch zügig nach. Der chatbasierte Support ist ein großes Plus, und die Antworten kommen von Leuten, die auch wirklich Ahnung haben.“
Sean Hamlin
Technical Account Manager
„Fastlys Codebase und Entwickler-Support sind einfach genial. Das Support-Team legt sich richtig ins Zeug, was sich an den gebotenen Tools und Leistungen zeigt. Alle gemeldeten Probleme werden schnell und mit gebotener Ernsthaftigkeit angegangen.“
Ben Burkert
CTO
„Als Entwickler sind die meisten meiner Fragen eher technischer Natur. Mit einem Support-Team zusammenzuarbeiten, das meine Fragen wirklich versteht, ist ein wahrer Segen. Und jedes Mal, wenn ich bei Fastly ein Support-Ticket eröffne, erhalte ich noch am selben Tag eine Antwort von einer Person mit dem richtigen technischen Know-how, um meinem Problem gemeinsam auf den Grund zu gehen.“
Brian Benns
Senior Site Reliability Engineer
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Das Onboarding-Erlebnis bei Fastly: Auswählen, fertigstellen, Custom Packages
Der Erfolg Ihrer Services liegt uns am Herzen. Deshalb stellen wir Ihnen beim Onboarding ein Expertenteam zur Seite, das Sie bei der Implementierung und beim Testen Ihrer Webserviecs bei jedem Schritt unterstützt.
Professionelle Unterstützung für die Sicherheit Ihrer Webanwendungen
Holen Sie sich branchenführende Unterstützung bei der Vorbereitung und Reaktion auf mutmaßliche Angriffe von Fastlys Sicherheitsexperten.
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