Qué esperar durante la incorporación: paquetes Select, Complete y Custom

La incorporación de tus servicios web es algo que nos tomamos muy en serio. Por eso ponemos a tu disposición un equipo de expertos que te ayudarán con la implementación y las pruebas a lo largo del proceso. Este equipo está formado por un Solutions Architect y un Program Manager, aunque es posible que también haya un Account Manager y un Technical Account Manager (TAM).

La incorporación comienza cuando recibimos tu pedido de servicio firmado y termina cuando tus servicios se están ejecutando correctamente en Fastly. En función del paquete seleccionado, la incorporación suele llevar entre cuatro y doce semanas. No obstante, puede prolongarse hasta los seis meses en el caso de las implementaciones más complejas.

El proceso de incorporación consta de cinco etapas**:**

Planificación

Concertaremos una reunión inicial con tu equipo para empezar la incorporación. El equipo de soluciones de Fastly estudiará los requisitos y diseñará la arquitectura general contigo. Es posible que te pida la siguiente información para poder ponerse en marcha con el proyecto:

• Listado de dominios

• Listado de backends

• Funcionalidades y lógica en el edge que quieres trasladar a Fastly

• Configuraciones actuales si se va a realizar la migración desde otro proveedor

El objetivo de esta etapa es trazar un plan de incorporación con una cronología y unas expectativas bien definidas, así como programar llamadas de consulta a intervalos regulares durante el proceso.

Configuración

Una vez acordados los requisitos de la configuración, el equipo de soluciones se pondrá manos a la obra con la implementación y te mantendrá al tanto de los detalles durante el proceso. 

Cuando llegue el momento de iniciar las pruebas de las funcionalidades, se te comunicarán los dominios correspondientes. Una vez que los servicios de ensayo se hayan probado a conciencia, se procederá a crear los servicios de producción. Por norma general, las incorporaciones con varios conjuntos de configuraciones se realizan por fases. 

El objetivo de esta etapa es implementar correctamente las configuraciones de los servicios en Fastly con dominios de prueba y CNAME en funcionamiento.

Pruebas en producción

Cuando tus servicios estén listos para las pruebas, colaboraremos contigo para llevarlas a cabo.

• Te haremos sugerencias básicas para hacer pruebas con Fastly si tus equipos de desarrollo no disponen de pruebas automatizadas para la configuración de una CDN. 

• Te recomendaremos que ejecutes las pruebas automatizadas y te ayudaremos a optimizarlas.

• Nota: El equipo de Fastly no creará estas pruebas y solo proporcionará asesoramiento.

El objetivo de esta etapa es garantizar que las configuraciones en Fastly se hayan probado por completo y estén listas para la migración del tráfico.

Puesta en marcha y migración del tráfico

Antes de migrar el tráfico, programaremos una llamada previa contigo para asegurarnos de que todo esté a punto. Acordaremos una fecha y una hora en la que podrás cambiar la entrada CNAME de tus dominios de producción a un CNAME de Fastly. 

• El equipo de soluciones estará ahí para ayudarte durante la migración. 

• Fastly estará pendiente de las estadísticas del tráfico y te informará de sus hallazgos. 

• Si hay que revertir la migración, organizaremos una sesión para solucionar los problemas con los servicios y volveremos a ponerlos en marcha en la nueva fecha que acordemos.

El objetivo de esta etapa es migrar el tráfico con éxito a Fastly.

Comprobaciones en producción tras la implementación

Cuando tus configuraciones hayan pasado a Fastly, podremos dar por terminado el proceso de incorporación. Nuestro equipo de soluciones organizará una sesión para transmitirte sus conocimientos y una formación opcional sobre tus servicios en Fastly, las funcionalidades más importantes y el flujo de las peticiones. También te explicará qué opciones de asistencia te ofrece nuestro servicio de atención al cliente y a qué recursos puedes acceder durante tu recorrido con Fastly. 

Visita esta página para conocer las historias de clientes que han incorporado sus servicios a Fastly. 

Comparativa de los paquetes de incorporación

* Puede tener un coste adicional.