Excelencia constante en el servicio al cliente

Como la mayoría de los sitios de comercio electrónico, Wayfair incluye millones de imágenes de productos de diferentes tipos y tamaños. Esa variabilidad impedía a algunos proveedores de CDN ofrecer un rendimiento constante. Fastly permite a los clientes escribir configuraciones de caché granulares en el borde de la red, por lo que Wayfair podía cargar su propio VCL (Varnish Configuration Language) personalizado al instante para optimizar el control de la memoria caché. Por este motivo, llegaron a la conclusión de que Fastly ofrecía la mejor experiencia, y la más estable, para sus clientes.

Con Fastly como capa de almacenamiento en caché, Wayfair ha reducido su gasto en ancho de banda y ha mejorado el rendimiento de sus sitios, de manera que ahora puede escalar de manera más eficiente. Para Wayfair, Fastly representa una plataforma de CDN llena de funcionalidades que puede crecer de su mano en sus planes de expansión más allá de Norteamérica.

Soporte de otro nivel

En Wayfair quedaron impresionados con el eficiente servicio de atención al cliente de Fastly. Los ingenieros de soporte de Fastly ayudaron a configurar su servicio rápidamente y siguen respondiendo siempre que se requiere su asistencia. Con su creciente y popular red de sitios de comercio electrónico, Wayfair necesita un servicio de soporte que esté ahí cuando haga falta.