Nos sentamos a charlar con Wendy Frazier, CTO de The Weather Company, empresa de IBM, que nos explicó cómo la larga colaboración con Fastly ayudó a la compañía a ofrecer una experiencia inmejorable a sus más de 400 millones de usuarios activos, con los siguientes puntos fuertes:

• un 99,9 % de tiempo de actividad en la distribución de vídeo;

• una tecnología resiliente e innovadora; 

• capacidades de informática en el edge ampliadas con GraphQL y Javascript habilitados en el edge.

¿Cómo ha contribuido Fastly a que The Weather Company pueda ofrecer un gran rendimiento a sus usuarios?

El reto de The Weather Company radica en el volumen y la escalabilidad, porque conectamos con más de 400 millones de usuarios activos al mes. No obstante, cuando hay condiciones meteorológicas extremas, como huracanes o temporales de nieve, ese número aumenta considerablemente.

Así pues, tenemos que asegurarnos de contar con la configuración, la infraestructura y la tecnología adecuadas para servir a nuestros usuarios, y Fastly nos ha ayudado a distribuir nuestra tecnología de vídeo y a atender cientos de millones de peticiones todos los días, las cuales son de vital importancia porque nuestros usuarios necesitan tomar decisiones con rapidez.

¿Qué hizo de Fastly la opción ideal para The Weather Company?

Fácil: si hablamos de Fastly, tenemos que empezar por su gente, desde los gestores de cuentas hasta los expertos técnicos; en todas las personas con las que tratamos vemos la pasión, la motivación y el compromiso hacia nosotros. Esta es la principal razón por la que a mi equipo le va tan bien y le gusta tanto trabajar con Fastly. Si a eso le sumamos la tecnología resiliente y la innovación permanente de Fastly, todo son ventajas. Solamente por esos dos factores ya vale la pena seguir invirtiendo en nuestra colaboración.

Por otro lado, si hablamos de los problemas que Fastly nos ha ayudado a resolver, se me viene a la cabeza la distribución de vídeo. No olvidemos que tenemos que ofrecer noticias de última hora y vídeos a nivel local y nacional, así que es imprescindible contar con una distribución en tiempo real que sea digna de confianza. Fastly ha sido una pieza clave a la hora de configurar varios desencadenadores y las llamadas a la API. De hecho, acabamos de migrar un servicio a Fastly y ha ido como la seda. 

¿Cómo os ha ayudado Fastly a alcanzar más rápidamente vuestros objetivos como negocio?

Para nosotros, las métricas más importantes son la distribución de vídeo, el tiempo de actividad y el tiempo de respuesta; es decir, el tiempo que tardan los usuarios en obtener la información que buscan.

Las cifras de SLA que hemos visto con Fastly son del orden del 99,9. Buscamos ese percentil 99, así que el tiempo de actividad no debe interrumpirse, sobre todo si te encuentras en medio de un huracán y tienes que decidir si evacúas o quieres saber si tus padres están seguros donde están. Es fundamental disponer de ese contenido al instante y sin ningún tipo de obstáculo.

Weather lleva con Fastly desde el 2015, y si no nos dierais un 99,9 % de tiempo de actividad, ya no trabajaríamos con vosotros. Bromas aparte, Fastly es, de lejos, uno de los mejores en su sector en cuanto a estabilidad y escalabilidad. 

¿Cómo ha evolucionado la relación entre The Weather Company y Fastly?

La colaboración ha ido evolucionando con el tiempo en todo nuestro ecosistema tecnológico. Como he dicho, en gran parte es por la fiabilidad de la relación, la respuesta y la calidad que ofrece Fastly, sea cual sea la situación. Eso explica la colaboración prolongada entre Weather y Fastly, que todavía se sigue ampliando.

Si nos fijamos en la edge cloud y los planes de evolución y crecimiento que tenemos en ese aspecto, hay varias vertientes. Fuimos de los primeros en pasar GraphQL al edge, y también en tener JavaScript ejecutándose en el edge.

Por si fuera poco, nadie ha hecho lo que tenemos pensado hacer ahora, porque el metaverso es nuevo para todo el mundo. Esperamos recibir apoyo a la hora de definir los procesos, la gobernanza y las prácticas recomendadas para que funcione en el edge y a escala, así que volvemos a esa colaboración, a ese trabajo codo con codo para encontrar el mejor marco de trabajo, la mejor arquitectura y el diseño adecuado para adentrarnos en el futuro.

¿Qué te enorgullece más de tu trabajo en The Weather Company?

La influencia positiva y la ayuda que brindamos para transformar un sinfín de empresas y sectores, así como la vida diaria de los usuarios. Si mi hija quiere decidir si va o no va a un partido de fútbol el sábado, lo primero que hace es mirar el radar a 48 horas vista, y lo va comprobando al minuto para ver si necesita llevarse el impermeable. Muchísimas personas hacen a diario estas consultas, que se cuentan por millones.

Tener esta influencia en la vida diaria de la gente y dar información valiosa que ayuda a tomar decisiones es algo incomparable. Esa conexión que se consigue no tiene precio. En definitiva, lo que más me gusta de mi trabajo es poder ofrecer esa interfaz día sí, día también.