Linktree


Linktree, la startup australiana de SaaS, hizo algo fuera de lo común: crear su propia categoría de negocio. Este original proveedor de «enlaces como servicio» agiliza las búsquedas y simplifica la gestión de los contenidos online de los más de 16 millones de usuarios que tiene en todo el mundo, lo cual se traduce en un aumento de las probabilidades de conversión. En los últimos 12 meses, Linktree ha crecido de manera constante hasta alcanzar una media cercana a 1000 millones de vistas mensuales.


En un contexto en el que los patrones de consumo cambian, la transición de Linktree hacia la plataforma de edge cloud y el WAF de última generación de Fastly capacita a esta empresa para incrementar el tiempo de actividad al 99,999 %, disponer de mayor tráfico en el edge y distribuir perfiles con fiabilidad y con baja latencia en todo el mundo.

Linktree

Sector: SaaS

Ubicación: Melbourne (Australia)

Cliente desde: 2020


Funcionalidades favoritas

WAF en la nube

CDN

Soporte Enterprise

Cómo Linktree dio cabida a cuatro millones de nuevos usuarios en cuestión de tres meses


Puede que no esperes que ningún influente dispare el interés por tu plataforma, pero las empresas que apuestan fuerte por el crecimiento lo tienen todo previsto ante grandes picos de tráfico al aprovechar tecnologías que aportan visibilidad, usabilidad y rendimiento.


Linktree es un caso típico de empresa emergente del sector del SaaS: aplica un enfoque de DevOps a la distribución y mejora continuas que amplía la oferta de los proveedores. Sus ambiciosas metas de crecimiento requirieron la colaboración con Fastly, dado que debía mejorar su estrategia de seguridad y adaptarse sin lastres a millones de registros de nuevos usuarios, que durante tres meses no dejaron de crear enlaces perennes hacia su contenido online.


Un WAF a la altura de las expectativas


Un firewall de aplicaciones web (WAF) no es de por sí la solución mágica para todo: debe proteger con eficacia las aplicaciones en producción sin bloquear el tráfico legítimo, perjudicar su rendimiento ni crear demasiados falsos positivos. Al principio, Linktree trabajaba con el WAF de otro proveedor, pero se pasó a Fastly en busca de una mejor solución integral.



«En el WAF que teníamos habíamos configurado reglas, pero era un enfoque individualizado más que una solución holística. Nosotros queríamos que abarcara todo el edge e integrarlo con nuestra CDN».
Paul Oram, Engineer Manager



El equipo de Fastly colaboró con Linktree durante la fase de prueba de concepto (POC) para evaluar qué opción de despliegue del WAF de última generación de Fastly sería más eficaz. La opción de despliegue del WAF en la nube de Fastly ofrecía una grata sorpresa para los desarrolladores: accesibilidad para trabajar en el edge y utilizar código Typescript en la capa de la aplicación.



«Desde el primer momento lo utilizamos muy a menudo para adentrarnos de lleno y ver cómo iba, pero también para mejorar nuestra seguridad en todas las superficies de ataque. En ocasiones me pasaba días enteros ante la consola examinando superficies de ataque y agregando reglas que permitieran limitar el volumen de los ataques o bloquearlos».
Matt Ogle, Platform Engineer



Escalabilidad para prever lo imprevisible


La escalabilidad consiste en manejar situaciones hipotéticas: ¿qué ocurriría si hubiera un gran cambio en el comportamiento de los usuarios?; ¿qué pasaría si se nos presentara una oportunidad repentina de crecimiento?; ¿qué sucedería si sufriéramos un pico enorme e inesperado de registros durante largo tiempo?


Linktree optó por la escalabilidad que le ofrecía la plataforma de edge cloud de Fastly. El cambio liberó recursos de Linktree y le permitió reutilizar una parte considerable de su código.


Un impacto inmediato


La POC del WAF de última generación de Fastly tuvo un impacto inmediato al reforzar una corrección del código que cubría ciertos problemas. Un usuario malicioso había programado un script de Python que creaba a diario varias cuentas falsas.


Apenas dos minutos después de ejecutar la POC del WAF en la nube, Linktree detectó el bot de Python y creó reglas para bloquearlo. El cierre de las cuentas falsas vino a solucionar un verdadero quebradero de cabeza para el equipo de atención al cliente y ayudó a Linktree a validar sus estadísticas sobre usuarios.


Si eres una startup tecnológica y tu equipo es relativamente pequeño, te interesa contar con una tecnología que facilite lanzamientos rápidos y un crecimiento acelerado.



«Nos enfrentamos a incontables problemas, así que nos interesan soluciones tecnológicas listas para usar que nos ofrezcan lo que buscamos. Lo que de verdad ayuda a un equipo como el nuestro son soluciones de seguridad como el WAF de última generación de Fastly que, al activarlas, detecten al instante firmas de amenazas conocidas».
Matt Ogle, Platform Engineer



Una mejora repentina del tiempo de actividad


De la mano de esa mejora vino un aumento espectacular del rendimiento. Hasta ese momento, los resultados del tiempo de actividad habían estado en el 96 %, lo cual habría impedido que Linktree resistiera cualquier pico de tráfico.


Tras desplegar la CDN de Fastly, el tiempo de actividad de Linktree se incrementó hasta el 99,999 %, mejorando mucho más la preparación de la plataforma ante imprevistos.



«Imagina que se unen a la plataforma varios artistas de fama mundial: eso generaría un flujo imprevisible de nuevos usuarios. Ante esta posibilidad, encargar la escalabilidad de nuestra plataforma a Fastly ha sido todo un acierto».
Bradley Shawyer, Head Of Engineering



El momento clave


Debido al cambio de tendencias de los consumidores, que empezaban a pasar más tiempo en las redes sociales y realizando compras online, Linktree tuvo un crecimiento sostenido. Más adelante, en el primer trimestre de 2021, el crecimiento fue tal que supuso cuatro millones de nuevos usuarios y alcanzó un pico de 43 000 registros diarios.


La evolución de los consumidores y de las condiciones del mercado fue la señal de que había llegado el momento decisivo para el crecimiento de Linktree, que lo tenía todo para dar el paso.


El futuro de Linktree de la mano de Fastly


La colaboración con Linktree ha supuesto para Fastly la oportunidad de apoyar a un equipo técnico muy cualificado, que disfruta de la flexibilidad de programación del WAF y de la libertad que supone participar en la escritura de código y personalizar todo lo necesario.


«Al principio solo teníamos a un experto en Varnish; ahora los cinco del equipo sabemos usar la infraestructura. Fastly me ha devuelto varios años de vida».

Bradley Shawyer


Head of Engineering



«Las ventajas que obtuvo Linktree de Fastly fueron mucho más allá del personal de ingeniería: contribuimos a aligerar la carga de trabajo del equipo de atención al cliente».

Matt Ogle


Platform Engineer



«Tratamos de agilizar la experiencia de los desarrolladores sin recurrir simplemente a copiar y pegar. La flexibilidad de programación y la capacidad de trabajar con Fastly en código han sido factores determinantes para Linktree».

Paul Oram


Engineering Manager



«Las soluciones que nos han trasladado los desarrolladores han sido un recurso valioso y nos encantaría recibir más».

Bradley Shawyer


Head of Engineering



«El producto integrado está dando los resultados que esperábamos. Ejecuta las tareas que necesitábamos»."

Paul Oram


Engineering Manager

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