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Gannett Co., Inc. (NYSE: GCI) es una empresa de medios diversificada con un alcance amplio tanto a nivel nacional como local, dedicada a empoderar y enriquecer a las comunidades. Buscamos inspirar, informar y conectar a las audiencias como una empresa de soluciones de medios y marketing digital sostenible y enfocada en el crecimiento. A través de nuestras marcas de confianza, que incluyen USA TODAY NETWORK, compuesta por la publicación nacional USA TODAY y organizaciones de medios locales, como nuestra red de propiedades locales en los Estados Unidos, y Newsquest, una subsidiaria de propiedad total que opera en el Reino Unido, proporcionamos periodismo esencial, contenido local y experiencias digitales a audiencias y empresas. Distribuimos contenido fiable y de alta calidad con un compromiso con el periodismo equilibrado e imparcial, donde y cuando los consumidores quieran participar. Nuestra marca de soluciones de marketing digital, LocaliQ, apoya a las pequeñas y medianas empresas con productos y soluciones innovadores de marketing digital.
Sector: Medios y publicaciones
Ubicación: Nueva York, NY
Cliente desde: 2017
Funcionalidades favoritas:
Despliegue instantáneo
Equilibrio de carga
Image Optimizer
WAF
Integraciones técnicas:
SumoLogic
BigQuery
Cada milisegundo cuenta
Cuando salta la noticia, el posicionamiento SEO de Google suele consistir en localizar el primer artículo que se haya publicado e insertarlo en primer lugar en la lista de resultados de búsqueda. La publicación en primicia de una noticia es un factor decisivo que determina el tráfico futuro que reciben los sitios de Gannett, y la actualización constante de contenidos es un componente esencial de su negocio.
Hasta 2017, Gannett dependía de otra solución para sus necesidades de distribución de contenidos. Dado que la purga de contenidos de esa solución dependía de un método basado en el tiempo de vida (TTL), el plazo necesario para publicar un contenido oscilaba entre los 45 y los 90 segundos, tiempo más que de sobra para que otra editorial se adelantara con la primicia. Gracias a la alineación de sus propiedades en la plataforma de edge cloud de Fastly, Gannett es sistemáticamente el primero en publicar en su plataforma de publicación instantánea, que aprovecha la funcionalidad Instant Purge de Fastly. De este modo, Gannett tiene la capacidad de publicar contenido en un plazo medio de 150 milisegundos en todo el mundo*. La publicación de contenido casi en tiempo real supuso un incremento en el tráfico y en la capacidad de retención en toda la infraestructura de Gannett. Además, dado que busca contenido en caché antes de volver al origen, la plataforma de Fastly consigue importantes ahorros para Gannett, aproximadamente el 35 % de los costes de tráfico de salida.
«Dos décimas de segundo en la plataforma de Fastly para invalidar contenido y de cuatro a cinco segundos para implementar una configuración en una red: no puedes imaginarte el cambio radical que supuso Instant Purge para nosotros».
Erik Bursch
VP, Product Technology
Con el aumento de la participación y las noticias de última hora diarias, surge la necesidad de gestionar grandes picos de tráfico. Antes, Gannett dependía del equilibrio de carga en la capa de DNS, que hacía necesario contar con un exceso de recursos en el origen y que no ofrecía el control granular y la visibilidad que necesitaba su equipo. Tras la adopción de Fastly, los ingenieros de Gannett diseñaron una solución personalizada de equilibrio de carga mediante diccionarios Edge, fragmentos de VCL y comprobaciones de estado en el backend. Este nuevo sistema permite al equipo equilibrar la carga de las peticiones en todos los backends de Gannett con una división típica de 50/50, o ponderar el equilibrio de 0 a 100 de forma instantánea a través de su canalización de CI/CD y la API de Fastly. No es necesario esperar a los cambios de tiempo de vida (TTL) en los registros de DNS ni gastar recursos innecesarios para mantener todo en el nivel mínimo que permita manejar el máximo tráfico, ya que Gannett ahora puede controlar el flujo de tráfico entre cada región según sea necesario.
«Confiamos plenamente en que Fastly podrá gestionar nuestros picos de tráfico cuando damos noticias de última hora. Estamos tan seguros que ni siquiera nos planteamos si será capaz o no».
Ron Lipke
Manager, Site Reliability Engineering
Distribuir el contenido rápidamente y tener la infraestructura adecuada para manejar el tráfico resultante solo importa si los titulares también se cargan con rapidez. Consciente de las expectativas de los usuarios en cuanto a velocidad y rendimiento, Gannett se enorgullece de crear una experiencia excepcional, y la red global de altísimo rendimiento de Fastly desempeña un papel importante en ello. A principios de 2020, USA Today fue reconocido como el sitio más rápido en una prueba de SpeedCurve en comparación con los principales sitios de noticias de EE. UU.. El sitio alcanzó el Largest Contentful Paint (LCP), que mide el tiempo de carga del elemento más importante que se ve en la pantalla, en 0,48 segundos, y el Visually Complete (el momento en que se cargan al 100 % todos los elementos dentro del área visible de una página web) en menos de cuatro segundos**.
*A fecha de 31 de diciembre de 2019
**A fecha de 10 de junio de 2020
Transferir el control a los desarrolladores
Antes de pasarse a Fastly, los desarrolladores de Gannett tenían que desplegar los cambios de configuración y esperar a que se reflejaran en toda la red de su anterior proveedor de distribución. A veces, el equipo de Gannett no tenía la posibilidad de realizar cambios en su propia configuración sin pasar antes por el proveedor. El proceso para desplegar los cambios en un entorno de prueba llevaba 30 minutos. Cuando se daba el visto bueno a los cambios para el entorno de producción, se necesitaban entre 30 y 45 minutos más para desplegarlos. Este tiempo de respuesta mínimo de 60 minutos era incluso mayor si era necesario revisar, revertir o depurar los cambios de configuración.
Fastly transfiere el control a los desarrolladores de Gannett, que tienen acceso directo a sus propias configuraciones. Ahora, los cambios de configuración surten efecto en menos de cinco segundos, lo que supone una mejora del 98,86 % con respecto a la plataforma anterior. Este nuevo nivel de autoridad ha permitido al equipo de Gannett:
Crear sus propias interacciones mediante VCL, diccionarios Edge, fragmentos y ACL para lograr una capacidad y un control más precisos
Optimizar los flujos de trabajo para que cada equipo pueda insertar cambios de código sin tener que preocuparse de los cuellos de botella que podrían producirse si otros equipos realizan sus propios cambios de código al mismo tiempo
Practicar el autoservicio mediante la gestión de sus propios diccionarios Edge a través de la API de Fastly y Terraform, y la gestión de redireccionamientos en el borde a través de fragmentos de código VCL
«Gracias a Fastly, mi equipo puede interactuar con la totalidad de nuestras configuraciones de forma automatizada, sin tener que limitarse a un solo subconjunto de características o configuraciones».
Erik Bursch
VP, Product Technology
Diseño de una solución de soporte local en momentos de necesidad extrema para el país
En los inicios de la pandemia de COVID-19, Gannett diseñó y puso en marcha supportlocal.usatoday.com. Este sitio permite a los visitantes comprar tarjetas de regalo para sus restaurantes y tiendas locales favoritas y utilizarlas más tarde, y así proporcionar a las pequeñas empresas de todo el país un flujo de dinero en efectivo.
Los desarrolladores de Gannett pusieron el sitio en marcha en menos de 48 horas, en gran parte gracias a que Fastly les permite crear un servicio de plantilla estándar sobre el que diseñar sus productos. Esta eficiencia suprime la necesidad de diseñar desde cero una y otra vez o de montar apresuradamente un servicio a partir de fragmentos de otros productos.
A los pocos días de la puesta en marcha, el sitio tenía más de 90 000 visitas diarias y más de 5000 pequeñas empresas se ofrecieron a participar. Desde entonces, no ha parado de crecer.
«Fastly nos permite tener una presencia sólida en los medios de comunicación y dar voz a nuestros usuarios finales».
Erik Bursch
VP, Product Technology
Libertad y herramientas para innovar a escala
Los desarrolladores de Gannett no dejan de pensar en el futuro de sus sitios y aplicaciones y siempre están predispuestos a hacer pruebas en beta de las nuevas funciones que Fastly comercializa con regularidad. Como pioneros en el borde, Gannett fue de los primeros en experimentar con Fastly TLS, la API de WAF y la detección de dispositivos, entre otros productos. Compute@Edge, el entorno informático sin servidores de Fastly, es el próximo reto, y el equipo de Gannett vuelve a mostrarse entusiasmado ante las posibilidades que se abren en ese ámbito.
Gannett también figura entre los pioneros de la adopción de la optimización de imágenes (IO), un producto de Fastly que transforma y ofrece imágenes con mayor velocidad desde el borde. Antes de la IO, Gannett tenía que almacenar físicamente varios recortes y versiones de cada imagen que ofrecía en su antigua red de distribución de contenidos. Para realizar un cambio de recorte, el equipo tenía que asegurarse de que el cambio fuera compatible con el sistema de gestión de contenidos de Gannett y de que el valor del cambio se trasladara al nivel de la API y al usuario final.
La IO de Fastly logró solucionar este problema almacenando un único activo en el borde y entregándolo a varias publicaciones de Gannett en cualquier recorte definido. Así se generaron mayores ahorros de costes y se aceleraron las experiencias de usuario.
La gestión de los vídeos, que representan uno de los mayores impulsores de la monetización de la publicidad de Gannett, también se dejó en manos de Fastly. Así, el equipo puede controlar la calidad del vídeo y presentar variaciones de contenidos de vídeo a los usuarios finales desde un solo lugar.
La distribución de sus activos multimedia a través de Fastly permitió a Gannett crear procesos mucho más eficientes y lograr considerables ahorros de costes. De esta forma, se han convertido en la plataforma de noticias con mejores resultados del sector.
Seguridad completamente visible para los desarrolladores y del todo invisible para los usuarios
Como parte de la estrategia general de transformación digital de Gannett, se decidió trasladar la seguridad online al edge. Los desarrolladores de Gannett ya utilizaban Fastly para la distribución de contenidos, así que no pusieron ninguna pega a la hora de adoptar el firewall de aplicaciones web (WAF) de Fastly para proteger las propiedades digitales de Gannett.
«Fastly siempre ha sido capaz de seguirnos el ritmo. Nos dan todo lo que les pedimos, y nunca podremos superar eso».
Rick Pelletier
Senior Security Engineer
Una de las principales ventajas para el equipo de Gannett es la completa visibilidad del tráfico que obtienen a través del WAF de Fastly. Gracias a la asociación de Fastly con sus partners SumoLogic y BigQuery, los desarrolladores de Gannett pueden visualizar y analizar sin problemas los datos de tráfico. Esos datos pueden ayudar al equipo de seguridad a identificar nuevas firmas maliciosas que, a su vez, pueden utilizarse para ajustar el WAF, lo que aumenta la seguridad de los productos de Gannett.
Pero quizás lo más importante es que los usuarios de Gannett siguen sin ser conscientes de lo que sucede entre bambalinas para protegerlos a ellos y a su información. No sufren problemas de latencia ni reciben alertas de seguridad. No afecta a la experiencia del usuario, que es exactamente como debe ser.
«Confío plenamente en la capacidad de Fastly para manejar ataques a gran escala y para mitigar el tráfico malicioso a escala en el borde. Y eso es una ventaja enorme para nosotros».
Ben Auch
Cybersecurity Director
Al frente de la nueva era informativa
Gannett marca la pauta en lo que se refiere a la innovación en la prensa digital. Gracias a Fastly, su equipo puede distribuir al instante los titulares de las últimas noticias, escalar para dar cabida a los picos de tráfico provocados por noticias de última hora, hacer mejoras considerables en su flujo de trabajo y ofrecer una experiencia segura de principio a fin. Esto significa que sus lectores pueden acceder con confianza a la información que necesitan en el momento en que se convierte en noticia, y Gannett puede seguir liderando el sector tanto a nivel mundial como local.
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