Actualización de las Condiciones de servicio: Fastly y Signal Sciences en un mismo contrato

En octubre de 2020, Fastly adquirió Signal Sciences e incorporó las potentes soluciones de seguridad para API y aplicaciones web de esta empresa en su propia plataforma de edge cloud y sus servicios de seguridad. Esto ha permitido a Fastly ofrecer un conjunto unificado de herramientas modernas para la seguridad. 

A raíz de ello, Fastly ha actualizado sus Condiciones de servicio con el fin de facilitar la adquisición de todas estas novedades mediante un único contrato unificado. Al tratarse de la primera actualización de nuestras Condiciones de servicio en casi cinco años, y haciendo gala de uno de los valores principales de Fastly como es la transparencia, queremos explicarte las modificaciones realizadas.

Los cambios no son drásticos y están pensados para dar cobertura a los productos de Signal Sciences de protección de aplicaciones web y API, como el WAF de nueva generación de Signal Sciences (Next-Gen WAF), que permite a los clientes utilizar componentes de software distribuido (un agente de supervisión y un módulo de integración de servidores web), o el sistema de recopilación y análisis alojado en la nube que acompaña a su implementación. Se han añadido varias referencias a los componentes de software distribuido en la versión actualizada de las Condiciones de servicio.

Uno de los activos principales de los servicios de Signal Sciences son las informaciones obtenidas a partir de la detección y el análisis de actividades anómalas y comportamientos sospechosos. Con dicha información, Fastly no solo logra proteger mejor a sus clientes, sino también perfeccionar sus propios productos. Consideramos que era importante exponer en las Condiciones de servicio la naturaleza de estos datos y el uso que hacemos de ellos. Así, en las descripciones del Next-Gen WAF de Signal Sciences y el Cloud WAF de Signal Sciences, explicamos cómo utiliza Fastly la información obtenida por los servicios de detección y análisis de amenazas de estos productos.

Asimismo, las Condiciones de servicio se han actualizado para que también puedan acceder a ellas los clientes que adquieren productos de Fastly y de Signal Sciences en distribuidores autorizados.

Y, puesto que estábamos actualizando las Condiciones de servicio para reflejar el crecimiento de nuestro negocio multiproducto, decidimos aprovechar la ocasión y añadir algunos retoques que reflejaran lo aprendido a partir de los comentarios de nuestros clientes. Por poner un ejemplo, hemos incluido en las Condiciones de servicio algunas referencias al tratamiento de datos. También hemos pulido el texto que se refiere a los servicios en beta y la limitación de responsabilidad. Además, ciertas condiciones de indemnización necesitaban ajustes para adaptarse a las prácticas habituales en el sector. Las Condiciones de servicio ya recogían desde el primer momento el compromiso de Fastly de respetar la legalidad, pero, en consonancia con el Código de conducta y ética empresarial de Fastly, revisamos sus disposiciones e incorporamos algunas medidas contra la corrupción aplicables tanto a Fastly como a nuestros clientes. Con respecto a las condiciones de pago, se ha ampliado el plazo de 15 a 30 días para los clientes que no utilizan tarjeta de crédito. 

Como siempre, si ya eres cliente de Fastly, las Condiciones de servicio que te corresponden dependen de la fecha en que las aceptaste y se mantienen en vigor hasta que aceptas la nueva versión, lo que significa que las actualizaciones no se te aplican mientras no modifiques tu suscripción. Para consultar las versiones antiguas de nuestras Condiciones de servicio, accede a nuestro archivo. Esperamos y confiamos en que estos cambios en las Condiciones de servicio allanen el camino de la contratación de Fastly para los nuevos clientes interesados en adquirir productos y servicios de nuestro catálogo, y para los clientes de Signal Sciences que deseen añadir la distribución desde el edge de Fastly a su stack tecnológico.