Unvergessliche Reiseerlebnisse setzen eine hochmoderne Branche voraus

Einleitung

Die Reisebranche kämpft mit erheblichen IT-Infrastrukturproblemen, die sich auf die Leistungsfähigkeit und die Fähigkeit, mit steigenden Kundenanforderungen Schritt zu halten, auswirken. Viele Infrastruktursysteme wurden auf veralteter Technologie aufgebaut und hängen noch immer davon ab, was eine Anpassung an moderne Standards schier unmöglich macht. Dazu gehören veraltete Reservierungssysteme ebenso wie unzureichende Online-Sicherheitsmaßnahmen, die zu Datenschutzverletzungen und Betriebsausfällen bei Reisenden und Unternehmen führen können. Da Spitzentechnologien und automatisierte Services nur schleppend eingeführt werden, steht sich die Branche hinsichtlich rationalisierter Betriebsabläufe und optimierter Kundenzufriedenheit in gewisser Weise selbst im Weg. 

IT-Infrastruktur: ein Wendepunkt in der Reisebranche

Obwohl die Reisebranche bei der Verwaltung von Reservierungen, der Ausstellung von Tickets, dem Kundenservice, der Logistik, Treueprogrammen und vielem mehr stark auf Technologie angewiesen ist, sehen sich viele Reiseanbieter aufgrund veralteter und komplexer IT-Systeme enormen Problemen gegenüber. Diese Altsysteme, die zum Teil vor Jahrzehnten entwickelt wurden, sind unflexibel, teuer in der Wartung und oft nur schwer mit neueren Lösungen zu integrieren. In der Folge hemmen sie Innovation, treiben die Gesamtkosten in die Höhe und resultieren damit wahrscheinlich in einem nachteiligen Nutzererlebnis. Da sie für bestimmte Aufgaben entwickelt wurden, lassen sie sich nur schwer an neue Geschäftsanforderungen anpassen. Ein solches Maß an Inflexibilität kann auch zu betrieblichen Insellösungen führen, die den Datenaustausch unter Abteilungen oder Plattformen erschweren. Die Wartung und Aktualisierung dieser Altsysteme ist kostspielig und zeitaufwendig, was wiederum bedeutet, dass Ressourcen von strategischen Initiativen abgezogen werden müssen.

Wenngleich es keine festen Regeln gibt, priorisieren mit veralteten IT-Systemen arbeitende Onlineunternehmen häufig die Gewährleistung von Stabilität und gewohnten Abläufen. Sie versuchen, Unterbrechungen zu minimieren und betriebliche Kontinuität zu bewahren, da sie befürchten, größere Veränderungen könnten zu unvorhersehbaren Problemen führen. Der Einsatz moderner, automatisierter Technologien reduziert allerdings das Risiko von Onlinebedrohungen und rationalisiert Betriebsabläufe. Moderne Systeme erlauben es Unternehmen, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen, auf Datenanalysen zurückzugreifen und schnelle Entscheidungen zu fällen, was ihnen wiederum einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann. Außerdem sollte eine moderne Infrastruktur es ihnen ermöglichen, neuen Code, der nicht erwartungsgemäß funktioniert, schnell wieder rückgängig zu machen oder zu invalidieren und so Innovation und Experimentierfreude unter Programmierern zu fördern. Auch wenn die Umstellung zunächst entmutigend erscheinen mag, überwiegen die langfristigen Vorteile die kurzzeitigen Anstrengungen bei weitem. Sie versprechen letztlich mehr Innovationskraft und Wachstum.

Der Vorteil offener Systeme

Die Integration offener, API-freundlicher Systeme ist für das Reise- und Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung, da sie die Kommunikation zwischen Softwareanwendungen ermöglichen und so für einen nahtlosen Datenaustausch und Interoperabilität sorgen. Offene APIs bedeuten für Online-Reiseunternehmen verbesserte Konnektivität und damit eine reibungslose Integration mit den Services Dritter sowie einen optimierten Geschäftsbetrieb und ein deutlich besseres Nutzererlebnis. Da diese Systeme flexibler sind, bieten sie erhöhte Modularität und Anpassungsfähigkeit, so dass Unternehmen bei Bedarf problemlos neue Funktionen oder Services hinzufügen können. In Zeiten einer sich schnell weiterentwickelnden Branche ist dies unerlässlich.

Neben der Interoperabilität und dem vereinfachten Datenaustausch, die APIs den Reise- und Gastgewerbeunternehmen gewährleisten, besteht ein weiterer Vorteil in CDNs, die API-Caching unterstützen. Dienste wie der Buchungsvorgang von Flügen, Hotels und Mietautos kommen nicht ohne Echtzeitdaten aus. Ein CDN mit API-Caching kann die Gesamtperformance und -zuverlässigkeit erheblich verbessern, da Latenzen minimiert und schnellere Antwortzeiten sichergestellt werden. Angesichts der globalen Nutzer von heute, die sofortigen Zugriff auf die aktuellsten Informationen benötigen, ist dies besonders hilfreich. Darüber hinaus hilft API-Caching bei der Bewältigung von Traffic-Spitzen während der Hauptbuchungszeiten. Durch die Entlastung der Origin-Server wird gleichzeitig die Sicherheit erhöht und das Risiko von Serverüberlastungen und kostspieligen Ausfallzeiten verringert. Das Ergebnis ist stets erhöhte Kundenzufriedenheit, höhere Conversion-Raten und ein Wettbewerbsvorteil in einer hart umkämpften Branche, in der der Fokus kontinuierlich auf außergewöhnlichen Nutzererlebnissen liegt. 

Grund genug, zu einem API-First-Ansatz zu wechseln. Wer noch nicht überzeugt ist, sollte wissen, dass eine dank APIs gesteigerte Performance auch den Umsatz ankurbeln und Ausgaben wie Egress-Kosten deutlich senken kann. 

Ein besseres CDN bedeutet mehr Umsatz

Eine langsam ladende Reisewebsite beeinträchtigt das Nutzererlebnis und die allgemeine Leistungsfähigkeit erheblich. Dauert das Laden zu lange, brechen potenzielle Kunden ihre Suche ab (Google-Studie), was zu Umsatzeinbußen führt. Langsame Antwortzeiten können insbesondere während der Hauptbuchungszeiten, wenn das Traffic-Volumen stark zunimmt, Verluste bedeuten. Außerdem untergraben langsame Websites das Vertrauen und die Zufriedenheit auf Kundenseite. Verzögerungen beim Abrufen und Anzeigen von Suchergebnissen, bei Buchungsbestätigungen oder der Zahlungsabwicklung frustrieren Reisende schnell und verleiten sie dazu, zur Konkurrenz mit schnelleren und zuverlässigeren Plattformen zu wechseln. Darüber hinaus erschwert eine unzulängliche Performance die Integration von Echtzeitdaten, wie z. B. Aktualisierungen zum Flugstatus oder dynamische Preisgestaltung, was die Funktionalität der Website und die Fähigkeit der Nutzer, informierte Reiseentscheidungen zu treffen, weiter einschränkt. In einer so wettbewerbsintensiven Branche wie dieser hängt eine solide Kundenbasis und Geschäftswachstum zu einem großen Teil von effizienten und reaktionsschnellen Websites ab.

Ein gutes CDN bietet heutzutage gleich mehrere Vorteile, darunter verbesserte Website-Performance, erhöhte Sicherheit und gesteigerte Zuverlässigkeit. Indem Inhalte über ein Netzwerk von weltweit platzierten Servern verteilt werden, können Nutzer Daten vom nächstgelegenen Server abrufen, was Latenz- und Ladezeiten signifikant reduziert. Das Resultat ist eine schnellere, reaktionsfreudigere Website, die das Nutzererlebnis verbessert und die Absprungrate verringert. CDNs bieten auch robuste Sicherheitsfunktionen wie DDoS-Schutz, SSL/TLS-Verschlüsselung und Web Application Firewalls. Sie alle schützen Websites vor Cyberangriffen. Wie bereits erwähnt, steigern CDNs darüber hinaus die Zuverlässigkeit, da die Anfragelast auf mehrere Server verteilt und so eine hohe Verfügbarkeit und Stabilität selbst bei Spitzen-Traffic oder Serverausfällen gewährleistet wird. Die Mischung aus Geschwindigkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit macht ein gutes CDN zu einer unverzichtbaren Komponente für jede Website, die optimale Performance und Kundenzufriedenheit bieten soll.

Zu bedenken sind auch die finanziellen Gewinne, die sich durch erhöhte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit einer Website erzielen lassen. Eine Website, die auch in Phasen hohen Besucheraufkommens stabil bleibt, bedeutet unterbrechungsfreie Umsatzgenerierung. Denn diese Zuverlässigkeit stärkt das Vertrauen und die Loyalität unter Kunden. Sie kommen gerne wieder und empfehlen die Marke, was für die langfristige Finanzstabilität wichtig ist. 

CDNs verbessern die Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Performance von Anfragen und sorgen damit für höhere Conversion-Raten. Gleichzeitig ersparen Ihnen marktführende CDNs Ausgaben, da sie Egress-Traffic und -Gebühren deutlich senken. In der nachstehenden Abbildung sehen Sie, wie eine 5-prozentige Verbesserung der Performance beim CDN Offload zu einer 50-prozentigen Entlastung Ihres Origin-Servers führen kann.

Performance bewirkt erhöhte Loyalität und Kundenzufriedenheit

Ein CDN bietet erhebliche Performance-Vorteile. Einer davon ist verkürzte Latenz, was vor allem für ein weltweites Publikum ansprechende Websites im Reise- und Gastgewerbe entscheidend ist. Indem Inhalte über mehrere Server an unterschiedlichen Standorten ausgeliefert werden können, beziehen Nutzer Daten vom nächstgelegenen Server. Dies minimiert die Ladezeiten für Webseiten, Bilder und Medien und beschleunigt das Browsing- und Buchungserlebnis auf Nutzerseite. Ein responsiver Internetauftritt ist besonders wichtig bei Spitzen-Traffic an Feiertagen oder zu besonderen Events, schließlich soll die Website selbst bei starker Auslastung reaktionsschnell bleiben. Außerdem begünstigt eine bessere Website-Performance die Platzierung im SEO-Ranking, da Suchmaschinen schnell ladenden Websites den Vorrang einräumen. Höhere Platzierungen bringen mehr organischen Traffic auf die Website, was die Abhängigkeit von bezahlter Werbung sowie die für die Kundenakquise aufzuwendenden Mittel senkt.

Ein optimiertes Kundenerlebnis wirkt sich direkt auf den Net Promoter Score (NPS) aus, eine wichtige Kennzahl für Kundentreue und -zufriedenheit. So ist es mit einer latenzarmen, reaktionsschnellen Website wesentlich wahrscheinlicher, dass Kunden eine positive Erfahrung machen, wiederkehren und die Services weiterempfehlen. Das gilt vor allem für das Reise- und Gastgewerbe. Kurzum, ein CDN kann die betriebliche Effizienz verbessern und enge Kundenbeziehungen fördern, was letztlich den Ruf und den damit verbundenen Marktanteil eines Unternehmens stärkt.

Strawberry's future-proof website loads 40% faster with Fastly; improves UX by 66%

By switching to a modern CDN and WAF, the Scandinavian hotel chain Strawberry was able to both extend the life cycles of legacy web servers and significantly speed up its website delivery in the process.

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Die reale Performance von Hotelwebsites hinkt hinterher

Wie es bei den meisten unserer Branchenberichte 2024 der Fall war, haben wir auch dieses Mal den CrUX Datensatz von Google verwendet, um 173 individuelle Hotelwebsites zu analysieren. Überraschenderweise konnte die Mehrheit (73 %) die höchstmögliche Bewertung nicht erreichen, was darauf hindeutet, dass ihre Largest Contentful Paint (LCP)-Punktzahl 2,5 Sekunden überschritt. Auffällig ist, dass 28 % dieser Websites eine LCP-Punktzahl von mindestens 4,0 Sekunden aufwiesen.

Diese Ergebnisse verdeutlichen ein zentrales Problem im Reise- und Gastgewerbe: Onlineerlebnisse müssen dringend modernisiert werden. Mit dem LCP wird gemessen, wie schnell der Hauptinhalt einer Webseite geladen wird. Dies gibt wiederum Aufschluss über die Kundenzufriedenheit. Langsame LCP-Ladezeiten können zu höheren Absprungraten, verlorenen Buchungen und frustrierten Nutzern führen. Im Zeitalter der Digitalisierung müssen Hotels die Optimierung ihrer Website vorantreiben, um schnelle, nahtlose Nutzererlebnisse garantieren zu können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Methodik.

Die Branche wird stark davon profitieren, bewährte Vorgehensweisen zur Performance-Steigerung umzusetzen, z. B. effizientes Coding, ordnungsgemäße Bildoptimierung und die intelligentere Nutzung von Content Delivery Networks (CDNs). Denn nur so können Hotels die Nutzerbindung festigen, ihre Platzierung in den Suchmaschinen-Rankings verbessern und letztlich höhere Conversions erzielen. Es muss verstanden werden, dass eine starke Onlinepräsenz auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt ebenso wichtig ist wie ein hervorragender persönlicher Service.

In der nachstehenden Abbildung stellen wir zur Inspiration die Daten für das digitale Publishing dar. Die Online-Publishing-Branche beruht, wenn überhaupt, auf archaischen IT-Grundlagen, von denen ohnehin keine gute Performance zu erwarten war. Im Branchenwettbewerb müssen die einzelnen Unternehmen jedoch ihr Bestes geben, um sich Abonnenten, Werbeeinnahmen und eine prominente Platzierung bei Feedreadern zu sichern. Gemeinsam hat die Branche die Herausforderungen gemeistert – wie Sie sehen können, schneidet sie im Vergleich außergewöhnlich gut ab. Mit anderen Worten ist es möglich, durch den Einsatz moderner Technologie eine ultraschnelle Website mit allen damit verbundenen Vorteilen zu betreiben.

Quelle für Hotelwebsites: List of chained-brand hotels (173 Websites; URLs mit gemeinsamem Origin-Server wurden zusammengeführt)

Warum Sicherheit oberste Priorität haben muss

Das Online-Reise- und Gastgewerbe legt immer mehr Wert auf ein erstklassiges Kundenerlebnis. Deshalb investiert es derzeit in sichere Websites und robuste Datenschutzmaßnahmen. Dieser Fokus beruht auf der Erkenntnis, dass für den Aufbau einer positiven und loyalen Kundenbeziehung Vertrauen und die Sicherheit der Kundendaten oberste Priorität haben müssen. Durch die Implementierung fortschrittlicher Sicherheitsprotokolle und den Schutz personenbezogener Daten wollen Unternehmen in diesem Marktsegment reibungslose und unbedenkliche Buchungsprozesse ermöglichen, um so ihren Ruf zu verbessern und Kunden zu binden.

Im Reise- und Gastgewerbe stellen Treueprogramme einen beträchtlichen finanziellen Wert dar. Sie sind ein wirkungsvolles Mittel zur Kundenbindung und zur Förderung von Folgeumsätzen. Reisende profitieren direkt von exklusiven Rabatten, kostenlosen Upgrades und Prämien, die die Gesamtreisekosten herabsetzen. In Anbetracht ihres Wertes für sowohl den Reisenden als auch das Reiseunternehmen müssen Reisewebsites robuste Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die mit den Treueprogrammen verknüpften Daten vor Cyberbedrohungen zu schützen. Zuverlässiger Datenschutz fördert nicht nur das Vertrauen, sondern auch die finanziellen Investitionen, die in erster Instanz in die Gewinnung treuer Kunden getätigt wurden. Stichwort: nachhaltiges Umsatzwachstum und Wettbewerbsvorteil.

Veraltete Sicherheitsstandards können dazu führen, dass zahlreiche Kunden zu Ihrem Konkurrenten wechseln oder Ihre Website, Ihre Anwendungen und die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden kompromittiert werden. Für den Geschäftserfolg einer Fluggesellschaft oder eines Hotels ist Kundentreue ausschlaggebend. Vielversprechende Treueprogramme locken Kunden an und binden sie. Aus dem Grund können Account-Übernahme und andere Sicherheitsverletzungen direkte finanzielle Auswirkungen auf Ihren treuesten Kundenstamm haben. Folgeumsätze zählen mitunter zu den wichtigsten Gewinnbringern. Kompromittierte Kundenidentitäten senden eine Marke da schnell in den Ruin.

Auch vor Bot-Angriffen gilt es sich zu schützen. Sie können den Online-Betrieb zum Erliegen bringen, indem sie Ihre Website mit Traffic überlasten und vertrauliche Informationen stehen, die im Darknet weiterverkauft werden. Da Angreifer KI und maschinelles Lernen einsetzen, wird es immer schwieriger, böswillige Bots zu erkennen und zu blockieren. Selbst ein skrupelloser Konkurrent kann Ihre schützenswerten Daten wie Ihre nachfragebedingten Preisänderungen abgreifen.  

Die bevorzugte Angriffsmethode böswilliger Akteure ist nach wie vor der Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriff. Bei einem solchen Übergriff wird die Funktionalität der Website gestört, indem vertrauliche Informationen offengelegt, Ihre Website zum Erliegen gebracht, der Netzwerkbetrieb unterbrochen und Ihre Daten im Rahmen eines Ransomware-Angriffs verschlüsselt werden.

In diese fünf Sicherheitsfunktionen zu investieren lohnt sich

Die Reisebranche muss noch heute moderne Sicherheitsmaßnahmen einführen, um Datenverletzungen zu verhindern. Mit erstklassigen Sicherheitslösungen sind Nutzerfreundlichkeit, Genauigkeit und fortschrittliche Risikoerkennung ein Leichtes. Unternehmen, die sich auf veraltete Sicherheitstechnologien verlassen, profitieren nicht von den neuesten Entwicklungen bei Web Application Firewalls (WAF) und Bot-Management-Lösungen. Nutzen Sie die modernen Funktionen von heute, sie machen Ihr Leben (und das Ihrer Kunden) einfacher, sicherer und produktiver.  

1. Schnelle und unkomplizierte Bereitstellung in jeder Umgebung

Ihre neue Lösung sollte schnell einsatzbereit sein. Achten Sie auf ausreichend bestehende Kunden, die dies bezeugen können. So steht beispielsweise eine einfache Bereitstellung bei Fastly im Mittelpunkt. Unsere Next-Gen WAF ist in weniger als zehn Minuten startklar.

Insbesondere im Hinblick auf das dynamische und sich ständig weiterentwickelnde Bedrohungsumfeld wird es für DevOps-Teams immer wichtiger, Richtlinien und Regeländerungen zur Abwehr von Bedrohungen der Anwendungssicherheit (darunter nutzerdefinierte Signale oder Rate-Limiting-Regeln) zu beschleunigen. 

Geschwindigkeit und Automatisierung bedeuten da eine solidere Sicherheitsstrategie. So können sich Teams schneller anpassen und sind bei der Aktualisierung von Regeln zur Angriffsverhinderung keinem so großen menschlichen Fehlerpotenzial mehr ausgesetzt. 

Der Schutz sollte unmittelbar greifen, sowohl bei der Bereitstellung als auch bei der Abwehr neuer Bedrohungen. Auf simple Fragen wie „Warum kommt es zu diesem Spitzen-Traffic?“ oder „Ist dieser Traffic legitim oder nicht?“ erhalten Sie sofort eine Antwort.

2: Nutzerfreundlichkeit und erhöhte Kontrolle

Flexibilität erlaubt es Ihren Entwicklern, den DevSecOps-Workflow in ihren Entwicklungsprozessen zu verbessern. Nutzerfreundlichkeit lässt sich am besten durch eine zentrale Anlaufstelle und die Flexibilität erreichen, in jeder Infrastruktur zu arbeiten und in allen Umgebungen Transparenz zu erzielen. Das bedeutet, dass Sie in der Cloud, in Containern, in Rechenzentren vor Ort, in hybriden Umgebungen oder auf der Edge agieren und dabei Architekturentscheidungen treffen können, ohne neue Sicherheitsprobleme hervorzurufen.

Mehr Kontrolle ist das Steckenpferd heutiger Sicherheitslösungen. Konfigurations- und Regeländerungen können demnach schnell, zuverlässig und sicher vorgenommen werden. Veraltete Sicherheitsprodukte führen hingegen oft zu Engpässen, so dass selbst für grundlegende Sicherheitsfunktionen umfangreiche professionelle Dienstleistungen erforderlich sein können.  

3: Einfache Erstellung und Pflege von Regeln ohne False Positives

Wirksame neue Regeln in der Gewissheit zu erstellen und anzuwenden, dass sie keine neuen Fehlalarme erzeugen, sollte nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Mit den erworbenen Tools sollten sich problemlos Regeln programmieren lassen, die alles berücksichtigen, was Sie entdecken. Regex-Regeln als Teil Ihres Sicherheitsmanagements können auch künftig sinnvoll sein, aber Sie brauchen definitiv einfachere Methoden, mit denen neu erkannte Bedrohungen unmittelbar blockiert werden können.

Fehlalarme können ein Zeichen dafür sein, dass Sie eine veraltete WAF verwenden. Moderne, sofort einsatzbereite WAF-Technologien erleichtern es, Bedrohungen akkurat zu blockieren, und zwar ganz ohne Fehlalarme oder andere Unsauberkeiten. Sie helfen Ihnen dabei, eine starke Sicherheit ohne Performance-Einbußen aufzubauen, damit Sie in Echtzeit auf neue Bedrohungen reagieren können.

4: Integriertes Bot-Management

Fortschrittliche Bedrohungsanalysen ermöglichen es, Bedrohungen proaktiv abzuwehren, noch bevor diese eine Anfrage stellen oder Ihre WAF erreichen. Früher schwer identifizierbarer nicht legitimer Traffic lässt sich heute anhand moderner WAF-Technologie leicht erkennen und blockieren, was den Datenverkehr zu und von Ihrem Origin-Server reduziert.

Wie Sie sicherlich wissen, können Bots sowohl gutwillig als auch böswillig und höchst destruktiv sein. Eine effektive integrierte Bot-Management-Lösung unterstützt Sie dabei, legitime Nutzer schnell von böswilligen Angreifern zu unterscheiden.

5. Observability, transparente Einblicke und schnelle Problemlösung

Echtzeit-Dashboards liefern Einblicke in Ihre Daten, sobald Sie Ihre Sicherheitslösung aktivieren. Sie stellen in vereinfachter Weise dar, was passiert, warum etwas passiert und wie Sie Probleme schnell lösen können. Das kann hilfreich sein, um Ihre Sicherheitsstrategie zu überarbeiten und wertvolle Ressourcen für andere bessere Zwecke freizugeben. 

Ihr Zugriff sollte nicht auf Dashboards, Anfragen an professionelle Dienstleistungen, Batch-Berichte oder auf andere Weise beschränkt sein. Sie benötigen vielmehr Zugang zu Echtzeitprotokollen, allen Ihren Daten und der Möglichkeit, diese überall hin zu streamen. Schließlich sind es einzig und allein Ihre Daten, und Sie sollten damit tun können, was Sie wollen.

Echtzeiteinblicke erfordern fachkundige Auswertung. Sicherheitsprobleme müssen schnell, zuverlässig und ohne jegliche Einbußen behoben werden. Beim Kundensupport darf es nicht zu Engpässen kommen. Nimmt die Behebung einer erkannten Schwachstelle zu viel Zeit ein, ist Ihr Unternehmen einem größeren Risiko ausgesetzt. Den Grund einer Bedrohung oder eines Angriffs zu kennen hilft dabei, derartige Sicherheitsvorfälle in Zukunft zu unterbinden.

Weitere Sicherheitsvorteile

Die fünf oben genannten Sicherheitsfunktionen liefern Ihnen Inspiration dafür, warum und wo Sie Ihre Sicherheitsprozesse aktualisieren sollten. Ihre Sicherheitslage wird weiter durch den Wechsel zu einer besseren Edge-Cloud-Plattform und deren plattformübergreifende Lösungen verbessert. Betrachten Sie Ihre Cache-Hitrate und Origin Offload als eine Art Sicherheitsmetrik, da Sie damit Ihre Angriffsfläche am Origin-Server verkleinern können. Wenn Edge Computing wirklich sicher ist, sind die Vorteile zahllos. Die von Fastly unterstützte Isolierung pro Anfrage und das Sandboxing erhöhen die Sicherheit von Workloads, die auf der Edge ausgeführt werden. Darüber hinaus sorgen effiziente CI/CD-Integrationen für eine vollständigere Absicherung und vereinfachtes DevSecOps. 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem AppSec-Leitfaden: Multi-Layer Security.

Fazit

In einer Branche, die seinem Publikum unvergessliche Reiseerlebnisse verspricht, ist es fast schon ironisch, dass bereits die Buchung einer Reise viel zu wünschen übrig lässt.

Unsere Ergebnisse verdeutlichen die große Herausforderung, vor der das Reise- und Gastgewerbe steht: die unerträglich langsame Performance von Reisewebsites, die wahrscheinlich durch veraltete und möglicherweise überlastete IT-Systeme hervorgerufen wird. Diese Unzulänglichkeit ist nicht nur frustrierend für Nutzer, sondern untergräbt auch potenziell höhere Conversions und Nutzerinteraktion. 

Die Branche befindet sich an einem Wendepunkt, an dem eine umfassende Modernisierung das Nutzererlebnis radikal verbessern kann. 

Bessere Onlineerlebnisse setzen kompromisslose Geschwindigkeit und Agilität voraus. Durch Investitionen in eine leistungsstarke Edge-Plattform, die Optimierung der Website-Performance und die Einführung digitaler Innovationen können Reise- und Gastgewerbeunternehmen die sich ständig weiterentwickelnden Erwartungen der Reisenden von heute erfüllen und auf diese Weise Kundenzufriedenheit, Kundentreue und Wachstum in einem hart umkämpften Markt fördern. Es ist an der Zeit zu handeln, und diejenigen, die sich auf die Modernisierung einlassen, werden als Sieger hervorgehen. 

Weitere Informationen zu Fastlys Lösungen für das Reise- und Gastgewerbe finden Sie auf der speziell dafür eingerichteten Seite.