Storytel – Ein märchenhafter Aufstieg in der weltweiten Auslieferung von Hörbüchern

Zahlreiche Geschichten, die ein breites weltweites Publikum unterhalten und inspirieren, stammen aus den nordischen Ländern – von Pippi Langstrumpf bis hin zu Verblendung.

Dass die schwedische Hörbuch-Abo-App Storytel an dieses traditionsreiche Erbe anknüpft, indem sie Geschichten schnell und einfach in die ganze Welt hinaus trägt, ist also nur zu verständlich. Das Unternehmen expandierte in den letzten Jahren von seinem skandinavischen Hauptsitz aus und ist inzwischen auf mehreren globalen Märkten tätig. Es bietet eine wachsende Bibliothek mit einer halben Million Titeln für mehr als 2 Millionen Abonnenten weltweit.

Dieses Wachstum brachte allerdings auch eine zentrale Herausforderung mit sich, da Abonnenten in den neuen globalen Märkten dieselbe unkomplizierte und nahtlose Bereitstellung von Inhalten genießen sollten, wie es nordische Kunden bereits seit Jahren tun.

Das Problem

Als Storytels lokaler Hosting-Anbieter in Stockholm mit dem Wachstum des Unternehmens nicht mehr Schritt halten konnte, wurde schnell klar, dass das Unternehmen ein CDN benötigte, um seine globalen Expansionspläne in die Tat umzusetzen:

• Beim ersten Vordringen in den indischen Markt stellte sich heraus, dass das Kundenerlebnis nicht den hohen Ansprüchen genügte.


• Ein besseres globales Datacenter und höhere Kapazitäten wurden zur Priorität gemacht, da es einfach nicht genug Bandbreite gab. Zu dieser Zeit hatte Storytel kein CDN. Sämtliche Inhalte wurden von einer VM (Virtual Machine) mit einem verbundenen NFS (Network File System) gestreamt.


• Der Traffic schwankt täglich. Abends werden zum Beispiel viele Hörbücher angefordert, nachts aber nur wenige. Was das Datenvolumen betrifft, so werden 200-300 Hörbücher pro Sekunde ausgeliefert. Dies entspricht einem Datenvolumen von 4 Petabyte pro Monat.

Ohne ein leistungsstarkes, zuverlässiges CDN wären die ehrgeizigen globalen Wachstumspläne von Storytel utopisch.

Die Herausforderung

Alexander Pochill, Core Experience Staff Engineer bei Storytel, ist für die Unterstützung der Produktteams zuständig, die ständig bestrebt sind, das Kundenerlebnis beim Hören, Suchen und anderen Funktionen zu verbessern.

Als er den Auftrag erhielt, das ideale CDN zu finden, war ihm die starke Marktpräsenz von Fastly bereits bekannt. Während einer eingehenden sechsmonatigen Test- und Evaluierungsphase verglich er das CDN von Fastly mit denen zweier Mitbewerber.

Als die Ergebnisse vorlagen, gab es einen klaren Favoriten.

Ein märchenhafter Aufstieg

Das Fastly CDN erfüllte seinen Hauptzweck mit Bravour: Storytel war nun in der Lage, jedem Kunden weltweit durchgängig denselben hochwertigen Service, dasselbe Kundenerlebnis und dieselben Inhalte zu bieten.

Zu den zahlreichen Vorteilen gehörten unter anderem Folgende:

• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kein anderes CDN auf dem Markt bot dieselben Merkmale und Funktionen zu einem so günstigen Preis.


• Hohe Cache-Hitrate im Vergleich zu anderen Anbietern. So musste Traffic nicht länger unnötigerweise zum Origin-Server weitergeleitet werden und es fielen geringere Egress-Kosten an. Die Echtzeit-Statistiken des Fastly CDN lieferten umfangreiche Informationen darüber, wo Traffic gecacht wurde, welcher Anteil der Website gecacht wurde, welche Fehler ausgeliefert wurden und vieles mehr.


• Reaktionsschneller und über Slack (welches Storytel bereits nutzte) bequem zu erreichender Kundensupport. Die Geschwindigkeit, Genauigkeit und technische Kompetenz des First-Line- und Second-Line-Supports waren beeindruckend.


• Deutliche Entlastung des Origin-Servers. Storytel hatte sein Datacenter entsprechend seinen Wachstumsplänen erweitert. Da 99 % der Daten, die Storytel in die Welt schickte und die nun von Fastly verwaltet werden, aus Hörbüchern bestanden, wurden beträchtliche Kapazitäten frei.


• Die Möglichkeit, in VCL (Varnish Configuration Language) und anderen Sprachen zu programmieren, die von Fastlys Compute unterstützt werden, war ebenfalls sehr wertvoll für die schnelle Ausführung von Code auf der Edge ohne Verwaltung der zugrunde liegenden Infrastruktur.

Ausblick

Alexander Pochill ist begeistert davon, wie Fastly die für Storytel wichtigsten Ziele in relativ kurzer Zeit erreicht hat. Hier einige Gründe, warum er Fastly empfiehlt:

• Ausfallsicherheit und Stabilität der Plattform – zwei wichtige Eigenschaften für ein CDN.


• Möglichkeit, Edge-Code mit Varnish oder Compute@Edge zu schreiben.


• Standardintegrationen, die Zeit sparen und die Arbeit erleichtern.


• Support-Ebenen. Der Slack Support passt gut zu den Kommunikationspräferenzen von Storytel.

Geschichten sind eine besondere Art der Kommunikation: intim und doch universell. Sie dienen als Portale zu anderen Denkweisen, Kulturen und Dimensionen, und mit der richtigen Technologie kann Storytel die Welt um das Lagerfeuer des Geschichtenerzählens versammeln und jedem Leser (und Zuhörer) ein packendes Erlebnis bieten.
Fastly ist stolz, diese ermutigenden und fesselnden Geschichten in die Welt zu tragen, und freut sich bereits darauf, Teil des nächsten Kapitels zu sein.