ITVX bewältigt mit Fastly problemlos rekordverdächtige Zuschauerzahlen bei der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft

Die Herausforderung

ITVX setzt bei der unterbrechungsfreien Übertragung von beliebten Reality-Serien wie Love Island und Sportereignissen wie der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft der Männer und Frauen und der Tour de France auf eine Multi-CDN-Strategie. Eine Blockbuster-Folge von Love Island oder ein packendes Sportereignis kann leicht zu Millionen von gleichzeitigen Streams führen, was ITVX dazu veranlasste, seine langfristige Strategie für die Inhaltsauslieferung zu überdenken. Das Engineering-Team von ITVX hatte im Vorfeld der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft der Männer mit Engpässen bei der Netzwerkbandbreite zu kämpfen, weshalb ein dringender Bedarf an zusätzlicher Bandbreite herrschte. Mark Ison, Director of Engineering bei ITV, zog eine Zusammenarbeit mit Fastly in Betracht, um auch weiterhin die hochwertigen Videoerlebnisse gewährleisten zu können, die die ITV Zuschauer erwarten.

Die Dringlichkeit der Umsetzung änderte sich schlagartig, als ITVX mit den Vorbereitungen für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft der Männer 2022 begann – dem Sportereignis mit den viertmeisten Fernsehzuschauern weltweit. Angesichts des rapiden Anstiegs der Zuschauerzahlen, der erwarteten Nachfrage für die Fussball-Weltmeisterschaft und des jährlichen Anstiegs des Internet-Traffics während der Weihnachtszeit hatte ITVX Bedenken, ob die zugewiesene Bandbreite ausreichen würde, um alle Zuschauer zufriedenzustellen. ITVX benötigte zusätzliche Kapazitäten, um eine nahtlose Auslieferung an die Millionen von Zuschauern zu gewährleisten, die sich täglich einloggen. Außerdem brauchte das Unternehmen einen zuverlässigen Anbieter, mit dem es sein neues CDN in kürzester Zeit in Betrieb nehmen und mit bestehenden Lösungen integrieren konnte.

Unsere Lösung

ITVX wandte sich mit dem Wunsch nach einem schnellen Onboarding- und Implementierungsprozess an Fastly, was dem Fastly Team – vom Vertrieb und Support bis hin zu den Entwicklern und Führungskräften – die Möglichkeit gab, zu beweisen, wie agil und reaktionsschnell ein CDN-Anbieter sein kann. „Das Fastly Team war wirklich wie eine Erweiterung meines eigenen Teams“, bestätigt Ison. „Die Kompetenz und Zugänglichkeit der Fastly Mitarbeiter waren entscheidend für unseren Erfolg.“

Rasche Umsetzung

Die Bereitstellung von Konfigurationen, Implementierung und Inbetriebnahme durch Fastly erfolgte innerhalb von nur zwei Wochen. So konnte ITVX die Spiele der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft zuverlässig an die begeisterten – und anspruchsvollen – Fans übertragen. Bei dem entwicklerzentrierte Ansatz von Fastly stehen eine einfache Implementierung und die Nutzerfreundlichkeit der CDN-Plattform von Fastly im Vordergrund. Für ITVX bedeutete die schnelle Implementierung, dass das Team jetzt in der Lage war, ein riesiges Traffic-Volumen zuverlässig zu bewältigen.

Agile Abläufe

Das Halbfinalspiel der Fussball-Weltmeisterschaft zwischen England und Frankreich war nach der Krönung von King Charles III. das meistgesehene Ereignis des Jahres in Großbritannien. Zum Glück konnte das ITVX Team dank der schnellen Reaktionsfähigkeit von Fastly Probleme in Echtzeit lösen. Mit einem zuverlässigen Multi-CDN-Netzwerk gelang es ITVX, Traffic im Handumdrehen umzuleiten und seine Infrastruktur schnell und ganz nach Bedarf zu skalieren. So gelang es dem Team, der Nachfrage gerecht zu werden und die für rekordverdächtige Zuschauerzahlen notwendige Performance zu optimieren. Der kontinuierliche Support von Fastly sorgt außerdem dafür, dass auftretende Probleme schnell gelöst werden. Während der Fussball-Weltmeisterschaft nahm der Fastly Support aktiv an Gesprächen mit dem ITVX Team teil und konnte eine unerwartete Herausforderung innerhalb von fünf Minuten erkennen und lösen. Durch seine schnelle Reaktion und den kollaborativen Ansatz bei der Problemlösung hat das Fastly Team für reibungslose Abläufe gesorgt. Inzwischen ist Fastly ein integraler Bestandteil der ITV Strategie bei kritischen Ereignissen.

Besonders enge Zusammenarbeit

Nach der erfolgreichen FIFA Fussball-Weltmeisterschaft entschied sich ITVX für eine Ausweitung der Zusammenarbeit mit Fastly, um die Ausfallsicherheit seiner Plattform zu erhöhen und seinen Zuschauern ein optimales Erlebnis zu bieten. So konnten nicht nur die unmittelbaren Bedürfnisse von ITV erfüllt werden, sondern es wurde auch ein Lernprozess für beide Parteien geschaffen, der über eine typische Kunden-Anbieter-Beziehung hinausgeht.

Fazit

Das schnelle Onboarding von Fastly, der reaktionsschnelle Support und die aktive Zusammenarbeit mit dem ITVX Team haben gezeigt, wie wichtig es ist, einen Partner an seiner Seite zu haben, der die einzigartigen Herausforderungen des Livestreamings versteht und ihnen Priorität einräumt. In der schnelllebigen Welt der Videoauslieferung erwies sich Fastly für ITVX als erfolgsentscheidend, denn wir stellen sicher, dass ITVX seinen Zuschauern das beste Videoerlebnis bieten kann, ohne auch nur einen Moment des Geschehens zu verpassen.