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Unter der Oberfläche einer schönen Markenwebsite verbirgt sich ein komplexer Tech-Stack, der dieses Erlebnis erst ermöglicht. Hoodoo Digital ist eine Agentur, die an der Schnittstelle von Kreativität und Technologie arbeitet, um Marken zu helfen, einzigartige Kundenerlebnisse zu liefern, durch die vertrauensvolle Beziehungen aufgebaut werden können. Hoodoo arbeitet mit Fastly zusammen, um Edge-Compute-Technologie in ein vielseitiges Angebot zu integrieren, das den Kunden sowohl sichere Inhalte als auch skalierbare Performance bietet.
hoodoo.digital/
Branche: Professional Services, ISV
Standort: Salt Lake City, UT, USA
Kunde seit: 2019
Lieblingsfunktionen
Platform TLS
Fastly API
Loadbalancing
Wie Hoodoo die AEM Bereitstellung mit Fastly optimiert
Hoodoo vereinfacht das Design und die Bereitstellung von Erlebnissen
Hoodoo hat sich auf die Bereitstellung von Kundenerlebnissen unter Verwendung von Adobe Experience Cloud spezialisiert. Die Agentur mit Spezialisierung auf Adobe Experience Manager (AEM) ist Partner von Adobe Platinum. Sie bietet Beratungs- und Implementierungsservices sowie Konnektoren, die AEM in verschiedene branchenführende Serviceangebote einbinden.
Die Edge-Cloud-Plattform von Fastly ergänzt die AEM Cloud DevOps-Plattform, sodass Hoodoo sie seinen gehosteten Kunden als schlüsselfertige CDN-Lösung zur Verfügung stellen kann. Auf diese Weise wird die globale Bereitstellung von Inhalten so einfach wie einen Schalter umzulegen. Für Kunden, die ihre eigenen Lösungen hosten oder Adobe Managed Services nutzen, bietet Hoodoo auch einen Fastly AEM Konnektor, der allen Kunden von AEM hilft, die Möglichkeiten der Fastly Plattform zu erschließen und ihre Entwicklungszyklen zu beschleunigen.
Edge Computing verhilft Kunden zu mehr Geschwindigkeit und Engagement
Hoodoos Partnerschaft mit Fastly hilft Hoodoos Kunden, das Beste aus der Edge-Computing-Technologie herauszuholen. Viele Markenwebsites verwenden entweder überhaupt kein CDN oder ihr CDN ist schlecht mit ihrer Plattform für digitale Erlebnisse integriert. Fastlys Edge-Cloud-Plattform ist tief in die AEM Cloud von Hoodoo eingebunden, was es der Agentur ermöglicht, ihren Kunden eine optimierte Lösung anzubieten. Infolgedessen hat Hoodoo mehrere wichtige Ergebnisse für seine Kunden erzielt:
- Verbesserte Website-Performance – Das globale POP-Netzwerk von Fastly ermöglicht schnellere Seitenladezeiten über Geräte und Regionen hinweg. Dies fördert das Engagement, was wiederum die Conversion-Rate für Anmeldungen, Verkäufe und andere Marketingziele erhöht.
- Zuverlässige Uptime und Verfügbarkeit – Durch den Einsatz des Layer-7-Loadbalancers kann Hoodoo inhaltsabhängige Routing-Entscheidungen definieren und gleichzeitig sofortige Konvergenz und Failover sicherstellen. Darüber hinaus ist Hoodoo in der Lage, Traffic-Spitzen und Serviceunterbrechungen mithilfe von fortschrittlicher Bereinigung und Caching zu meistern, um seinen Kunden unterbrechungsfreie Erlebnisse zu bieten.
- Integrierte Sicherheit – Security sollte Ihre Performance nicht beeinträchtigen. Mit Sicherheitskontrollen, die in die Plattform integriert sind, kann Hoodoo schnell und ohne erhöhte Latenz skalieren.
- Nahtlose Veröffentlichung in Echtzeit – Hoodoos Fastly Integration erkennt Inhalte und nutzt Fastlys Surrogate Keys, um den globalen Content Cache für spezifische und verwandte Inhalte, die durch AEM Content-Publishing-Ereignisse ausgelöst werden, sofort in Echtzeit zu aktualisieren.
„Wir untersuchen weitere Möglichkeiten, Funktionen von Fastly in unsere Plattform zu integrieren, damit wir unseren Kunden mit Adobe Experience Manager die volle Performance dieser innovativen Edge-Cloud-Plattform bieten können.“
Andy Wakefield
Mitbegründer
Skalierbare Automatisierung der Bereitstellung und Verwaltung von TLS-Zertifikaten
Mit Kunden zu interagieren ist nur die halbe Miete. Unternehmen müssen langfristig Vertrauen bei Kunden aufbauen, indem sie ein sicheres Erlebnis auf ihrer Website oder Anwendung bieten. Hoodoo stellt sicher, dass Kunden keine Kompromisse zwischen Performance und Sicherheit eingehen müssen, indem sie Platform TLS als Teil ihrer integrierten Edge-Computing-Lösung nutzen.
Einer von Hoodoos Kunden stellte eine besonders große Herausforderung dar: Pacific Dental Services nutzte AEM zur Verwaltung von sage und schreibe 1.200 Websites im Auftrag von Zahnarztpraxen, darunter mehrere Domains für Marketinginformationen und andere Services.
Als Pacific Dental Services zu Hoodoo kam, wurden nicht alle der zahnärztlichen Websites über HTTPS bereitgestellt. Einige Websites wurden auf einem Apache Server gehostet, von denen ein paar Dutzend Zertifikate Performance-Probleme verursachten. Dass Google im Begriff war, seinen Algorithmus zu ändern, um unsichere Websites herabzustufen, machte die Situation noch dringlicher. Pacific Dental Services wollte so schnell wie möglich TLS-Zertifikate in sein gesamtes Portfolio aufnehmen und im Zuge des weiteren Wachstums automatisch Zertifikate für jede neue Website generieren. Da diese Websites für Zahnarztpraxen geschäftsentscheidend waren, war es für alle zwingend erforderlich, einen hohen Performance-Standard aufrechtzuerhalten.
Mithilfe von Platform TLS und der Fastly API entwickelte das Team eine End-to-End-Automatisierung, die es Pacific Dental Services ermöglichte, TLS in großem Umfang bereitzustellen, einschließlich der Zertifikats- und Schlüsselverwaltung. Diese Lösung erlaubte es Pacific Dental Services, schnell und effizient alle ihre aktuellen Websites auf den neuesten Stand der TLS-Sicherheitsstandards zu bringen und den Lebenszyklus jeder einzelnen Website mühelos zu verwalten. Wann immer die Komodo-API neue Zertifikate bereitstellt, werden diese automatisch an Domains angehängt. Und mit dem IP-to-Service-Pinning können Zertifikate die Vorteile der globalen Fastly Infrastruktur nutzen.
„Fast alles, was wir mit Fastly tun mussten, konnten wir über die Fastly API machen, einschließlich der Konfiguration von Platform TLS.“
Kem Elbrader
Mitbegründer
Was bei Pacific Dental Services früher Wochen dauerte, geschieht jetzt sofort und mit nahtlosem Nutzererlebnis. Wenn Kunden von Pacific Dental Services das grüne Schloss in ihrer Browserleiste sehen, können sie nun mit ruhigem Gewissen fortfahren und dabei ein schnelles, gleichbleibendes Erlebnis genießen.
Für andere Kunden stellt Hoodoo andere Konfigurationen der Platform TLS bereit, einschließlich Hostname Mapping sowie eine Integration, die das Team mit Let‘s Encrypt erstellt hat. Fastlys Flexibilität erlaubt den Kunden, ihr TLS-Setup so zu konfigurieren, wie sie es wünschen, und sich dann wieder der Schaffung von großartigen Nutzererlebnissen zu widmen, anstatt Zertifikate zu verwalten.
„Mit Platform TLS können unsere Kunden die Sicherheit ihrer Anwendungen ohne Performance-Einbußen skalierbar managen.”
Andy Wakefield
Mitbegründer
Höhere Sicherheit und Performance fördern die Geschäftsziele der Kunden
Unabhängig davon, ob Hoodoos Kunden AEM Cloud oder den Fastly AEM Konnektor verwenden, kommt Edge Computing eindeutig dem Kundenerlebnis zugute. Die meisten Kunden erkennen, dass ihre Website-Analysen über verschiedene Geräte und Regionen hinweg Verbesserungen in puncto Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit sowie schnellere Seitenladezeiten zeigen. Außerdem sehen sie eine positive Steigerung des Engagements ihrer Endnutzer, da diese mehr interagieren, konvertieren und zu Wiederholungsnutzern werden. Letztendlich haben die Endnutzer die Möglichkeit, das gesamte Markenerlebnis so zu genießen, wie es gedacht war. Diesen positiven Eindruck von einer Marke, die sie zu schätzen gelernt haben und der sie vertrauen, nehmen sie mit.
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