Dansons nutzt Fastlys Compute und Fanout, um Grillfans mit blitzschnellen App-Antworten zu begeistern 

Bei Barbecue-Köchen und Grillmeistern ist viel Leidenschaft mit im Spiel. Das Brennmaterial, die Temperatur, das Fleisch, die Sauce, der BBQ-Grill – für ein wahrhaft authentisches und schmackhaftes Gaumenerlebnis muss alles perfekt aufeinander abgestimmt sein. Das Verfeinern und die Optimierung der Grilltechnik sind Teil der Kunst und machen den Reiz aus, Freunde und Familie kulinarisch verwöhnen zu wollen. Und genau hier kommt Dansons unternehmenseigene Grill Connect™ Technologie für Pit Boss Grills ins Spiel. Die mobile Pit Boss Grills App liefert Outdoor-Foodies drahtlose Grilloptionen und gibt ihnen auf der Suche nach Grillperfektion die Zügel in die Hand.

Dansons ist auch bestrebt, die Produkte für seine Kunden zu optimieren, weshalb sich das Unternehmen vertrauensvoll an Fastly gewandt hat. Anfang 2020 stellte Dansons seinen Kunden erstmals eine Grill-App vor, die von einem Drittanbieter entwickelt wurde. Das Tool war praktisch und erfolgreich, aber Ryan Minor, Mobile and IoT Development Manager bei Dansons, war der Meinung, das Unternehmen könne seine eigene App entwickeln, um ein noch besseres Nutzererlebnis zu ermöglichen. Das Ergebnis ist eine schnellere App, die Kunden Echtzeit-Reaktionsfähigkeit und dem IT-Team mehr Kontrolle über die Daten bietet.

Eine 5-7 Mal schnellere Datenübertragung sorgt für Echtzeiterlebnisse

Das Geheimnis hinter dem Geschwindigkeitsschub der Grill Connect™ Technologie ist Fastlys Compute. Laut Minor ließe sich das, was das Unternehmen tut, ohne Fastly kaum erreichen. Edge Computing ist für seine Technologie unerlässlich.
Andere, der Pit Boss Grills App ähnliche Anwendungen speichern und verarbeiten Daten in der zentralen Cloud. So müssen die Daten möglicherweise weite Strecken zurücklegen, ehe sie in verarbeiteter Form wieder auf dem Gerät des Endnutzers landen. Dieser leistungsstarke Lösungsansatz eignet sich für zahlreiche Anwendungsfälle, aber wenn Daten zeitkritisch ausgeliefert werden müssen oder von einem entfernten Standort aus übertragen werden, bietet Edge Computing einen signifikanten Vorteil. Bei einer IoT-Technologie wie Grill Connect, die Outdoor-Brutzlern die ultimative Kontrolle über ihren Grill verspricht, ist schneller eindeutig besser. Zu den geschwindigkeitsabhängigen Grill Connect™ Funktionen gehören:

• Einstellung und Regelung der Grilltemperatur 


• Einstellung der gewünschten Ofentemperatur, entweder manuell oder über auf die Fleischart abgestimmte Voreinstellungen


• Im Auge behalten der Zeit bis zum gewünschten Gargrad 


• Abschalten des Grills

Diese Features ebnen den Weg für hochpräzises Grillen, und zwar ganz ohne die Notwendigkeit, stundenlang hinter dem Grill zu stehen. 

Als Ergänzung zu Compute nutzt Dansons die Vorteile von Fastlys Edge-Messaging-Technologie Fanout. Die Integration dieser Funktion in Compute macht Fastly zu einem der weltweit größten Netzwerke für die Datenbereitstellung in Echtzeit. „Die Kombination aus Compute und Fanout katapultierte die Datenübertragungsgeschwindigkeit von Grill Connect auf das 5- bis 7-Fache unserer vorherigen Lösung“, so Minor. App und Grill kommunizieren jetzt also binnen Millisekunden, und es kommt zu geringeren Verzögerungen beim HTTP-Anfrage- und Antwortzyklus. Auf diese Weise können Nutzer den Grillvorgang in Echtzeit steuern, und zwar selbst dann, wenn sie Getränkenachschub holen, ein Schwimmpäuschen einlegen oder sich zur Abkühlung in klimatisierte – oder für alle kälteerprobten Griller in beheizte – Räume begeben. 

Erhöhte Kontrolle über Daten fördert Produktverbesserungen

Eine im eigenen Hause entwickelte App bedeutet für Dansons auch mehr Kontrolle über seine Daten. „Mit der Drittanbieter-App hatten wir keinerlei Zugriff auf Daten, nicht einmal auf die grundlegendsten Metriken wie die Gesamtzahl der Nutzer oder die Anzahl der Anfragen pro Sekunde“, so Minor. Seitdem das Unternehmen seine App mit Fastly entwickelt, kann es auf Daten zugreifen, die zur Optimierung des Nutzererlebnisses beitragen.

Laut Minor nutzt Dansons die Daten zu Diagnosezwecken, beispielsweise um ein Muster in Fehlermeldungen zu erkennen und so die Produktlinie zu verbessern. Es wäre aber auch denkbar, Kunden ausgehend von Daten daran zu erinnern, ihren Grill samt Equipment nach einer festgelegten Anzahl von Grillstunden zu säubern. Die Verknüpfung von Daten mit maschinellem Lernen ist eine weitere Nutzungsmöglichkeit. Dies würde dem Unternehmen Rückschlüsse auf Rezepte, Gewürze oder andere für einen bestimmten Nutzer vorteilhafte Produkte erlauben und künftige Verkaufschancen aufzeigen.

„Ich wollte maschinelles Lernen schon lange in unsere Softwaresysteme integrieren und freue mich auf all die Optimierungen, die wir mit den Daten, die wir seit dem Wechsel zu Fastly sammeln können, erreichen werden“, so Minor weiter.

Der reaktionsschnelle Fastly Support lässt bei Dansons IT-Team nichts anbrennen 

Die Entwicklung einer neuen App ist mit viel Arbeit verbunden, daher war Dansons erleichtert, sich auf Fastly verlassen zu können. „Uns wurde nicht nur ein Angebot unterbreitet, mit dem wir dann auf uns alleine gestellt waren. Das Fastly Team hat uns bei jedem Schritt tatkräftig unterstützt und stand uns in technischen Angelegenheiten immer mit Rat und Tat zur Seite.“ 

Jetzt, da die App läuft, hilft der Fastly Support dabei, dass das auch so bleibt. Minor nannte die nahezu sofortige Abwicklung und die Betreuung nach einem technischen Vorfall als wesentliche Vorzüge des Enterprise Support Plans von Fastly:  „Ich jongliere für gewöhnlich mehrere Alltagsaufgaben gleichzeitig, daher schätze ich es sehr, dass das Team von Fastly schnell reagiert, Probleme schnell behebt und dann ermittelt, was wir tun müssen, damit das Problem kein zweites Mal auftritt.“