Life Time


Mit mehr als 165 Sportclubs in den USA und Kanada und einem wachsenden Netzwerk von Life Time Work und Life Time Living Communities legt Life Time bei seinen 1,4 Millionen Mitgliedern (Tendenz steigend!) den Grundstein für ein gesundes Leben in den Bereichen Psyche, Körper, Soziales, Familie und Community. Das Kundenerlebnis ist dabei das A und O: erstklassige Services an bevorzugten Standorten, erbracht von den besten Mitarbeitern, Geräten und Technologien.

lifetime.life
Branche: E-Commerce, Einzelhandel
Standort: Nordamerika
Kunde seit: 2015


Lieblingsfunktionen
Fastly API
Next-Gen WAF
Fastly CDN
Compute
Enterprise Support



Die Premium-Lifestyle-Marke Life Time verstärkt ihr Engagement für außergewöhnliche Erlebnisse für Mitglieder und Entwickler mithilfe von Fastlys Edge Cloud Platform


Die Chance


Das vorherige CDN von Life Time, das seit den 90er Jahren im Einsatz war, konnte mit der rasanten Entwicklung des Unternehmens nicht mehr Schritt halten. Die Bereitstellung neuer Videos, Erlebnisse und interaktiver Terminpläne für Tausende von Kursen auf der Website von Life Time erforderte mehr Geschwindigkeit und Effizienz. Die Bereinigung des Cache für die Website dauerte früher 10 bis 15 Minuten, und Entwickler mussten sich bei Bereitstellungen nach dem Zeitplan des CDN-Anbieters richten. Mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, die ein besseres Nutzererlebnis im Frontend und eine agilere Entwicklung im Backend ermöglicht, wandte sich Life Time an Fastly.


Unsere Lösung


Der Umstieg auf das Fastly CDN verschaffte Life Time die nötigen Vorteile, um seinen Mitgliedern nahtlos und ohne Unterbrechung optimierte Services und Erlebnisse bieten zu können. „Die Life Time App ist jetzt richtig schnell“, freut sich Marc Gillitzer, Senior Director of Technology bei Life Time. „Aktuelle und potenzielle Mitglieder werden von der Geschwindigkeit, die sie auf unserer öffentlichen Website und in der Smartphone-App erleben, gleichermaßen begeistert sein.“ Die Fastly API gibt den Entwicklern von Life Time direkte Kontrolle über Traffic, Caching und Bereitstellung, sodass sie nicht mehr auf Maßnahmen oder Genehmigungen von Anbieterseite warten müssen.


Und das Beste ist, dass die Fastly Next-Gen WAF das Sicherheitsteam von Life Time in die Lage versetzt, gemeinsam mit dem Entwicklerteam den Traffic im Auge zu behalten, Code zu untersuchen, potenzielle Angriffe aufzudecken und böswillige Angreifer zu blockieren. Wenn Sicherheits- und Entwicklungsteams eng zusammenarbeiten und dieselbe Schnittstelle verwenden, lassen sich Bedrohungen mit deutlich weniger Zeitaufwand vermeiden oder beheben. Als Partner bietet Fastly außerdem proaktiven Support, innovative Funktionen und eine reaktionsschnelle Kommunikation. „Bei Fastly genießen wir eine authentische, erstklassige Beziehung zu Menschen, die ständig auf der Suche nach Möglichkeiten sind, uns zu helfen“, bestätigt Gillitzer.


Die Bereinigung des Cache in nahezu Echtzeit begeistert Nutzer und entlastet Entwickler


„Unsere Website enthält eine Fülle von Rich Content“, so Gillitzer. „Mit Fastly können wir Erlebnisse bieten, die unseren hohen Erwartungen und unserer Marke entsprechen.“ Der Wechsel zum Fastly CDN war ein Gamechanger: Die Bereinigungszeit für den Cache wurde von über 10 Minuten auf weniger als eine Sekunde verkürzt – und zwar weltweit. „Mit unserer Cache-Hitrate von 90 % und einer Cache-Abdeckung von 97 % können wir Inhalte blitzschnell ausliefern“, stellt Gillitzer fest. „Unsere Smartphone-App hat eine Fünf-Sterne-Bewertung – und nicht zuletzt aufgrund unserer schnellen Antwortzeiten.“ In jüngster Zeit hat Life Time damit experimentiert, Teile seiner Website auf Compute auszulagern, die fortschrittliche Serverless-Plattform von Fastly, die dem Unternehmen eine Skalierung des Traffics ohne Auswirkungen auf die Latenzzeit ermöglicht.


Die Verbesserung der Bereinigungsdauer um 99,9 % sorgt nicht nur für ein hervorragendes Nutzererlebnis, sondern gibt den Entwicklern von Life Time auch die Möglichkeit, schnell zu iterieren. Die Möglichkeit, die Bereitstellung und Bereinigung von Caches in die CI/CD-Pipeline zu integrieren, sorgt für ein weitaus besseres Entwicklererlebnis. Und durch den Zugriff auf die Fastly API müssen Entwickler bei Life Time den Zeitplan für die Bereinigungen nicht mehr mit ihrem CDN-Anbieter abstimmen.


Eine fortschrittliche Next-Gen WAF, die mit der Geschäftsentwicklung Schritt halten kann


Mit dem Traffic sind auch die Sicherheitsanforderungen bei Life Time gestiegen. Im Zuge seiner internationalen Expansion hat Life Time zum Beispiel erkannt, dass noch weitere Verbesserungen bei der Erkennung und Blockierung von möglicherweise missbräuchlichem Traffic notwendig sind.


Im Gegensatz zu einer herkömmlichen, regelbasierten WAF ermöglicht die Fastly Next-Gen WAF Transparenz und Schutz anhand detaillierterer Variablen wie dem Header oder dem User Agent String. „Die auf Signalen basierende Technologie der Next-Gen WAF ermöglicht es uns, gezielter zu blockieren, anstatt ganze Inhaltsklassen oder Länder zu auszuschließen“, so Gillitzer. Da die Entwicklungs- und Sicherheitsteams dieselben Tools verwenden, fällt es ihnen leichter, gemeinsam ein besseres Produkt zu entwickeln. „Die Zusammenarbeit von Entwicklern und Sicherheitsingenieuren in derselben Bedienoberfläche vereinfacht die Arbeit bei der Einführung einer App erheblich, denn so lässt sich das Verhalten der App besser überprüfen und man kann leichter Anpassungen vornehmen. Diese Verbesserung war für uns wirklich ein Gamechanger“, so Gillitzer weiter.


Fastly als Partner


Gleich zu Beginn der Implementierung des Fastly CDN war Gillitzer beeindruckt, wie reibungslos die Zusammenarbeit mit Fastly verlief. „Der Wechsel zu Fastly war für unsere Entwickler- und Plattformteams einfach und mühelos“, bestätigt er. „Und an diesem großartigen Erlebnis hat sich bis heute nichts geändert.“


Fastly hebt sich von anderen Anbietern vor allem dadurch ab, dass das Unternehmen Unterstützung anbietet und Ideen einbringt, ohne dass Life Time erst danach fragen muss. Das gilt gleichermaßen für Sicherheitsprobleme (zum Beispiel, wenn Fastly Life Time über Traffic-Spitzen informiert, die auf einen DDoS-Angriff hindeuten) wie für Probleme mit der Fastly Plattform. „Bei anderen Anbietern musste ich bei Ausfällen manchmal nachfragen und um eine Ursachenanalyse bitten, aber Fastly handelt proaktiv“, betont Gillitzer.


Das Wichtigste für Life Time ist die Gewissheit, sich auf Fastly verlassen zu können, wenn es um die weitere Optimierung von Life Time geht. „Wir entwickeln uns ständig weiter und modernisieren die Marke Life Time. Deshalb ist es spannend für uns, mit einem innovativen Unternehmen wie Fastly zusammenzuarbeiten. Besonders aufregend ist, dass wir gemeinsam wachsen. Und das ist es schließlich, was eine gute Partnerschaft ausmacht“, so Gillitzer. Mit Fastly als zuverlässigem Partner, kann Life Time neue Technologien wie Edge Computing ausprobieren, ohne sich Gedanken über die Infrastruktur oder Skalierung machen zu müssen. „Diese Aufgaben werden uns abgenommen, sodass wir uns auf den Code und den Service konzentrieren können, den wir entwickeln wollen“, erklärt Gillitzer.


Fazit


„Fastly bietet unseren Entwicklerteams die Möglichkeit, ihr Schicksal selbst in die Hand zu nehmen, und unsere Mitglieder erhalten ein erstklassiges Erlebnis. Unser Account Executive ist immer für uns da und fragt uns, was wir brauchen. Dabei geht es nicht nur darum, uns neue Produkte zu verkaufen, sondern herauszufinden, wo wir mit unserem Unternehmen hinwollen und wie Fastly uns dabei unterstützen kann“, so Gillitzer abschließend.


Die Beziehung zwischen Life Time und Fastly zeigt, wie wichtig es ist, einen echten Partner zu haben, der sich für Ihren Erfolg einsetzt. Eine starke partnerschaftliche Zusammenarbeit beschleunigt die Produktentwicklung, indem sie Ihnen Freiraum für Innovationen, Zugang zu fortschrittlichen Technologien und die Sicherheit bietet, dass Ihnen jemand zur Seite steht.


„Mit Fastly fühlt man sich wie auf der Überholspur. Sobald Sie das Fastly CDN nutzen und einen Service bereitstellen, bemerken Sie unmittelbar eine deutliche Verkürzung der Latenzzeit, auch wenn Sie buchstäblich nichts anderes tun – nicht einmal cachen.

Marc Gillitzer
Senior Director of Technology



„Dank der Edge-Cloud-Plattform von Fastly können unsere Teams gemeinsam an der Entwicklung besserer Produkte arbeiten. Wir profitieren durchgehend von einer besseren Observability und Performance und sichern Anwendungen für unsere Endnutzer.“

Marc Gillitzer
Senior Director of Technology



„Unsere Zusammenarbeit mit Fastly trägt dazu bei, dass wir unseren Mitgliedern erstklassige Erlebnisse bieten können – vom Client über das Caching bis hin zur sicheren Auslieferung.“

Marc Gillitzer
Senior Director of Technology

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