Die Technologie, die den Echtzeit-Journalismus anführt

Wir sind online aktiver als je zuvor, vor allem wenn es um den Konsum von Nachrichten geht. Wenn Sie mit Online-Medienunternehmen zusammenarbeiten, wissen Sie, dass sich die Art und Weise, wie Leser mit Nachrichten umgehen, verändert.

Das Internet reagiert schnell, und die Medienseiten müssen damit Schritt halten. Dank der weiten Verbreitung von Smartphones können die Menschen auf aktuelle Nachrichten in Echtzeit reagieren. Ein zunehmender Trend zum „Bürgerjournalismus“ bezeichnet Nutzer, die twittern, Fotos machen und suchen, Videos streamen und ständig auf Medienseiten zugreifen, um die neuesten Nachrichten zu erhalten.

Wie können Nachrichtenanbieter sicherstellen, dass sie mit der rasanten Geschwindigkeit, mit der Informationen online abgerufen und weitergegeben werden, Schritt halten? Viele Medienunternehmen haben bereits Maßnahmen ergriffen, um relevant zu bleiben und die Leser zu binden. Zwar ist es wichtig, erstklassige Reporter zu bezahlen, aber die Unternehmen müssen auch in Technologien investieren, die es ihnen ermöglichen, mit dem Tempo der Nachrichtenzyklen Schritt zu halten. Entwicklerteams müssen die richtigen Tools zur Verfügung stehen – Tools, die Flexibilität bei der Erstellung von relevanten Produkten zulassen. Eines der leistungsstärksten Tools ist ein modernes Content Delivery Network (CDN).

Die Fähigkeit eines CDNs, Inhalte in Echtzeit zu aktualisieren, ist ein enormer Geschäftsvorteil für Medienunternehmen. Ein CDN sorgt nicht nur dafür, dass die Web-Performance selbst bei Traffic-Spitzen hoch bleibt, sondern garantiert auch, dass die Leser sofort auf die Inhalte zugreifen können. Wenn Sie ein Nachrichtenanbieter sind, können Sie so die hohen Erwartungen Ihrer Leser (und deren geringe Toleranz gegenüber langsamen
Websites) erfüllen.

Allerdings muss ein CDN einige wichtige Eigenschaften aufweisen, darunter die Fähigkeit, Betriebszeit und Performance einer Website zu priorisieren, Aktualisierungen vorzunehmen und Inhalte sofort bereitzustellen und vollständige Transparenz über Logs und Performance-Analysen zu gewähren.

Im Folgenden erläutern Medienkunden von Fastly, wie unser CDN ihnen geholfen hat, im Zeitalter des Echtzeit-Journalismus relevant zu bleiben. Lesen Sie die kompletten Fallstudien unserer Kunden.

Berichterstattung in Echtzeit und Verbesserung des Leseerlebnisses

Aktuelle Ereignisse entwickeln sich ständig weiter, daher ist es wichtig, dass Schlagzeilen, Artikel, Bilder und Streaming-Videos aktualisiert werden können, wenn sich die Nachrichtenlage ändert. Überraschenderweise ist dies nicht so einfach, wie es sich anhört. Viele Medienunternehmen hatten in der Vergangenheit Probleme damit, Inhalte auf ihrer
Website zu cachen und zu bereinigen, was häufig dazu führte, dass sich Leser einem
veralteten Artikel gegenüber sahen, der ein paar Minuten (oder Stunden) alt war.

Mit der Instant-Purge-Funktion von Fastly können Publisher veraltete Inhalte sofort – in 150 Millisekunden – entfernen, wenn sie sich ändern, sodass die Leser immer die neuesten Updates sehen. Matthew O'Brien, Softwarearchitekt beim Guardian, stellte fest, wie wichtig es ist, den Cache auf diese Weise löschen zu können. Die Funktion war sogar notwendig, um sein Redaktionsteam davon zu überzeugen, in ein CDN zu investieren.

„Wenn eine aktuelle Nachricht nicht innerhalb von Sekunden auf unserer Website erscheint, gehen die Leser woanders hin“, sagt er. „Mit Fastly werden Aktualisierungen innerhalb von Millisekunden auf unseren Seiten angezeigt.“

Kathleen Vignos, Director of Engineering bei WIRED, sagt, dass Fastly ihrem Team hilft, der Technologiekurve einen Schritt voraus zu sein. „[[Wired] muss in der Lage sein, in Echtzeit zu aktualisieren, und wenn sich Nachrichten viral verbreiten, ist es für uns entscheidend, mehr Kontrolle darüber zu haben, wie unsere Inhalte bereitgestellt werden“, erklärt sie. Sie bestätigte auch, dass ein modernes CDN wie Fastly ein „kritischer Teil des Toolkits für Publisher“ ist.

„Mit Fastly können wir unseren Lesern Informationen in Echtzeit zur Verfügung stellen, und das ist toll“, so Harry Guillermo, Senior Developer bei Fast Company. Er ist ebenfalls der Meinung, dass ein modernes CDN – und die Möglichkeit, Änderungen an Inhalten sofort zu
veröffentlichen – für den Journalismus von entscheidender Bedeutung ist und „ein Standard für alle Medienseiten sein sollte“. Guillermo merkte an, dass „die Leser Inhalte in Echtzeit benötigen. Keiner will warten. Wenn Sie ein Medienunternehmen sind und kein modernes CDN verwenden, bieten Sie Ihren Lesern nicht das beste Erlebnis.“

Auf dem Laufenden bleiben bei Ereignissen mit Nachrichtenwert

Redakteure in Medienunternehmen müssen in der Lage sein, einen schnellen Redaktionszyklus aufrechtzuerhalten, der ständige, sofortige Aktualisierungen ermöglicht. CDNs garantieren, dass die Änderungen, die sie im redaktionellen Backend vornehmen – sei es das Korrigieren eines Tippfehlers oder das Aktualisieren von Eilmeldungen – auf der Website wiedergegeben werden.

Julie Sommerville, VP of Engineering bei Business Insider, sagt: „Fastly verschafft uns einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Unser redaktioneller Prozess ist extrem iterativ, und mit Fastly können wir Änderungen unmittelbar vornehmen und bereitstellen, sodass unsere Leser immer die aktuellsten Inhalte sehen.“

Ein weiterer Punkt, mit dem Medienunternehmen Schwierigkeiten haben, betrifft den Zustrom von Besuchern während eines großen Ereignisses. WIRED hat zum Beispiel während der mit Spannung erwarteten Ankündigung der Apple Watch einen Live-Blog geführt. Da es sich um ein wichtiges Ereignis für die Tech-Community handelte, war es für das Unternehmen wichtig, seine Leser mit Echtzeit-Updates zu versorgen.

Zack Tollman, Lead Engineer bei WIRED, erklärt: „Fastly hat den hohen Traffic, den wir während der Ankündigung der Apple Watch verzeichneten, auf effektive Weise bewältigt.“ Durch den Einsatz der Fastly Funktion „stale-while-revalidate“, die es ermöglicht, den Lesern leicht veraltete Inhalte zu liefern, während der im Cache hinterlegte Inhalt aktualisiert wird, wusste WIRED, dass die Leser keine Fehler sehen würden. Tollman beschreibt stale-while-revalidate als eine der „aufregendsten Funktionen“ von Fastly. Tollman: „Damit konnten wir den Live-Blog erfolgreich wiedergeben und gleichzeitig den
Inhalt ständig aktualisieren, um sicherzustellen, dass unsere Leser Zugang zu den brandneuesten Inhalten hatten, ohne Fehler zu sehen.“

Als das königliche Baby George Alexander Louis im Jahr 2013 geboren wurde, schnellte der Traffic des Guardian von durchschnittlich 400 Anfragen pro Sekunde auf über 1.000 Anfragen pro Sekunde in die Höhe. Fastly erhielt die Betriebszeit der Website aufrecht und bot den Lesern auf der ganzen Welt eine gleichbleibende Performance, indem es die Origin-Server des Guardian vor den Hunderttausenden von neuen Anfragen schützte. Der Softwarearchitekt des Unternehmens, Matthew O'Brien, weiß, dass es schwierig ist, Nachrichtenereignisse vorherzusagen, aber Fastly ihnen stets dabei hilft, sich entsprechend vorzubereiten.

„Anstatt viel Geld für größtenteils ungenutzte Server auszugeben, verlassen wir uns lieber auf den Fastly Edge-Cache, der unseren Origin-Server im entscheidenden Moment entlastet, egal, wie viele Nutzer gleichzeitig unsere Seiten besuchen“, so O'Brien.

-Einblicke in Echtzeit bei geringeren Gemeinkosten

Die Abschirmung von Websites gegen Traffic-Spitzen trägt dazu bei, das Leseerlebnis zu verbessern, macht es Medienmarken aber auch möglich, die Kosten für die Infrastruktur zu senken. Ohne ein CDN müssten Unternehmen zusätzliche Server in Betracht ziehen, um den zunehmenden Traffic auf Websites und mobilen Apps bewältigen zu können.

Kathleen Vignos von WIRED beschreibt, wie das Unternehmen dank Fastly Traffic-Spitzen abschirmt, um die Betriebszeit aufrechtzuerhalten, ohne dass sich dabei die Infrastrukturkosten erhöhen: „Es gibt cloudbasierte Serverlösungen, die Sie bei Bedarf neue Server hochfahren lassen, aber warum sollten Sie zusätzliche Server für Ereignisse mit hohem Traffic verwalten wollen, wenn Fastly das für Sie übernehmen kann?“

Fastly ermöglicht es Medienunternehmen, den Traffic effektiv zu bewältigen, ohne die Kosten zu erhöhen – und im Fall von Upworthy sogar zu senken. Pavel Repin, Senior Engineer bei Upworthy, sagt uns, dass Fastly für „ein viel schlankeres Setup“ sorgt. Dank der Echtzeit-Performance-Analysen von Fastly konnte Upworthy nämlich Einblicke in
die Performance der Website gewinnen und die notwendigen Änderungen an der Infrastruktur vornehmen, infolge derer eine Skalierung nach unten möglich wurde.
Ryan Resella, Senior Engineer bei Upworthy, bestätigt, dass seither die Auslastung des Origin-Servers gesenkt und damit die Nutzung von Heroku Dynos um die Hälfte reduziert werden konnte.

Upworthy hostet ausschließlich auf cloudbasierten Services, und die Möglichkeit, die Statistiken von Fastly neben denen anderer Cloudanbieter einzusehen, verschafft dem Team einen ganzheitlichen Überblick über den Zustand der Website. Dies gibt den Entwicklern ein Verständnis dafür, was auf der Website passiert, was ihnen wiederum ermöglicht, Entscheidungen in Bezug auf die Optimierung des Lesererlebnisses zu treffen.

Wie Tim Jones, ehemaliger CTO bei Upworthy, sagt, war der Hauptgrund für den Aufbau des Upworthy-internen Überwachungssystems neben den Fastly Analysen „die Unterstützung der täglichen Arbeit des Redaktionsteams, aber [[auch] die Verfolgung unserer Zustandsmetriken, die Fehlersuche und die Diagnose von technischen Problemen, sobald sie auftreten. Das Fastly Dashboard ist wirklich nützlich – wenn wir es mit einem Spike oder einer Instabilität zu tun haben, ist Fastly eine unserer ersten Anlaufstellen, um den Systemzustand zu überwachen.“

Kommentare in Echtzeit und gezielte Aktualisierungen

Von Nutzern erstellte Inhalte (UGC) sind für ein Medienunternehmen von entscheidender Bedeutung, können aber für technische Teams eine Herausforderung darstellen. Herkömmliche CDNs sind nicht in der Lage, Inhalte zu cachen, die sich häufig und unvorhersehbar ändern, was leider in der Natur von UGC liegt – daher müssen Anfragen für diese Inhalte zurück an den Origin gehen. Mit Fastly können Websites diese Art von Inhalten cachen, sodass die Leser die Diskussionen zu einem Artikel in Echtzeit
verfolgen und daran teilnehmen können.

Hier ein Beispiel dafür, wie das funktioniert: Mithilfe der Surrogate Keys von Fastly kann Business Insider Teile einer Seite separat cachen und die neuesten Kommentare zu einem Artikel anzeigen, ohne die gesamte Seite bereinigen zu müssen. Upworthy verwendet Surrogate Keys, um verschiedene Objekte mittels eines einzigen Keys zu gruppieren – zum
Beispiel alle Artikel, Autoren und Themen, die mit der Kategorie „Umwelt“ zusammenhängen – und sie alle zusammen mit einem einzigen API Call zu bereinigen (im Gegensatz zur Bereinigung jeder einzelnen URL oder der gesamten Website).

Tim Jones erklärt: „Surrogate Keys sind eine wirklich wichtige Funktion. Sie ermöglichen es uns, Inhalte für Beiträge ein wenig behutsamer zu bereinigen, als das bei einigen der Konkurrenten von Fastly zulässig wäre.“

Ein personalisiertes Nutzererlebnis

Die Leser erwarten mittlerweile maßgeschneiderte Nutzererlebnisse im Internet, und moderne CDN wie Fastly bieten Medienunternehmen die Möglichkeit, personalisierte Inhalte anzubieten. Dazu gehören zielgerichtete Inhalte (z. B. Werbung) auf der Grundlage des geografischen Standorts oder die Empfehlung von Artikeln auf der Grundlage
früherer Browsing-Präferenzen.

Business Insider zum Beispiel nutzt Fastly, um Inhalte für verschiedene Arten von Nutzern auf seiner Website bereitzustellen – Redakteuren, eingeloggten Lesern und Gästen, die die
Website besuchen, aber nicht eingeloggt sind.

„Dank Fastly können wir Inhalte von der Edge ausliefern, die auf jede Art von Nutzer zugeschnitten sind, um unseren Lesern ein großartiges Erlebnis zu bieten und gleichzeitig den Redakteuren völlige Flexibilität zu geben“, so Julie Sommerville.

Fast Company plant, seine Website weiter zu personalisieren. So sollen sich Leser künftig einloggen können, um maßgeschneiderte Empfehlungen zu erhalten, die auf früheren Artikeln, die ihnen gefallen haben, sowie auf ihrem Browsing-Verhalten auf FastCompany.com basieren. Da sich die Leser einloggen müssen, um individuelle Inhalte zu
erhalten, wird Fast Company die Transport Layer Security (TLS) von Fastly nutzen, um sicherzustellen, dass die privaten Login-Daten der Nutzer geschützt sind. Wie der Senior Developer Harry Guillermo erklärt: „Deshalb müssen wir die zusätzliche Sicherheitsebene anbieten, die mit TLS einhergeht. Zusammen mit einem CDN, mit dem wir näher am Nutzer cachen können, verschafft uns das den Wettbewerbsvorteil, den wir brauchen, um den Lesern Inhalte in Echtzeit anzubieten und gleichzeitig ihre persönlichen Daten zu schützen.“

Eines unserer Ziele bei Fastly ist es, Ihre Website im Zeitalter des Echtzeit-Journalismus nicht nur zum Erfolg zu führen, sondern auch dafür zu sorgen, dass Ihre Leser sofortigen Zugriff auf die gewünschten Inhalte haben, wann immer sie diese benötigen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die vollständigen Fallstudien dieser Kunden.