PayPal: sichere und zuverlässige digitale Zahlungen auf der Edge

Weil Sicherheit, optimale Performance und Skalierung für PayPal – den Giganten unter den Zahlungsanbietern mit einer großen und wachsenden Basis von 300 Millionen Kunden – ein Muss sind, hat das Unternehmen damit begonnen, die Entwicklung auf der Edge zu erforschen, so Arijit Ghosh, Software Engineer bei PayPal. Durch seine Innovationen auf der Edge konnte sich PayPal in einem wettbewerbsintensiven Markt behaupten und dynamische Nutzererlebnisse in großem Umfang bereitstellen.

Das große Potenzial der Edge

PayPal verfolgt die ehrgeizige Vision, Finanzdienstleistungen zu demokratisieren und Menschen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, an der globalen Wirtschaft teilzuhaben und darin zu wachsen. Dies setzt allerdings einen scharfen Fokus auf zweierlei Dinge voraus:

1. Sicherheit: Finanzdienstleistungen sind Vertrauenssache.

2. Schnelle, zuverlässige Nutzererlebnisse: Kunden benötigen die Möglichkeit, digitale Zahlungen einfach zu tätigen und zu empfangen.

Eine Edge-Cloud-Plattform bietet PayPal die Möglichkeit, seine beiden Ziele besser zu verwirklichen, und das war auch der Grund, warum das PayPal Team ursprünglich auf unsere Plattform aufmerksam wurde. „Edge-Lösungen sind wichtig für die Gegenwart, aber für die Zukunft sind sie absolut unerlässlich“, so Ghosh auf unserer Kundenkonferenz Altitude 2020.

Das Gebot der Sicherheit

Es liegt in der Natur seiner Sache, dass PayPals Schwerpunkt schon immer auf Sicherheit lag. Als das Entwicklerteam des Unternehmens begann, die Edge zu nutzen, bestand die größte Aufgabe darin, ein Höchstmaß an Risikoabwehr und Sicherheitskontrollen zu gewährleisten.

Finanzdienstleister sind tagtäglich der Gefahr von Website-Spionage und DDoS-Angriffs- oder Exploit-Versuchen ausgesetzt. Und PayPal muss seine Kunden jederzeit zuverlässig schützen. Um dies zu erreichen, aktivierte das Unternehmen unsere WAF und andere damit verbundene Sicherheitskontrollen, die seine bereits vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen erweiterten.

Was PayPal laut Ghosh an diesen Funktionen am besten gefällt, ist die Echtzeit-Transparenz, die Fastly bietet. Mit einem intelligenten Warnsystem kann das Team Bedrohungen erkennen, darauf reagieren und sie analysieren, sobald sie auftreten – und so letztendlich Risiken und Ausfälle minimieren.

Schnellere, zuverlässigere Erlebnisse überall auf der Welt

Bei einer so starken globalen Präsenz wie der von PayPal können Latenzen eine echte Herausforderung sein, da Daten manchmal lange Wege zurücklegen müssen. Und wenn es vom Nutzererlebnis abhängt, ob Kunden wiederkommen oder nicht, zählt jede Millisekunde. 

Durch die Einrichtung einer direkten Glasfaserverbindung zwischen seinen Origin-Servern und einem abschirmenden Fastly POP mit Origin Connect können wir die Anzahl der Unternehmen (und damit auch die Anzahl der Server), die PayPals Daten verarbeiten, minimieren. So reduzieren wir gleichzeitig auch die Anzahl der Hops, wodurch die Latenz effektiv verringert, die Netzwerkverfügbarkeit erhöht und schnellere Antwortzeiten möglich werden.

Mit dem intelligenten Netzwerk von Fastly ist es PayPal auch gelungen, viele Alltagsprobleme des Internets zu umgehen, denn das Internet ist nahezu endlos – und nahezu endlos anfällig für Fehler. Die Aufrechterhaltung eines zuverlässigen Betriebs bei zeitweiligen Verbindungsausfällen kann eine große Herausforderung sein. Um das Ausmaß dieses Problems zu minimieren, nutzt PayPal Fastlys Echtzeit-Einblicke und -Kontrolle.

Unsere Echtzeit-Logs bieten PayPal die nötige Transparenz und Flexibilität, um eine Feinabstimmung seiner Konfigurationen je nach Service, Nutzeranforderungen und tagesaktueller Internet-Performance vorzunehmen. Mithilfe von nutzerdefinierten Echtzeit-Dashboards, die von unseren Logs mit Daten versorgt werden, können PayPal-Entwickler sehen, wo die meisten Latenzen vorliegen, um dann über Konfigurationen und Shields zu entscheiden, damit immer das schnellste und zuverlässigste Nutzererlebnis geboten werden kann.

Für digitale Unternehmen wird die Qualität des Endnutzererlebnisses oft anhand von Netzwerkspezifika wie der Time to First Byte und den Seitenladezeiten gemessen. Ghosh ist allerdings der Meinung, dass diese Messwerte heute besser dazu geeignet sind, Performance-Probleme und Engpässe zu erkennen. Ein echtes und genaues Bild von Endnutzererlebnissen entsteht laut Ghosh durch diese Art der Echtzeit-Überwachung von Netzwerken. PayPal kann den Traffic programmatisch steuern und Cluster für hohe Verfügbarkeit und minimale Downtimes aufgrund der nahezu in Echtzeit erhältlichen Transparenz konfigurieren.

Ein Blick in die Zukunft

Laut Ghosh sieht das PayPal Team die Edge als einen wichtigen Teil seines künftigen Wachstums. 2020 hat uns allen gezeigt, wie rasant es zu Veränderungen kommen kann. Das Verbraucherverhalten und die Art und Weise, wie Technologie genutzt wird, kann sich über Nacht ändern. Trotz all dieser Ungewissheit stellt PayPal sicher, dass sich Verbraucher und Unternehmen auf sein wichtiges Zahlungssystem verlassen können.

„Technologie wird sich verändern. Tools werden sich verändern. Es wird neue Herausforderungen geben. Aber eine Sache, die wir bei unserem Engagement mit Fastly wirklich am meisten schätzen, sind die Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten“, so Ghosh. „Fastly ist ein großartiger Partner und eine fantastische Erweiterung unseres Teams. Das Fastly Team steht uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, um auftretende Probleme schnell zu beheben und Erfolge und Misserfolge mit uns zu teilen.“

Dieser Blogpost basiert auf einem Vortrag, der im November 2020 auf unserer Kundenkonferenz Altitude gegeben wurde.Sehen Siehier weitere Gespräche über die Zukunft von Fastly und des Internets von dem virtuellen Event.