Außergewöhnliche Geschichten über digitale Innovation im Jahr 2020

Wir alle haben die unerwarteten Veränderungen im Jahr 2020 zu spüren bekommen. Dazu gehörte auch, dass sich auf einmal alles online abspielte und Unternehmen dazu gezwungen waren, sich quasi über Nacht einer neuen Realität zu stellen. Uns von Fastly fiel dabei etwas Interessantes auf: Die globale Geschäftswelt begann zu erkennen, was wir in der Entwickler-Community schon seit einiger Zeit wussten, und zwar, dass Unternehmen mit einer „Developer-first“-Mentalität einen nachhaltigen strategischen Wettbewerbsvorteil haben.

Wir haben erlebt, wie Entwickler auf der ganzen Welt die Situation auf vielfältige Weise meisterten und diesen Entwicklerfokus in Unternehmen festigten und förderten. Wir fühlen uns geehrt, dass wir miterleben und daran mitwirken durften, wie sie ihre Unternehmen unterstützten und teilweise sogar unter schwierigsten Umständen zum Erfolg führten. 

Einige dieser Geschichten möchte ich gerne mit Ihnen teilen – nicht nur, um Ihnen zu zeigen, welch unglaubliche Dinge Kunden mit Fastly erreicht haben (auch wenn einige davon wirklich unglaublich sind), sondern vielmehr, um Ihnen zu zeigen, wozu Entwickler in der Lage sind, wenn sie von der Unternehmensleitung das nötige Vertrauen, die richtigen Tools und die entsprechenden Befugnisse bekommen. 

Wenn wir ihnen die richtigen Zutaten mit auf den Weg geben, werden Entwickler nicht nur zu Programmierern, sondern zu Innovatoren. Dazu gehören:

• Kontrolle über den eigenen Code und Transparenz über dessen Funktionsweise

• Leistungsstarke Compute-Ressourcen, um die vom Kunden gewünschten Erlebnisse zu liefern 

• Skalierbarkeit angesichts eines erwarteten oder unerwarteten, schädlichen oder tatsächlichen Traffic-Anstiegs

• Eine Umgebung, in der Developer schnell und mit gutem Gefühl entwickeln können, weil Sicherheit auf Schritt und Tritt in Ihre Anwendung integriert ist 

• Eine einfache Entwicklungsumgebung, in der Developer schnell und ohne die Komplexität umfassender, unbarmherziger Architekturen arbeiten können 

Nun aber zu meinen Lieblingsgeschichten aus diesem Jahr. Ich hoffe, diese Erfahrungen inspirieren Sie zu neuen Ideen und helfen Ihnen, sich dieser phänomenalen Community in Zukunft noch mehr verbunden zu fühlen.

Gesundheit als oberste Priorität

Dieses Jahr stand ganz im Zeichen der Gesundheit: unserer eigenen, der unserer Angehörigen, aber auch der unserer tapferen Pflegekräfte und Ärzte. Doximity unterstützt medizinische Fachkräfte und die Patienten, die sich auf sie verlassen, indem es sie virtuell miteinander verbindet. Als die Pandemie ausbrach, verzeichnete Doximity innerhalb weniger Wochen einen zweistelligen Zuwachs an Nutzern und einen 30-fachen Anstieg des Traffics bei seiner sicheren Anruffunktion. 

Die Infrastruktur und die Sicherheit des Unternehmens erforderten eine schnelle und sichere Skalierung. Zu diesem Zweck wandte sich das Unternehmen an Signal Sciences, das jetzt zu Fastly gehört. Signal Sciences gab dem Unternehmen die nötige Kontrolle, um schädlichen Traffic zu blockieren – ohne dabei Kompromisse beim Nutzererlebnis einzugehen. Dadurch wurde das Security-Team von Doximity entlastet, sodass es sich auf andere Projekte konzentrieren und unsere medizinische Community in dieser schwierigen Zeit noch besser unterstützen konnte.

Lokale Projekte und Maßnahmen

Angesichts der Pandemie und sozialer Unruhen haben sich immer mehr Menschen in ihren Communities engagiert. Gannett unterstützte derartige Bestrebungen mit zwei neuen Websites: Support Local ermöglicht es Nutzern, die Geschäfte in ihrer Nachbarschaft durch den Kauf von Gutscheinen zu unterstützen, und Take Action bietet Ressourcen für diejenigen, die sich für soziale Gerechtigkeit und gegen Rassismus engagieren wollen. Dank umfunktionierter Fastly Konfigurationen war Support Local innerhalb weniger Tage einsatzbereit – und Take Action in nur einem Tag.

Skalierbare Lernerlebnisse – direkt von zu Hause aus

Das Thema Bildung liegt mir sehr am Herzen. Ich habe drei kleine Jungs, die fünf Monate lang von zu Hause aus lernen mussten, und ich weiß sehr genau, was hervorragende Online-Ressourcen für Eltern und Kinder leisten können. Das Bildungswesen stellte, vielleicht mehr als jeder andere Bereich, völlig unerwartete Anforderungen an die Skalierbarkeit. 

Auch Khan Academy sah sich mit diesen plötzlichen Veränderungen konfrontiert. Das Unternehmen war aber in der Lage, innerhalb einer Woche das 2,5-fache seines üblichen Traffics zu bewältigen. Es konnte in einem solch unerwarteten und rasanten Tempo skalieren, weil seine Infrastruktur auf unserer Edge-Cloud-Plattform aufbaute.

Verbundenheit und Inspiration

Eine meiner Lieblingsgeschichten handelt davon, dass man auch dann noch persönliche Kontakte knüpfen kann, wenn Präsenzveranstaltungen nicht mehr stattfinden können. TED Konferenzen sind ein großartiges Beispiel dafür. Das Unternehmen entschied sich sehr schnell für die Einrichtung einer Livestreaming-Plattform für seine Veranstaltungen. Innerhalb von gerade einmal zwei Stunden erstellte das TED Team eine Livestreaming-Konfiguration auf Fastly und entwickelte eine einsatzbereite Lösung. Somit konnten die inspirierenden Vorträge und Vordenker, für die TED bekannt ist, die Nutzer auch weiterhin erreichen – und das in einer Zeit, in der wir alle ein wenig Inspiration gebrauchen konnten. Zu der neuen Plattform gehörten auch Vorträge von Pandemie-Experten, in denen glaubwürdige, aktuelle Informationen bereitgestellt wurden, die zu Beginn der Pandemie dringend benötigt wurden.

Verlässlichkeit in unsicheren Zeiten

Auch das Gaststättengewerbe hat in diesem Jahr einen drastischen Umschwung erlebt, und das Erlebnis, auswärts zu essen und Freunde, Familie und Kollegen zu treffen, hat sich für alle verändert. Grubhub wurde dadurch für viele zu einem wichtigen Service: von den Restaurants, die auf den Lieferservice angewiesen sind, um sich über Wasser zu halten, über die Fahrer, die sich auf die App als Einkommensquelle verlassen, bis hin zu den einfachen Menschen, die ihre lokalen Lieblingsrestaurants unterstützen wollten. 

Für Grubhub war die Zuverlässigkeit seiner App schon immer wichtig, aber plötzlich stand für das Entwicklerteam noch viel mehr auf dem Spiel. Sein Engagement für die Zuverlässigkeit sicherte den anhaltenden Erfolg, die Nutzerfreundlichkeit und die Skalierbarkeit der App für den Moment und gab Communities im ganzen Land die Unterstützung, die sie benötigten.

Performance im richtigen Moment

Die Reisebranche musste ihren Ansatz völlig neu überdenken. Aber Love Holidays hatte schon immer eine starke Vision zur Verankerung seiner Innovationen: Das Team konzentriert sich voll und ganz auf die Performance und nutzt sie, um Entscheidungen zu priorisieren, denn es weiß, wie wichtig Performance für das Wachstum ist. Das hat sich bis heute nicht geändert. Um weiterhin innovativ zu bleiben, entschied sich Love Holidays für die vollständige Migration zu Fastly. So konnte das Unternehmen Bandbreite einsparen, Ausfälle verringern und die Conversion erhöhen. Mit einem unablässigen Fokus auf Performance – und den Tools, die dies ermöglichen – gelang es Love Holidays, in einer für die Reisebranche notorisch schwierigen Zeit zu florieren.

Was noch vor uns liegt

Innovationen und große Durchbrüche gelangen schon immer unter Druck, wenn eine neue Lösung oder eine Kombination von bisher nicht miteinander verbundenen Tools erforderlich war, um Herausforderungen zu meistern. Wir tun alles für unser Ziel, Entwicklern dabei zu helfen, ein vertrauenswürdigeres Internet zu schaffen, und sind auch unglaublich stolz auf unsere Lösungen sowie die Sorgfalt und den Sachverstand, die in unseren Produkten stecken. Mit Blick auf 2021 wissen wir, dass die Trends der Entwicklerzentrierung und der beschleunigten Transformation neben Sicherheit, Skalierung und Performance weiter an Bedeutung gewinnen werden. Diejenigen, die diesen Dingen Priorität einräumen, werden im Wettbewerb die Nase vorn haben.

Wir sind davon überzeugt, dass wir als einziges Unternehmen eine Reihe von miteinander verbundenen Tools anbieten können, von denen unsere Kunden uns gezeigt haben, dass sie genau das Richtige sind, um die Zukunft des Internets zu gestalten. Wir fühlen uns geehrt, dass wir zu diesen großen Erfolgen unserer Kunden beigetragen haben, indem wir die Voraussetzungen geschaffen haben, die jeder Entwickler braucht, um innovativ zu sein. Genießen Sie das neue Jahr und freuen Sie sich auf das, was wir im Jahr 2021 und darüber hinaus gemeinsam erreichen werden.

Dieser Blogpost basiert auf einem Vortrag, der im November 2020 auf unserer Kundenkonferenz Altitude gehalten wurde. Sehen Sie hier weitere Vorträge über die Zukunft von Fastly und des Internets von dem virtuellen Event.